【ITBEAR】9月24日消息，樂道汽車今日發(fā)布了“樂道問必答”第二期，解答了關(guān)于樂道L60交付順序等一系列用戶關(guān)心的問題。以下是詳細(xì)匯總：
針對用戶關(guān)注的交付順序問題，樂道汽車做出了解釋。所有車企在面對用戶訂車時(shí)，都是在鎖單后開始排產(chǎn)并確定交付順序?？紤]到用戶對于年底能否拿到補(bǔ)貼的擔(dān)憂，樂道汽車在9月15日左右臨時(shí)調(diào)整了流程，允許用戶在下完大定后即可看到自己的排產(chǎn)交付時(shí)間，相當(dāng)于提前為用戶保留了工廠的排產(chǎn)順序。
據(jù)ITBEAR了解，對于退訂再預(yù)訂的用戶，樂道汽車表示無法保留原有的交車順序。這一決定是基于對所有用戶的公平性考慮，因?yàn)橛袔兹f用戶在排隊(duì)，如果允許退訂后再預(yù)訂的用戶回到原位，將對其他一直等待的用戶造成不公平。
在等車福利方面，樂道汽車推出了“每日樂到”福利活動，大定用戶每日可抽取“膨脹金卡”，有機(jī)會享受至高888元的大額加電補(bǔ)貼。此外，對于等待時(shí)間較長的用戶，樂道汽車還將在提車時(shí)贈送1000元商城無門檻抵扣券，此后每超過1周將額外贈送2張樂道換電體驗(yàn)券。
關(guān)于85度電池的交付時(shí)間，樂道汽車表示將從今年12月開始交付，并且年內(nèi)85度電池的產(chǎn)能是充足的。在交付流程方面，樂道汽車采取了前置辦理手續(xù)的方式，以提高交付效率和用戶體驗(yàn)。這一做法在新能源車企中較為常見，包括蔚來、小米、特斯拉等都采取了類似的方式。
對于用戶關(guān)心的智駕收費(fèi)問題，樂道汽車表示，前五年智駕包括領(lǐng)航功能和城區(qū)NOA都是免費(fèi)的，五年后基礎(chǔ)智駕功能仍可免費(fèi)使用，而高階智駕功能如領(lǐng)航功能和城區(qū)NOA將按照320元/月收費(fèi)。
在車機(jī)流量收費(fèi)方面，樂道汽車提供了終身免費(fèi)不限流量的Fota/Sota升級和實(shí)時(shí)路況導(dǎo)航服務(wù)。首年還將贈送8G/月的娛樂流量，用完后流量會限速，用戶可以在商城購買流量包以恢復(fù)速度。
關(guān)于整車買斷能否換電的問題，樂道汽車表示，無論用戶選擇買斷電池還是租電池方案，都可以享受能充能換的服務(wù)。相比之下，樂道汽車提供了不買電池的方案，可以降低車價(jià)。
對于電池過保后的影響問題，樂道汽車表示，其三電質(zhì)保期為8年16萬公里。由于換電站本身就是電池體檢和保養(yǎng)的設(shè)施，因此每一塊換到用戶車上的電池都是健康的，相當(dāng)于給電池配上了“終身醫(yī)保”。
最后，關(guān)于樂道L60的藍(lán)牙鑰匙和BaaS方案的問題，樂道汽車表示其藍(lán)牙鑰匙可以做到無感體驗(yàn)，并且與各個(gè)品牌的手機(jī)連通性都很好。同時(shí)，BaaS方案并不是唯一的購買方式，用戶也可以選擇整車購買。對于用車時(shí)間在5-6年的用戶來說，BaaS方案更劃算；而用車時(shí)間更長的用戶則可以選擇買斷方案。
此外，樂道汽車還就北方城市是否需要四驅(qū)的問題進(jìn)行了解答。其表示兩驅(qū)版夠用，但四驅(qū)版擁有更好的駕駛體驗(yàn)和脫困能力。在價(jià)差方面，樂道L60四驅(qū)版與兩驅(qū)版僅相差2萬元。
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