【ITBEAR】9月29日消息，拼多多近期宣布正式啟動“百億減免”計(jì)劃，承諾在未來一年內(nèi)為商家減免100億元的交易手續(xù)費(fèi)。該計(jì)劃包括多項(xiàng)費(fèi)用退免措施，如下調(diào)店鋪保證金、減免偏遠(yuǎn)地區(qū)物流中轉(zhuǎn)費(fèi)以及降低提現(xiàn)門檻，旨在助力商家和產(chǎn)業(yè)帶實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
目前，平臺的先用后付減免權(quán)益和技術(shù)服務(wù)費(fèi)退返權(quán)益已擴(kuò)展至全部訂單，店鋪保證金下調(diào)也覆蓋了所有類目的商家。這一系列的減免措施使得超過千萬商家實(shí)現(xiàn)了降本增效。許多農(nóng)產(chǎn)區(qū)和產(chǎn)業(yè)帶的商家表示，他們每年將節(jié)省數(shù)十萬元的費(fèi)用，從而有更多資金投入到新品研發(fā)和供應(yīng)鏈升級。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，拼多多的“百億減免”新政是對電商生態(tài)的一次重塑，對整個電商行業(yè)來說是一大利好。這一政策有助于平臺在商家、消費(fèi)者和平臺之間尋找更健康的運(yùn)營平衡點(diǎn)，推動構(gòu)建更可持續(xù)的行業(yè)生態(tài)。
多個類目的商家表示，他們每年能省下數(shù)十萬元的費(fèi)用。例如，四川的水果商家胡飛表示，由于先用后付訂單的技術(shù)服務(wù)費(fèi)從1%降至0.6%，他的店鋪每月能節(jié)省五六萬元。另一位水果商家王羽也表示，由于平臺活動的技術(shù)服務(wù)費(fèi)可退權(quán)益，他一年將變相創(chuàng)收數(shù)萬元。
除了技術(shù)服務(wù)費(fèi)，拼多多還推出了推廣服務(wù)費(fèi)退返權(quán)益，以紅包形式返還相關(guān)費(fèi)用。零食商家方博表示，由于這一政策，他預(yù)計(jì)一年能收到大幾十萬元的返還紅包。月餅商家吳磊也在中秋節(jié)期間受益于這一政策，至今已收到5.8萬元的推廣費(fèi)退返金額。
拼多多還免除了商家偏遠(yuǎn)地區(qū)訂單的物流中轉(zhuǎn)費(fèi)，這一措施為商家?guī)砹丝捎^的增量。河南的山藥商家李闖表示，由于平臺承擔(dān)后半段的物流費(fèi)用，他正計(jì)劃將山藥更好地銷售到偏遠(yuǎn)地區(qū)。
在多項(xiàng)減免政策落地后，拼多多還升級了商家的售后服務(wù)體系，全面支持商家對異常訂單進(jìn)行申訴，且不限制申訴次數(shù)。李闖和方博都表示，這一升級使得他們每月能增收近千元，并計(jì)劃進(jìn)一步加大在平臺的投入。
