【ITBEAR】9月20日消息,近日,網(wǎng)絡(luò)上掀起了一波關(guān)于微信聊天記錄消失的討論。據(jù)悉,有多名網(wǎng)友在嘗試發(fā)布微信朋友圈實況照片后,因卸載并重新安裝微信,導(dǎo)致所有聊天記錄不翼而飛。
騰訊客服對此事件作出回應(yīng),指出微信朋友圈的實況照片功能目前僅限于iOS客戶端(版本8.0.51及以上)使用,并正處于灰度測試階段,預(yù)計近期將全面上線??头?qiáng)調(diào),已升級至最新版本的用戶應(yīng)耐心等待功能更新,并避免卸載后重新安裝微信,以防聊天記錄丟失。
據(jù)ITBEAR了解,此次聊天記錄消失事件可能與微信朋友圈實況照片功能的更新有關(guān)。在功能灰度測試期間,微信可能對部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行了調(diào)整,導(dǎo)致用戶在卸載重裝后無法找回原有聊天記錄。為避免類似情況再次發(fā)生,建議用戶在更新或使用新功能前,先了解相關(guān)操作指南及注意事項。
此外,專家也提醒廣大用戶,對于重要的聊天記錄,可定期進(jìn)行備份,以防意外丟失。同時,在更新應(yīng)用程序時,務(wù)必留意官方公告,避免盲目操作造成不必要的損失。
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