【ITBEAR】8月19日消息，今日，網(wǎng)易云音樂遭遇了大規(guī)模的服務(wù)故障，眾多用戶反饋稱多項(xiàng)核心功能無法正常運(yùn)作，給用戶帶來了不便。
具體而言，用戶嘗試點(diǎn)擊每日推薦歌單時(shí)，會(huì)遇到“歌單加載失敗”的提示；隨機(jī)選擇歌曲播放時(shí)，則會(huì)顯示“獲取播放信息失敗”；而使用搜索功能時(shí)，則會(huì)彈出“服務(wù)器發(fā)生錯(cuò)誤”的提示。這些問題表明網(wǎng)易云音樂的多個(gè)關(guān)鍵服務(wù)都受到了影響。
針對此次大規(guī)模故障，網(wǎng)易云音樂官方迅速作出回應(yīng)，指出這是由于基礎(chǔ)設(shè)施出現(xiàn)問題，導(dǎo)致各平臺(tái)服務(wù)無法正常運(yùn)作，并表示目前正在全力修復(fù)中。
然而，在官方回應(yīng)后不久，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了另一種說法，稱此次故障是由于“開發(fā)刪庫跑路”所致，這一說法被多家媒體轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)了廣泛關(guān)注和討論。
對此，網(wǎng)易云音樂官方再次緊急澄清，明確表示：“目前發(fā)生的故障與機(jī)房無關(guān)，有關(guān)內(nèi)容存在失實(shí)情況。”
截至本文發(fā)稿時(shí)，網(wǎng)易云音樂的故障仍未完全修復(fù)，App內(nèi)的多項(xiàng)功能依然顯示“獲取數(shù)據(jù)失敗”，甚至個(gè)人頁面也無法正常加載。同時(shí)，網(wǎng)易云音樂的網(wǎng)頁端也出現(xiàn)了“502 Bad Gateway”的錯(cuò)誤提示。
值得注意的是，網(wǎng)易的官方網(wǎng)站也受到了影響，無法正常訪問，頁面顯示為移動(dòng)版效果，進(jìn)一步加劇了用戶的困擾。
