【ITBEAR】9月19日消息，近日，知名美業(yè)O2O平臺(tái)河貍家因拖欠手藝人服務(wù)費(fèi)而陷入輿論漩渦。多位手藝人表示，他們?cè)谄脚_(tái)上應(yīng)得的服務(wù)費(fèi)用長(zhǎng)時(shí)間未能到賬，參與的公司激勵(lì)項(xiàng)目資金也無(wú)法提取，引發(fā)廣泛關(guān)注。
據(jù)ITBEAR了解，河貍家自2023年下半年起開(kāi)始出現(xiàn)合作費(fèi)用延期支付的情況，該問(wèn)題在2024年初愈發(fā)嚴(yán)重。不少手藝人在社交媒體上發(fā)聲，控訴平臺(tái)提現(xiàn)困難，服務(wù)費(fèi)被長(zhǎng)期滯留，嚴(yán)重影響了他們的正常運(yùn)營(yíng)和生活。此外，河貍家推出的激勵(lì)項(xiàng)目如“金鼎計(jì)劃”和“月滿盈計(jì)劃”也未能如期帶來(lái)收益，反而造成手藝人資金投入后無(wú)法回收。
面對(duì)外界的質(zhì)疑和手藝人的控訴，河貍家官方發(fā)布聲明，駁斥了關(guān)于“轉(zhuǎn)移7個(gè)億資金跑路”、“非法集資”和“拖欠薪資”等傳言。河貍家強(qiáng)調(diào)與手藝人的關(guān)系并非雇傭關(guān)系，所支付的費(fèi)用為“推廣費(fèi)”而非“薪水”。同時(shí)，公司承認(rèn)存在未按計(jì)劃支付費(fèi)用的情況，但歸咎于內(nèi)部稽查中發(fā)現(xiàn)的虛假賬戶交易問(wèn)題，因此調(diào)整了支付政策并延長(zhǎng)了審核時(shí)間。
然而，河貍家的解釋并未平息爭(zhēng)議。許多手藝人表示不接受回款方案，并前往公司總部討要欠款。社交媒體上關(guān)于河貍家的負(fù)面言論持續(xù)發(fā)酵，導(dǎo)致公眾對(duì)平臺(tái)的信任度大幅下降。
河貍家作為曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)兩的美業(yè)O2O平臺(tái)，以其創(chuàng)新的“手藝人上門服務(wù)”模式贏得了市場(chǎng)認(rèn)可。自2014年成立以來(lái)，該公司不斷拓展服務(wù)范圍，吸引了眾多知名投資機(jī)構(gòu)的青睞，累計(jì)獲得6輪融資，總額超過(guò)9.4億元。阿里巴巴集團(tuán)更是成為其戰(zhàn)略投資者和第一大股東。
然而，欠款風(fēng)波已成為河貍家上市路上的絆腳石。今年4月，河貍家曾宣布啟動(dòng)IPO計(jì)劃，但隨后的欠款問(wèn)題無(wú)疑對(duì)其上市進(jìn)程造成了不利影響。當(dāng)前，河貍家急需采取有效措施化解危機(jī)，重塑品牌形象，以應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
此外，河貍家的困境也反映了O2O行業(yè)的普遍挑戰(zhàn)。在社區(qū)團(tuán)購(gòu)等優(yōu)惠模式的沖擊下，許多O2O平臺(tái)都面臨著巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。如何找到可持續(xù)的盈利模式，成為這些平臺(tái)亟待解決的問(wèn)題。
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