【ITBEAR】8月22日消息，近期，多個知名在線服務(wù)平臺相繼遭遇訪問異常，引發(fā)用戶廣泛關(guān)注和討論。首先，釘釘文檔在8月21日下午出現(xiàn)部分用戶無法訪問的情況，迅速成為社交媒體上的熱門話題。
據(jù)用戶反饋，釘釘文檔在這一時段內(nèi)幾乎無法打開任何文件，給用戶工作和學(xué)習帶來了不小的困擾。對此，釘釘官方迅速作出回應(yīng)，表示因使用流量突增，導(dǎo)致16時14分起部分用戶訪問出現(xiàn)異常，但經(jīng)過緊急處理后，已于16時19分全面恢復(fù)正常服務(wù)。
巧合的是，就在同一天上午，WPS也遭遇了類似問題，眾多用戶反映金山文檔無法使用，共享文檔同樣無法打開。這一情況也迅速登上了微博熱搜榜。WPS官方隨后發(fā)布通知，表示經(jīng)過工程師的緊急修復(fù)，所有服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)正常。為彌補用戶的不便，WPS宣布在8月22日的0點至24點期間，所有用戶可以免費領(lǐng)取15天的會員權(quán)益，只需在最新版WPS客戶端搜索“AI辦公”即可獲取領(lǐng)取鏈接。
而在前一天的下午，網(wǎng)易云音樂也因服務(wù)器錯誤而無法正常使用，許多用戶發(fā)現(xiàn)無法聽歌，甚至網(wǎng)易官網(wǎng)首頁也無法正常訪問。為補償用戶，網(wǎng)易云音樂在8月20日的全天內(nèi)，開放了7天會員權(quán)益的補償，用戶可通過在網(wǎng)易云音樂App搜索“暢聽音樂”，并在頂部的活動頁面免費領(lǐng)取這一補償。
據(jù)ITBEAR了解，這一系列的服務(wù)中斷事件不僅影響了用戶的日常使用，也再次凸顯了在線服務(wù)平臺在面對突發(fā)流量時的挑戰(zhàn)。各大平臺紛紛采取措施，加強技術(shù)保障，以預(yù)防類似事件再次發(fā)生，確保用戶能夠享受到穩(wěn)定、高效的服務(wù)體驗。
