【ITBEAR】9月18日消息，近日，圍繞“香港美誠(chéng)月餅”的爭(zhēng)議持續(xù)發(fā)酵，引起了廣泛關(guān)注。目前，該品牌月餅已在天貓旗艦店“美誠(chéng)禮旗艦店”下架，客服回應(yīng)稱月餅庫(kù)存已售罄。
不僅天貓平臺(tái)，香港美誠(chéng)月餅在抖音的兩家店鋪也已將所有產(chǎn)品下架。對(duì)于消費(fèi)者關(guān)心的賠償問題，特別是交個(gè)朋友直播間此前作出的假一賠三承諾，客服建議消費(fèi)者直接聯(lián)系相關(guān)主播或達(dá)人進(jìn)行確認(rèn)和處理。交個(gè)朋友直播間已宣布對(duì)購(gòu)買“香港美誠(chéng)月餅”的消費(fèi)者進(jìn)行賠付，并承諾節(jié)后盡快完成“先行賠付”。
據(jù)ITBEAR了解，此次爭(zhēng)議不僅涉及產(chǎn)品下架和賠償問題，還引發(fā)了市場(chǎng)監(jiān)管部門的關(guān)注。合肥高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局已對(duì)三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在直播中的行為立案調(diào)查，涉嫌“誤導(dǎo)消費(fèi)者”。而廣州市花都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局也發(fā)布了關(guān)于涉美誠(chéng)月餅的情況通報(bào)，指出目前企業(yè)經(jīng)營(yíng)暫未發(fā)現(xiàn)違法行為，并確認(rèn)商標(biāo)由香港美誠(chéng)授權(quán)給廣州美誠(chéng)使用。
在這場(chǎng)風(fēng)波中，消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)成為了焦點(diǎn)。交個(gè)朋友直播間的先行賠付承諾，以及市場(chǎng)監(jiān)管部門的介入調(diào)查，都體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的重視。此次事件也提醒了消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)要保持警惕，選擇信譽(yù)良好的商家和平臺(tái)。
隨著調(diào)查的深入和賠付工作的推進(jìn)，這場(chǎng)圍繞“香港美誠(chéng)月餅”的爭(zhēng)議有望得到妥善解決。然而，這一事件也為直播帶貨和網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè)敲響了警鐘，規(guī)范市場(chǎng)行為、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益仍是行業(yè)發(fā)展的重中之重。
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