【ITBEAR科技資訊】11月18日消息，中國聯(lián)通宣布將進行業(yè)務功能調(diào)整，導致其App中的“預約銷戶退費查詢”功能將于11月25日正式下線。據(jù)悉，用戶仍可通過“中國聯(lián)通 App-預約銷戶-預約銷戶進度查詢”渠道，繼續(xù)追蹤預約銷戶和退費的進度。
銷戶退費的詳細流程包括提交銷戶申請、銷戶處理以及退費處理。在中國聯(lián)通App的【服務-查詢】導航中，用戶可直接進入銷戶退費查詢頁面，通過輸入手機號碼(即提交銷戶申請時所用號碼)以及相應的身份證信息進行驗證。一旦驗證通過，用戶便能查詢到當前銷戶和退費處理的進度。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，查詢的對象范圍包括聯(lián)通的4G和5G用戶，但融合業(yè)務、寬帶等其他業(yè)務暫時不支持該功能。對于本月提交的預約銷戶申請，系統(tǒng)將在次月1日結清整月費用，并在25日之前完成銷戶和退費的處理。用戶仍可通過其他途徑了解銷戶和退費的相關信息。
