【ITBEAR】9月24日消息，在直播帶貨的風(fēng)口浪尖，網(wǎng)紅“小楊哥”及其推廣的“香港美誠月餅”事件持續(xù)發(fā)酵，引發(fā)公眾對網(wǎng)紅帶貨真實性的廣泛質(zhì)疑。
據(jù)報道，這款自稱“高端香港品牌”的月餅，實則由廣州一家公司運營，且在香港并無實體店。隨著事件深入調(diào)查，月餅的產(chǎn)地、質(zhì)量等細節(jié)紛紛遭到消費者的質(zhì)疑。媒體揭露，此類山寨月餅大量流入網(wǎng)紅直播帶貨渠道，其成本低廉，但售價卻高達成本的數(shù)倍，行業(yè)暴利現(xiàn)象令人咋舌。
據(jù)ITBEAR了解，這并非“三只羊”團隊首次陷入輿論風(fēng)波。此前，“三無吹風(fēng)機”、“假牛肉卷”、“槽頭肉”等事件已多次將其推向風(fēng)口浪尖，甚至有網(wǎng)友戲稱其為“假貨王子”。其中，“槽頭肉”事件涉事公司被吊銷生產(chǎn)許可證并罰款1287萬元，而小楊哥曾為其帶貨；另一款“原切牛肉卷”也被舉報實為拼接肉，供應(yīng)商因此被罰款50萬元。
在直播帶貨界，類似“小楊哥”的售假事件并非個例。此前，因“油橄欖虛假宣傳”事件翻車的頭部主播已自行退網(wǎng)，其帶貨的CSS橄欖精華產(chǎn)品存在成分虛假宣傳問題，最終主播自掏腰包退還用戶1.5億元并宣布退網(wǎng)。
抖音作為興趣電商的代表，憑借其龐大的用戶基數(shù)和內(nèi)容驅(qū)動的直播帶貨模式迅速崛起，成為電商領(lǐng)域的新勢力。然而，隨著流量成本的上升、內(nèi)容競爭的加劇以及低價策略的推行，商家面臨前所未有的壓力，最終轉(zhuǎn)嫁危機，使消費者成為受害者，整個生態(tài)陷入惡性循環(huán)。
抖音電商的生態(tài)問題日益凸顯，退貨率居高不下，流量成本攀升。例如，“抖音珠寶商退貨率90%”曾登上熱搜，女裝類商品的退貨率更是高達80%。曾是抖音頭部女裝品牌的羅拉密碼表示，其退貨率從早年的30%-40%激增至70%-80%，同時流量成本翻了10倍。消費者抱怨，很多商家以次充好、夸大宣傳，導(dǎo)致到手產(chǎn)品質(zhì)量低劣，只能選擇退貨。
退貨率高、商品質(zhì)量下滑、售假事件頻發(fā)，最終形成“劣幣驅(qū)逐良幣”的局面，這背后是抖音低價為王的戰(zhàn)略。商家反映，抖音今年初開始推行“得低價者得流量”的規(guī)則，迫使商家卷入惡性競爭，生態(tài)呈現(xiàn)“便宜沒好貨”的態(tài)勢。
然而，抖音電商很快意識到這一戰(zhàn)略對生態(tài)的破壞，并在五個月后弱化了低價策略。7月下旬，抖音電商調(diào)整經(jīng)營目標(biāo)，不再將“價格力”放在首位，而是追求GMV（成交額）的增長。然而，放松“低價”繩索后，抖音又加強了對商家內(nèi)容端的要求，這些政策源于抖音的增長焦慮，導(dǎo)致商家承受多重重壓。
在日益激烈的市場競爭中，抖音電商鼓勵內(nèi)容和投流成本的通貨膨脹，同時要求價優(yōu)貨全、全域內(nèi)容、營銷放大以及體驗提升，進一步加劇了生態(tài)內(nèi)卷。商家在內(nèi)容和流量上的投入不斷增加，盈利空間被壓縮。
以藍月亮為例，2024年上半年，藍月亮巨虧6.65億港元，虧損幅度同比大幅增長。藍月亮表示，銷售額的增加被銷售及分銷開支的增加所抵消，尤其是用于推廣新產(chǎn)品、拓展新電商渠道及品牌建設(shè)的費用。
抖音電商的生態(tài)亟需改善，而政策方向也正呼吁良性競爭環(huán)境。今年9月1日起，《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》的施行或有助于扭轉(zhuǎn)局面。此外，帶貨網(wǎng)紅頻繁翻車也給主播們敲響了警鐘，倒逼其積極自救，提升供應(yīng)鏈管理的專業(yè)性和商品質(zhì)量。
低價內(nèi)卷苦海無邊，回頭是岸。期待在多方努力下，抖音能夠摸索出一條向上、向善的新路徑，盡快從惡性循環(huán)的沼澤中走出。#抖音電商# #直播帶貨# #售假事件# #低價策略# #生態(tài)改善#
