【ITBEAR】9月30日消息，在2024百度云智大會(huì)上，夢(mèng)餉科技與百度千帆大模型平臺(tái)攜手打造的“愛(ài)庫(kù)存超級(jí)助手”作為電商行業(yè)大模型應(yīng)用的標(biāo)桿案例，驚艷亮相北京中關(guān)村國(guó)際創(chuàng)新中心。
會(huì)上，百度集團(tuán)執(zhí)行副總裁、百度智能云事業(yè)群總裁沈抖，特別展示了“愛(ài)庫(kù)存超級(jí)助手”在電商場(chǎng)景的實(shí)際應(yīng)用。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示，沈抖生動(dòng)展現(xiàn)了這一智能工具如何助力店主快速分析銷售數(shù)據(jù)、優(yōu)化選品，并自動(dòng)生成配套文案與海報(bào)，極大地提升了電商運(yùn)營(yíng)效率。
過(guò)去，店主需要耗費(fèi)數(shù)小時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、選品比價(jià)、文案撰寫(xiě)及海報(bào)設(shè)計(jì)。而今，借助“愛(ài)庫(kù)存超級(jí)助手”，這些繁瑣的工作幾分鐘內(nèi)即可完成，效率顯著提升。這款基于百度千帆大模型平臺(tái)打造的電商效率工具，旨在解決店主在選品、數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容生成、私域運(yùn)營(yíng)及流量增長(zhǎng)等方面的諸多痛點(diǎn)。
目前，“愛(ài)庫(kù)存超級(jí)助手”正處于內(nèi)測(cè)階段，預(yù)計(jì)將在第四季度正式向愛(ài)庫(kù)存的店主開(kāi)放。這一創(chuàng)新工具的推出，標(biāo)志著夢(mèng)餉科技在電商智能化領(lǐng)域的又一重要布局。
在大會(huì)的“大模型平臺(tái)技術(shù)實(shí)踐論壇”上，夢(mèng)餉科技高級(jí)技術(shù)總監(jiān)鄭嵩嵩分享了公司在電商大模型方面的探索與經(jīng)驗(yàn)。他強(qiáng)調(diào)，隨著大模型對(duì)各行各業(yè)的深刻影響，夢(mèng)餉科技正積極擁抱AI智能化浪潮，致力于通過(guò)大模型重構(gòu)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
鄭嵩嵩透露，智能體作為大模型在電商場(chǎng)景的最佳產(chǎn)品形態(tài)，已成為夢(mèng)餉科技發(fā)力的重點(diǎn)。其核心業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景涵蓋客服、內(nèi)容、售后等，目前已在智能客服、種草文案撰寫(xiě)、售后流程審批等方面發(fā)揮重要作用。
以智能客服為例，其售后問(wèn)題解決率已超過(guò)70%。在瑕疵商品識(shí)別環(huán)節(jié)，智能體能夠準(zhǔn)確分辨出存在印刷問(wèn)題的產(chǎn)品，同時(shí)理解具有特殊設(shè)計(jì)的商品，如磨損和破洞設(shè)計(jì)的牛仔褲，是正常商品的一部分。在素材生產(chǎn)方面，大模型能夠根據(jù)用戶群體偏好，為店主生成個(gè)性化的種草文案，實(shí)現(xiàn)千人千面的營(yíng)銷效果。
展望未來(lái)，鄭嵩嵩表示，隨著大模型在電商領(lǐng)域的深入應(yīng)用，智能體將在智能導(dǎo)購(gòu)、店鋪經(jīng)營(yíng)助手、商家助手及私域運(yùn)營(yíng)等方面展現(xiàn)出更大的應(yīng)用潛力，助力電商業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效的目標(biāo)。
