11月9日，以“智能 為變革賦能”為主題的2022聯(lián)想創(chuàng)新科技大會在線上開啟。聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)方案服務業(yè)務群總經(jīng)理戴煒發(fā)表《新引擎，驅(qū)動變革轉(zhuǎn)型新征程》主題演講，宣布聯(lián)想將繼續(xù)依托基于“端-邊-云-網(wǎng)-智”技術架構(gòu)的“新IT”，以全棧全周期的陪伴式服務賦能新時期智能化轉(zhuǎn)型，推動實現(xiàn)“數(shù)智融合”。
當前，新IT驅(qū)動的智能化轉(zhuǎn)型進入新階段，戴煒表示：“科技正不斷釋放智能化生產(chǎn)力，創(chuàng)想正激發(fā)無限可能，我們將用全棧產(chǎn)品、服務和解決方案，為企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型保駕護航，與千行百業(yè)共同踏上變革轉(zhuǎn)型的新征程?！?/p>
聯(lián)想方案服務正在以“新IT”內(nèi)生外化實踐加速智能化重構(gòu)，面對政府、教育、電信、金融、醫(yī)療、制造等多行業(yè)客戶智能化轉(zhuǎn)型的需要，以包括軟硬服一體化十個部分的數(shù)字底座和通用業(yè)務中臺向行業(yè)客戶提供規(guī)?；鉀Q方案及服務，加速產(chǎn)業(yè)智能升級，推動中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
【聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)方案服務業(yè)務群總經(jīng)理戴煒】
打造智能化轉(zhuǎn)型聯(lián)想范式，創(chuàng)建轉(zhuǎn)型快速高效新捷徑
當前，數(shù)字經(jīng)濟成為驅(qū)動中國創(chuàng)新發(fā)展的新引擎，“十四五規(guī)劃”和“2035遠景目標”都涉及智能化轉(zhuǎn)型的政策導向，對智能轉(zhuǎn)型寄予厚望。但經(jīng)歷了二十多年的摸索前行，智能化轉(zhuǎn)型依然停留在線性局部的智能化，尚未釋放其應有的價值與能量。麥肯錫研究表明，即使是精通數(shù)字技術的行業(yè)，如高科技、媒體和電信的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功率也不超過26%。智能化轉(zhuǎn)型正由片段化、局部化進入到由“端-邊-云-網(wǎng)-智”的“新IT”技術架構(gòu)所支撐的整體智能化新階段。
作為行業(yè)內(nèi)少有的覆蓋“端-邊-云-網(wǎng)-智”全要素的“新IT”服務廠商，聯(lián)想走完信息化到智能化的全程，在自身智能化升級的過程中積累了強大的數(shù)字底座和新技術快速應用的能力，這些快速、高效的交付平臺和解決方案，創(chuàng)建了快速高效的新捷徑，讓企業(yè)將更多精力回歸到業(yè)務本身，為各行各業(yè)智能化的不同階段注入全新活力與動能。
作為智能化轉(zhuǎn)型的引領者，聯(lián)想為行業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型打造了最佳實踐和案例標本，轉(zhuǎn)型本身帶來了一系列顯著的價值回報，核心體現(xiàn)在營銷、客戶服務、供應鏈三大層次。在營銷領域，聯(lián)想通過建立MarTech和SalesTech中臺，構(gòu)建智能化評估體系，人均產(chǎn)出年比年提升30%，3S新業(yè)務在中國的營收占比已經(jīng)接近30%;在客戶服務領域，用不到400人的呼叫坐席實現(xiàn)超過兩千萬的在線服務量，同時聯(lián)想一半以上的服務是通過智能機器人完成;在供應鏈領域，聯(lián)想全球有35家工廠、2000家以上核心供應商、在全球180多個市場進行銷售，經(jīng)過智慧能轉(zhuǎn)型，訂單從給出預計交期到供應鏈給予交付承諾的時間縮短了50%，訂單交付的準確率提升了32%，在保產(chǎn)品的故障率也下降了22%，整體供應鏈成本節(jié)省了1.43億美金。
見效快 成本低 數(shù)字底座+中臺能力提高智能化轉(zhuǎn)型成功率
在新IT驅(qū)動下的智能化轉(zhuǎn)型新階段，核心的、底層的基礎技術創(chuàng)新可以極大地降本增效，對全社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生革命性的改變。此前，聯(lián)想將自身38年數(shù)字化實踐，梳理和提煉出名為“擎天”的智能化引擎，成為其向各行業(yè)客戶提供解決方案的核心中臺。“擎天”引擎基于聯(lián)想提出的“端-邊-云-網(wǎng)-智”的新IT架構(gòu)，具備中臺化、云原生、AI廣泛嵌入三大特征。在GPaaS通用中臺，“擎天”通過大數(shù)據(jù)、AI、元宇宙等技術平臺提供上層應用開發(fā)所需要的智能化技術支撐，在GPaaS通用業(yè)務中臺，“擎天”提供企業(yè)運營管理通用的業(yè)務組件。GPaaS之上是為不同行業(yè)的應用解決方案所搭建的 VPaaS行業(yè)中臺，目前涵蓋了智慧城市、智慧教育、智能制造、智慧園區(qū)、智慧零售和智慧商務等行業(yè)客戶方案。
在智能化轉(zhuǎn)型進入深水區(qū)的當下，聯(lián)想“擎天”引擎直指轉(zhuǎn)型變革核心。戴煒指出，在“擎天”引擎中，混合云和技術中臺，與邊云網(wǎng)基礎設施一體化的集成交付組成了聯(lián)想的數(shù)字底座，它是支撐通用業(yè)務中臺和行業(yè)中臺重要的基礎能力。
戴煒在演講中表示，“聯(lián)想數(shù)字底座解決方案覆蓋技術中臺到邊云網(wǎng)，包括軟硬服一體化十個部分助力行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型?！本唧w說來，數(shù)字底座包括：具備支撐作用的邊·云·網(wǎng)基礎設施和云原生平臺，以及位于技術應用部分的：大數(shù)據(jù)平臺;AI平臺;IoT平臺;元宇宙開發(fā)平臺;區(qū)塊鏈平臺和應用開發(fā)平臺;加上起到保障作用的智能運維和全棧安全。一個堅實的數(shù)字底座，及其與業(yè)務中臺之間柔性、敏捷的組合能力，將極大地幫助、提升這些不同行業(yè)智能化的轉(zhuǎn)型成功率。
聯(lián)想數(shù)字底座相當于集成了數(shù)字技術的能力，打造了為上層應用賦能的共性平臺，成為當前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要抓手。此外，由于企業(yè)的管理和運營具備產(chǎn)品、供應鏈、營銷、服務等通用的領域，聯(lián)想通過提供通用業(yè)務中臺涵蓋企業(yè)“研產(chǎn)供銷服”全價值鏈的智能運營和模式創(chuàng)新。聯(lián)想提供的通用業(yè)務模塊包括兩層，底層為基礎的客戶數(shù)據(jù)管理、數(shù)字資產(chǎn)管理和通用的人事財務法務等職能管理，上層則是面向業(yè)務領域的管理平臺。
以這些模塊化的數(shù)字底座、通用中臺為基礎，以一站式可訂閱服務模式為依托，聯(lián)想得以快速和規(guī)模化地向行業(yè)客戶提供解決方案及服務，這種水平的解決方案被稱之為“預制板”，因為其可以讓轉(zhuǎn)型像是在簡單組合建筑模塊，效率更高、見效更快、成本更低。
依托3S全棧全周期服務能力，陪伴企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型全程
智能化轉(zhuǎn)型絕非一蹴而就，而聯(lián)想依托“端-邊-云-網(wǎng)-智”新IT全要素技術架構(gòu)，將軟件和硬件打通，提升全生命周期服務，形成了3S全棧產(chǎn)品的服務能力。值得一提的是，在去年的創(chuàng)新科技大會上，聯(lián)想推出了“一切皆服務”品牌TruScale。今年，其中文品牌名稱也正式面世——聯(lián)想臻算服務。聯(lián)想臻算服務把傳統(tǒng)的硬件、軟件、解決方案、服務分散采購，設計、建設、運維分段實施的業(yè)務模式，整合成訂閱式的、一站全包的服務模式。通過聯(lián)想臻算服務，一切皆可服務化，客戶按需采購，按量付費，這將極大提升客戶的運營效率，成為IT行業(yè)新的服務模式和標桿。
目前，聯(lián)想方案服務業(yè)務憑借強大交付能力，構(gòu)建了覆蓋廣泛、響應及時的服務網(wǎng)絡：擁有22000+專業(yè)服務工程師以及2600+服務網(wǎng)點，服務網(wǎng)絡100%覆蓋全國行政區(qū)。聯(lián)想方案服務以全棧的軟件能力、完善的集成能力助力客戶實現(xiàn)更敏捷的創(chuàng)新、更低成本的融合和更自主可控的轉(zhuǎn)型。
不久前，聯(lián)想為工信部頒發(fā)的首批綠色鋼廠——青島特鋼構(gòu)建了國內(nèi)人力成本最低的特鋼高線產(chǎn)線，使青島特鋼被評為2021年度國家工信部智能制造示范工廠?；诼?lián)想“智慧眼”的智能檢測和AI方面優(yōu)勢的全面應用，這也是聯(lián)想為企業(yè)打造數(shù)字底座，實現(xiàn)智能化價值轉(zhuǎn)化的標桿案例。在方案部署之后，工廠達到降本增效的明顯成果：每條產(chǎn)線縮減6人，同時也提升了安全生產(chǎn)率，人均效率提升15%、協(xié)同效率提升20%、停機時間減少15%。
在教育領域聯(lián)想搭建的聯(lián)想智慧教育區(qū)校一體化平臺，將區(qū)域內(nèi)教育資源進行統(tǒng)一分享、協(xié)同管理，貫穿“教學管評考”的每個方面，集成服務到教育局、校方、老師、學生和家長。
智能化成為推動高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎和關鍵特征，帶給企業(yè)的是數(shù)據(jù)、業(yè)務、組織的全面互聯(lián)互通與新技術助力業(yè)務敏捷的顯著創(chuàng)新能力。聯(lián)想正在以新的數(shù)字底座、新的通用中臺、新的服務模式，構(gòu)建起全棧全周期服務，與千行百業(yè)共同踏上智能化新征程。
來源：北國網(wǎng)
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