【ITBEAR】9月24日消息，隨著中秋節(jié)的余溫逐漸散去，一場圍繞“小楊哥直播間”的“美誠月餅事件”卻仍在網(wǎng)絡上持續(xù)發(fā)酵，引發(fā)了廣泛的社會關注。
據(jù)報道，小楊哥及其旗下主播力推的“香港美誠月餅”自稱是“專注于高端市場的香港品牌”，并在市場上取得了巨大的銷量。然而，經(jīng)過多方深入調查，發(fā)現(xiàn)該品牌在香港并無實體店，實際運營方為一家廣州公司。隨著輿論的不斷發(fā)酵，美誠月餅的產地、質量等多個細節(jié)問題也逐一暴露，引發(fā)了消費者的廣泛質疑。
據(jù)ITBEAR了解，此類山寨月餅大量涌入網(wǎng)紅直播帶貨市場，一位直播行業(yè)內部人士透露，一塊月餅的成本大約僅為2元，即便是禮盒裝的成本也不到20元，但售出價格往往高達150元左右，利潤翻了7倍還不止。月餅行業(yè)的暴利現(xiàn)象，已經(jīng)超過九成，成為行業(yè)內的常態(tài)。
這并不是“三只羊”第一次陷入輿論風波。此前，“三只羊”就因為推廣“三無吹風機”、“假牛肉卷”和“槽頭肉”等產品而頻繁引發(fā)爭議，甚至被網(wǎng)友戲稱為“假貨王子”。在“3·15”曝光的安徽梅菜扣肉“槽頭肉事件”中，涉事的三家公司被吊銷了生產許可證，并被罰款1287萬元，其中一家公司就曾由小楊哥帶貨。此外，小楊哥帶貨的“原切牛肉卷”也被舉報為拼接肉，供應商因此被罰款50萬元。
在頭部主播中，類似“小楊哥”的售假事件并非個例。此前，另一位因“油橄欖虛假宣傳”事件而翻車的頭部主播已經(jīng)自行退出了網(wǎng)絡。
頻繁出現(xiàn)的消費者信任問題，實際上反映了抖音電商網(wǎng)紅帶貨模式的深層次危機。作為興趣電商的代表，抖音電商曾憑借其龐大的用戶基數(shù)和內容力加持的直播帶貨模式迅速崛起，成為電商領域的新興力量。然而，隨著抖音不斷推高流量成本、內容池的競爭壓力日益增大，并不斷加碼低價策略，商家承受了前所未有的重壓，最終轉嫁危機，讓消費者成為受害者，整個生態(tài)陷入了惡性循環(huán)。
抖音電商的生意模式亟需轉變，以改善生態(tài)，走出負面泥沼。目前，抖音生態(tài)正全面、多維滑坡，最明顯的表現(xiàn)形式就是退貨率激增且流量成本越來越高，讓商家陷入惡性競爭之中。如“抖音珠寶商退貨率90%”就曾上過熱搜，而女裝更是退貨的重災區(qū)，退貨率一直居高不下，高達80%。
退貨率高、部分商品質量越來越差、售假等事件屢禁不止，最終形成“劣幣驅逐良幣”的局面，這背后是抖音低價為王的戰(zhàn)略。商家反應，抖音推薦流量的規(guī)則已變?yōu)椤暗玫蛢r者得流量”，讓不愿以“物不美但價廉”商品引流的商家拿不到流量，只能被迫卷入惡性競爭，最終生態(tài)呈現(xiàn)“便宜沒好貨”的局面。
抖音電商在增長焦慮下，既要低價，又要好內容，導致商家側承受多重重壓。在日前的2024抖音電商作者盛典上，抖音電商總裁魏雯雯介紹，過去一年，抖音電商GMV同比增長了46%，雖然增速有所放緩，但持續(xù)增長的電商業(yè)務在一點點擠占原本內容場的流量。
商家為了爭奪流量，不得不加大投入，內容和投流成本都在不斷上升。以藍月亮為例，2024年上半年，藍月亮虧損了6.65億港元，較2023年同期增長了295.8%。藍月亮表示，銷售額的增加被銷售及分銷開支的增加所抵消，尤其是用于推廣新產品、拓展新電商渠道及品牌建設的業(yè)務。
