【ITBEAR】9月24日消息，隨著中秋節(jié)的余溫逐漸散去，一場(chǎng)圍繞“小楊哥直播間”的“美誠(chéng)月餅事件”卻仍在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵，引發(fā)了廣泛的社會(huì)關(guān)注。
據(jù)報(bào)道，小楊哥及其旗下主播力推的“香港美誠(chéng)月餅”自稱是“專注于高端市場(chǎng)的香港品牌”，并在市場(chǎng)上取得了巨大的銷量。然而，經(jīng)過(guò)多方深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該品牌在香港并無(wú)實(shí)體店，實(shí)際運(yùn)營(yíng)方為一家廣州公司。隨著輿論的不斷發(fā)酵，美誠(chéng)月餅的產(chǎn)地、質(zhì)量等多個(gè)細(xì)節(jié)問題也逐一暴露，引發(fā)了消費(fèi)者的廣泛質(zhì)疑。
據(jù)ITBEAR了解，此類山寨月餅大量涌入網(wǎng)紅直播帶貨市場(chǎng)，一位直播行業(yè)內(nèi)部人士透露，一塊月餅的成本大約僅為2元，即便是禮盒裝的成本也不到20元，但售出價(jià)格往往高達(dá)150元左右，利潤(rùn)翻了7倍還不止。月餅行業(yè)的暴利現(xiàn)象，已經(jīng)超過(guò)九成，成為行業(yè)內(nèi)的常態(tài)。
這并不是“三只羊”第一次陷入輿論風(fēng)波。此前，“三只羊”就因?yàn)橥茝V“三無(wú)吹風(fēng)機(jī)”、“假牛肉卷”和“槽頭肉”等產(chǎn)品而頻繁引發(fā)爭(zhēng)議，甚至被網(wǎng)友戲稱為“假貨王子”。在“3·15”曝光的安徽梅菜扣肉“槽頭肉事件”中，涉事的三家公司被吊銷了生產(chǎn)許可證，并被罰款1287萬(wàn)元，其中一家公司就曾由小楊哥帶貨。此外，小楊哥帶貨的“原切牛肉卷”也被舉報(bào)為拼接肉，供應(yīng)商因此被罰款50萬(wàn)元。
在頭部主播中，類似“小楊哥”的售假事件并非個(gè)例。此前，另一位因“油橄欖虛假宣傳”事件而翻車的頭部主播已經(jīng)自行退出了網(wǎng)絡(luò)。
頻繁出現(xiàn)的消費(fèi)者信任問題，實(shí)際上反映了抖音電商網(wǎng)紅帶貨模式的深層次危機(jī)。作為興趣電商的代表，抖音電商曾憑借其龐大的用戶基數(shù)和內(nèi)容力加持的直播帶貨模式迅速崛起，成為電商領(lǐng)域的新興力量。然而，隨著抖音不斷推高流量成本、內(nèi)容池的競(jìng)爭(zhēng)壓力日益增大，并不斷加碼低價(jià)策略，商家承受了前所未有的重壓，最終轉(zhuǎn)嫁危機(jī)，讓消費(fèi)者成為受害者，整個(gè)生態(tài)陷入了惡性循環(huán)。
抖音電商的生意模式亟需轉(zhuǎn)變，以改善生態(tài)，走出負(fù)面泥沼。目前，抖音生態(tài)正全面、多維滑坡，最明顯的表現(xiàn)形式就是退貨率激增且流量成本越來(lái)越高，讓商家陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)之中。如“抖音珠寶商退貨率90%”就曾上過(guò)熱搜，而女裝更是退貨的重災(zāi)區(qū)，退貨率一直居高不下，高達(dá)80%。
退貨率高、部分商品質(zhì)量越來(lái)越差、售假等事件屢禁不止，最終形成“劣幣驅(qū)逐良幣”的局面，這背后是抖音低價(jià)為王的戰(zhàn)略。商家反應(yīng)，抖音推薦流量的規(guī)則已變?yōu)椤暗玫蛢r(jià)者得流量”，讓不愿以“物不美但價(jià)廉”商品引流的商家拿不到流量，只能被迫卷入惡性競(jìng)爭(zhēng)，最終生態(tài)呈現(xiàn)“便宜沒好貨”的局面。
抖音電商在增長(zhǎng)焦慮下，既要低價(jià)，又要好內(nèi)容，導(dǎo)致商家側(cè)承受多重重壓。在日前的2024抖音電商作者盛典上，抖音電商總裁魏雯雯介紹，過(guò)去一年，抖音電商GMV同比增長(zhǎng)了46%，雖然增速有所放緩，但持續(xù)增長(zhǎng)的電商業(yè)務(wù)在一點(diǎn)點(diǎn)擠占原本內(nèi)容場(chǎng)的流量。
商家為了爭(zhēng)奪流量，不得不加大投入，內(nèi)容和投流成本都在不斷上升。以藍(lán)月亮為例，2024年上半年，藍(lán)月亮虧損了6.65億港元，較2023年同期增長(zhǎng)了295.8%。藍(lán)月亮表示，銷售額的增加被銷售及分銷開支的增加所抵消，尤其是用于推廣新產(chǎn)品、拓展新電商渠道及品牌建設(shè)的業(yè)務(wù)。
