【ITBEAR科技資訊】5月29日消息，近日，一起汽車自燃事件引起了廣泛關(guān)注。據(jù)澎湃新聞報(bào)道，湖北的陳女士在2023年8月于武漢恒信漢迪4S店全款購(gòu)買了一輛奧迪A6L汽車，然而，僅僅7個(gè)月后，這輛新車在路邊停放時(shí)突然發(fā)生自燃，導(dǎo)致車輛完全損毀。
經(jīng)過太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司武漢分公司委托的技術(shù)中心對(duì)事故車輛進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，結(jié)果顯示這起自燃事件是由于汽車內(nèi)部電器故障和配件質(zhì)量缺陷所引發(fā)。因此，保險(xiǎn)公司認(rèn)為這起事故屬于質(zhì)量問題，應(yīng)由汽車制造商承擔(dān)責(zé)任，并據(jù)此拒絕了陳女士的賠償請(qǐng)求。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，事故發(fā)生后，陳女士多次與武漢恒信漢迪4S店的售后經(jīng)理進(jìn)行協(xié)商，她要求4S店賠付一輛2024款A(yù)6L 55四驅(qū)旗艦型汽車，并補(bǔ)償相關(guān)精神損失費(fèi)用。然而，4S店方面拒絕了陳女士的要求。售后經(jīng)理金先生表示，此類自燃事件屬于個(gè)案，是該店近五六年來(lái)首次發(fā)生，因此將按照三包政策提供退車或換車兩種解決方案。
截至目前，陳女士尚未接受奧迪廠家提出的解決方案，雙方仍在進(jìn)一步協(xié)商中。4S店已為陳女士提供了一輛A6作為代步車，以供她在此期間使用。
