【ITBEAR】9月24日消息，近期，圍繞三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的月餅風(fēng)波持續(xù)發(fā)酵，引發(fā)了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。監(jiān)管部門已迅速行動(dòng)，成立聯(lián)合調(diào)查組介入此事。
據(jù)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者觀察，三只羊網(wǎng)絡(luò)在月餅風(fēng)波中，其系列賬號(hào)在嘗試恢復(fù)直播后又再度停播。目前，該系列的主要賬號(hào)已基本暫停了直播帶貨活動(dòng)，并面臨粉絲數(shù)量持續(xù)下滑的困境。
據(jù)ITBEAR了解，截至9月24日，“瘋狂小楊哥”的賬號(hào)在30天內(nèi)粉絲減少了近400萬，當(dāng)前粉絲數(shù)維持在1.16億。此前，廣州市花都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)涉美誠(chéng)月餅的情況進(jìn)行了通報(bào)，表示在經(jīng)過多次現(xiàn)場(chǎng)檢查后，暫未發(fā)現(xiàn)顯著的食品安全隱患。而在質(zhì)疑聲不斷的背景下，合肥高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局也對(duì)三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在直播中涉嫌“誤導(dǎo)消費(fèi)者”等行為展開了立案調(diào)查。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者的梳理發(fā)現(xiàn)，自9月18日起，三只羊系列賬號(hào)陸續(xù)低調(diào)復(fù)播，但自9月21日起，這些賬號(hào)又陸續(xù)停播，截至發(fā)稿時(shí)，已停播近四天。多位專家在接受采訪時(shí)指出，直播電商行業(yè)作為新興的商業(yè)模式和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)，近年來發(fā)展迅速，但此前存在政策空窗期。隨著相關(guān)規(guī)定的出臺(tái)，制度空窗期已經(jīng)過去，有必要加強(qiáng)監(jiān)管，以促進(jìn)直播電商行業(yè)的規(guī)范健康發(fā)展。
此次月餅風(fēng)波對(duì)三只羊網(wǎng)絡(luò)的影響顯著。據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)蟬媽媽的數(shù)據(jù)顯示，三只羊網(wǎng)絡(luò)的上一次直播是在9月20日，截至9月24日記者發(fā)稿時(shí)，已連續(xù)四天未進(jìn)行直播。同時(shí)，三只羊系列的其他賬號(hào)，如“三只羊網(wǎng)絡(luò)智能家居體驗(yàn)館”、“三只羊網(wǎng)絡(luò)服飾內(nèi)衣”等，也已連續(xù)四天未開播。
自2018年加入抖音以來，“瘋狂小楊哥”在四年多的時(shí)間內(nèi)粉絲數(shù)量突破1億大關(guān)，此后其業(yè)務(wù)版圖不斷擴(kuò)張。然而，近年來三只羊公司多次陷入輿情風(fēng)波。今年以來，其所帶貨的食品多次被點(diǎn)名，包括被315晚會(huì)曝光涉嫌違規(guī)使用原料的問題，以及被王海打假等問題。
合肥市市場(chǎng)監(jiān)督管理局9月19日發(fā)布通報(bào)稱，已聯(lián)合多個(gè)部門成立聯(lián)合調(diào)查組，依法依規(guī)對(duì)涉及三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的問題進(jìn)行核查處理，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
虛假宣傳問題已成為消費(fèi)者維權(quán)的重點(diǎn)。據(jù)《直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告（2023）》顯示，虛假宣傳在直播帶貨維權(quán)輿情中占比高達(dá)38.97%，位居首位。資深互聯(lián)網(wǎng)分析師指出，相關(guān)法律法規(guī)要求價(jià)格透明化，維護(hù)了消費(fèi)者的知情權(quán)。協(xié)同共治需要監(jiān)管部門、執(zhí)法部門、平臺(tái)方、網(wǎng)紅機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者等多方共同努力。
據(jù)艾瑞咨詢測(cè)算，2023年中國(guó)直播電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4.9萬億元，同比增速為35.2%。預(yù)計(jì)未來幾年，行業(yè)將呈現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)趨勢(shì)并步入精細(xì)化發(fā)展階段。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)歐陽日輝強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)把社會(huì)效益放在首位，落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任，形成共贏局面。經(jīng)濟(jì)學(xué)者盤和林則建議，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)應(yīng)對(duì)主播進(jìn)行職業(yè)教育，并實(shí)時(shí)監(jiān)控直播內(nèi)容，以確保合規(guī)。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 程子姣
編輯 姜樊
校對(duì) 柳寶慶
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