【ITBEAR】9月18日消息，近日，抖音頭部主播“瘋狂小楊哥”及其背后的三只羊集團(tuán)陷入輿論漩渦，起因是與快手主播辛巴的口水戰(zhàn)及其后續(xù)引發(fā)的商品質(zhì)量問題。
最初，小楊哥與辛巴因帶貨同一品牌大閘蟹而產(chǎn)生紛爭，雙方就價格、售賣規(guī)格等問題展開激烈爭論。然而，這場口水戰(zhàn)并未對小楊哥的帶貨能力造成實(shí)質(zhì)性影響，其直播間GMV反而突破1.5億元。但隨后，多款小楊哥及三只羊旗下直播間銷售的商品接連爆出質(zhì)量問題，引發(fā)消費(fèi)者廣泛關(guān)注。
據(jù)ITBEAR了解，其中一款名為“香港美誠月餅”的商品成為輿論焦點(diǎn)。該月餅在直播間被宣傳為“香港的高端月餅”，然而實(shí)際上在香港并無線下門店，其產(chǎn)地位于廣東。消費(fèi)者認(rèn)為受到欺騙，紛紛提出退貨申請，卻遭到拒絕。此事引發(fā)消費(fèi)者對小楊哥及三只羊集團(tuán)帶貨真實(shí)性的質(zhì)疑。
隨著事件的發(fā)酵，安徽省合肥市高新區(qū)市場監(jiān)督管理局已對三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司立案調(diào)查，涉嫌“誤導(dǎo)消費(fèi)者”等行為。同時，廣東省廣州市花都區(qū)市場監(jiān)督管理局也對涉事企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，并表示將密切跟進(jìn)事件進(jìn)展。
作為抖音電商的頭部主播，小楊哥及其團(tuán)隊此次遭遇的輿論危機(jī)無疑給平臺帶來了不小的壓力。抖音電商作為第四道售后，其處理態(tài)度和措施備受關(guān)注。然而截至目前，抖音電商尚未就此事件給出明確的處理方案。
此次事件也引發(fā)了業(yè)內(nèi)對直播帶貨行業(yè)亂象的反思。資深電商從業(yè)者表示，頭部主播追求利益最大化，往往會選擇自行聯(lián)系工廠貼牌生產(chǎn)，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降。而平臺對頭部主播的依賴和縱容也加劇了這一亂象。
目前，“瘋狂小楊哥”及三只羊集團(tuán)正面臨前所未有的輿論和監(jiān)管壓力。未來，如何平衡帶貨收益與產(chǎn)品質(zhì)量、如何維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、如何加強(qiáng)平臺監(jiān)管等問題將成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
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