【ITBEAR】9月24日消息，拼多多近日宣布對(duì)其“百億減免”政策中的商家技術(shù)服務(wù)費(fèi)退返權(quán)益進(jìn)行了全面升級(jí)，此次升級(jí)將退返范圍從原先的活動(dòng)商品擴(kuò)展至全部商品，預(yù)計(jì)將有超過千萬商家因此享受到經(jīng)營成本的進(jìn)一步降低。
根據(jù)拼多多向商家發(fā)布的通知，這一最新的退返權(quán)益已于9月24日零點(diǎn)正式生效?，F(xiàn)在，所有發(fā)生退款的訂單均可按退款比例享受技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還，即按比例退回訂單0.6%的技術(shù)服務(wù)費(fèi)，并且這一返還過程無需商家主動(dòng)申請，系統(tǒng)將自動(dòng)退回到商家的貨款賬戶。
此次權(quán)益升級(jí)是拼多多“百億減免”系列政策的一部分，旨在全方位促進(jìn)商家提質(zhì)增效。據(jù)ITBEAR了解，自8月中旬起，拼多多就已開始推出多項(xiàng)技術(shù)服務(wù)費(fèi)退返權(quán)益，包括針對(duì)報(bào)名參與站內(nèi)資源位活動(dòng)的商家推出技術(shù)服務(wù)費(fèi)可退權(quán)益，以及將先用后付訂單的技術(shù)服務(wù)費(fèi)從1%降至0.6%。
除了技術(shù)服務(wù)費(fèi)退返權(quán)益的升級(jí)，拼多多還采取了其他多項(xiàng)措施來支持商家，包括開通推廣服務(wù)費(fèi)退返權(quán)益、下調(diào)商家店鋪基礎(chǔ)保證金、免除商家偏遠(yuǎn)地區(qū)物流中轉(zhuǎn)費(fèi)等。最近，拼多多還進(jìn)一步下調(diào)了商家貨款賬戶的提現(xiàn)門檻，從100元下調(diào)至1元，并承諾在商家發(fā)起提現(xiàn)申請后的1個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，通過后即可提現(xiàn)。
與此同時(shí)，拼多多還對(duì)商家的售后服務(wù)體系進(jìn)行了優(yōu)化，全面支持商家對(duì)異常訂單、惡意投訴訂單、消費(fèi)者負(fù)向體驗(yàn)訂單等進(jìn)行申訴。商家申訴成功后，將由平臺(tái)對(duì)相關(guān)訂單進(jìn)行賠付。
隨著拼多多“百億減免”系列舉措的相繼落地，其積極效應(yīng)開始顯現(xiàn)。許多商家開始規(guī)劃將節(jié)省的成本投入到新產(chǎn)品研發(fā)以及供應(yīng)鏈升級(jí)上，并著手布局新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)的市場。有專家指出，拼多多“百億減免”政策是對(duì)電商生態(tài)的一次重塑，將同時(shí)惠及供需兩側(cè)，為商家提供更多提升空間，同時(shí)也為消費(fèi)者尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶帶去更加豐富、優(yōu)質(zhì)的商品供給，推動(dòng)平臺(tái)及產(chǎn)業(yè)生態(tài)持續(xù)邁向高質(zhì)量發(fā)展。
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