1 月 27 日，中國傳媒大學(xué)媒體融合與傳播國家重點實驗室媒體大數(shù)據(jù)中心聯(lián)合頭號偶像共同發(fā)布《中國虛擬數(shù)字人影響力指數(shù)報告》，國內(nèi)首個“虛擬數(shù)字人影響力指數(shù)”亮相。
報告指出，2021 年元宇宙概念興起，疊加疫情下國人對虛擬內(nèi)容需求增加、消費(fèi)級 VR 硬件快速發(fā)展，虛擬數(shù)字人發(fā)展進(jìn)入快車道。報告從未來媒體形態(tài)和服務(wù)模式重新定義了“虛擬數(shù)字人”：計算機(jī)圖形學(xué)、語音合成技術(shù)、深度學(xué)習(xí)、類腦科學(xué)、生物科技、計算科學(xué)等聚合科技(Converging Technologies)帶來語義傳播與無障礙傳播的新空間，由此誕生的虛擬數(shù)字人將以新媒介角色，廣泛應(yīng)用在元宇宙新生態(tài)中，擔(dān)任著信息制造、傳遞的責(zé)任，是元宇宙中“人”與“人”、“人”與事物或事物與事物之間產(chǎn)生聯(lián)系或發(fā)生孿生關(guān)系的新介質(zhì)。
國重實驗室大數(shù)據(jù)中心首席科學(xué)家沈浩教授擔(dān)任報告總顧問，他認(rèn)為：“虛擬數(shù)字人正逐步演進(jìn)成新物種、新媒介，是人類進(jìn)入元宇宙的重要載體和媒介的延伸。”
3 個維度 26 個指標(biāo) 定義虛擬數(shù)字人“影響力”
報告認(rèn)為，智慧型全媒體的多模態(tài)傳播體系中，傳播力、創(chuàng)新力、社會力是衡量虛擬數(shù)字人影響力的主要指標(biāo)。
在構(gòu)建“虛擬數(shù)字人影響力”指數(shù)時，選取傳播影響力、創(chuàng)新力和社會力 / 公共價值三個基本考察維度作為一級指標(biāo)，一級指標(biāo)下劃分出 12 個二級指標(biāo)、26 個三級指標(biāo)，通過層次分析法構(gòu)建模型、核定權(quán)重，組成了全面、具體的評分體系，共同定義虛擬數(shù)字人的影響力。
▲“中國虛擬數(shù)字人影響力指數(shù)”徑向樹圖
在虛擬數(shù)字人分類上，報告指出技術(shù)上可以分為智能驅(qū)動、真人(中之人)驅(qū)動兩大類，應(yīng)用上則包括了身份型(如真人虛擬分身)、服務(wù)型(如虛擬員工)、表演型(如虛擬偶像)三大類。在影響力評估上，本報告將當(dāng)前國內(nèi)應(yīng)用最多、最具人氣的虛擬數(shù)字人分為虛擬偶像、虛擬員工、虛擬主播三類，并進(jìn)行分析評估。“這三類是當(dāng)前虛擬數(shù)字人商業(yè)化價值最高、企業(yè)及資本參與度最強(qiáng)的類型。隨著應(yīng)用場景的拓展，未來該分類會拓展、細(xì)化，指標(biāo)也會持續(xù)進(jìn)化。”課題組副組長張麗錦表示。
報告顯示，虛擬員工有偶像型、服務(wù)型與專家型三類，可作為企業(yè)的品牌官、智能客服與 AI 助手，在創(chuàng)新力指標(biāo)上表現(xiàn)亮眼。以 AIYA 為列，作為百信銀行在金融業(yè)內(nèi)推出的首位「AI 虛擬品牌官」，在銀行業(yè)內(nèi)首發(fā) NFT 數(shù)字藏品。憑借明晰的知識產(chǎn)權(quán)、自主技術(shù)以及數(shù)字藏品應(yīng)用，AIYA 在 IP 自主性、IP 創(chuàng)新性中的技術(shù)指標(biāo)部分，位列虛擬員工賽道排名第一;虛擬偶像有表演型、時尚型、明星「虛擬分身」等幾類，在傳播影響力、營銷創(chuàng)新上領(lǐng)先。例如柳夜熙兼具「賽博朋克和中式奇幻」風(fēng)格，在傳播影響力、創(chuàng)新力、社會價值三項指數(shù)均位列同類第一。但眾多虛擬偶像因版權(quán)方、運(yùn)營方、技術(shù)方存在多方擁有、割裂、代運(yùn)營等問題，在 IP 的自主性、技術(shù)創(chuàng)新上得分不高;虛擬主播呈現(xiàn)專業(yè)媒體、個人(含企業(yè))「兩類」參與態(tài)勢，以新華社數(shù)字記者小諍、央視網(wǎng)小 C、湖南衛(wèi)視小漾為代表的媒體運(yùn)營虛擬主播在社會力指標(biāo)上表現(xiàn)出色，可 7*24 隨時、隨地、定制化地播報新聞，體現(xiàn)了人工智能與媒體行業(yè)的深度融合，但在同質(zhì)化競爭、自主技術(shù)不強(qiáng)上面臨挑戰(zhàn)。
課題組還發(fā)放了《2021 中國虛擬數(shù)字人影響力調(diào)研》投票及問卷，呈現(xiàn)大眾對虛擬數(shù)字人的認(rèn)知度。投票結(jié)果顯示，總票數(shù) 17 萬 +，柳夜熙、翎 Ling、A-soul 女團(tuán)位列虛擬偶像前三;央視新科娘、央視網(wǎng)小 C、新華社小諍位列虛擬主播前三;百信銀行 AIYA、哈啤哈醬、OPPO 小布位列虛擬員工前三。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，對不同類型的虛擬數(shù)字人，大眾對其外形、人設(shè)、技術(shù)能力、服務(wù)能力有著顯著的期待差異：60% 以上的用戶最關(guān)注虛擬偶像的外形和作品，66% 的用戶關(guān)注的是虛擬主播的主持風(fēng)格，但 50% 的用戶認(rèn)為虛擬員工最重要的是技術(shù)服務(wù)以及跨界合作能力。
針對虛擬數(shù)字人影響力提升，報告給出了五點建議：打造全媒體的多模態(tài)傳播體系、打造持續(xù)性事件營銷體系、挖掘個性化傳播內(nèi)容、重視社會價值傳播、提升自主創(chuàng)新能力。
結(jié)合項目調(diào)研、行業(yè)訪談、專家采訪，報告提出了對虛擬數(shù)字人行業(yè)的發(fā)展八大展望：
- 預(yù)計 2025 年虛擬數(shù)字人的「繁衍」速度將超過地球人類的繁衍速度。
- 虛擬數(shù)字人將成為人機(jī)交互新界面，承載數(shù)字世界的沉浸式體驗。
- 可編程的虛擬數(shù)字人將實現(xiàn)智能化、規(guī)?；a(chǎn)內(nèi)容，并形成新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
- 2030 年，中國虛擬數(shù)字人賽道將誕生出超過 10 個獨(dú)角獸企業(yè)。
- AI 情感算法、多模態(tài)人機(jī)交互、類腦科學(xué)等技術(shù)在虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)帶動下得到跨越式發(fā)展。
- 虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)將催生「中之人」、「技術(shù)美術(shù)」、Vup 等新職業(yè)，相關(guān)產(chǎn)業(yè)人才缺口高達(dá) 100 萬。
- 虛擬員工成消費(fèi)品、金融、地產(chǎn)、物業(yè)、教育、文旅等服務(wù)行業(yè)標(biāo)配。
- 隨著虛擬數(shù)字人的爆發(fā)式增長，可信數(shù)字身份治理體系和網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)迫在眉睫，亟需建立可追溯的分布式數(shù)字身份體系。
