【ITBEAR】8月27日消息，今天下午，眾多網(wǎng)友紛紛反饋，上海電信網(wǎng)絡(luò)遭遇大面積故障。
據(jù)反映，不僅寬帶服務(wù)中斷，連電信的10000客服熱線(xiàn)也無(wú)法接通，給用戶(hù)帶來(lái)了不小的困擾。
面對(duì)用戶(hù)的投訴，中國(guó)電信和上海電信的官方客服微博下涌現(xiàn)了大量評(píng)論。官方對(duì)此回應(yīng)，已經(jīng)將問(wèn)題反饋給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
據(jù)電信寬帶受理人員透露，此次斷網(wǎng)事件是由于電信數(shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題所導(dǎo)致。
截至目前，部分用戶(hù)的斷網(wǎng)情況已經(jīng)超過(guò)一個(gè)小時(shí)，電信方面表示正在全力搶修，爭(zhēng)取盡快恢復(fù)服務(wù)。
值得注意的是，此次事件也引發(fā)了一些網(wǎng)友的不滿(mǎn)，甚至有網(wǎng)友表示考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)至移動(dòng)或聯(lián)通。
據(jù)ITBEAR了解，這并不是中國(guó)電信首次遭遇如此大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)故障。去年6月，廣東電信也曾發(fā)生過(guò)類(lèi)似的中斷事件，手機(jī)無(wú)信號(hào)、無(wú)網(wǎng)絡(luò)，部分號(hào)碼撥打時(shí)甚至顯示為空號(hào)，該故障持續(xù)了大約5個(gè)小時(shí)。
