1 月 17 日消息，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)今天公布 2022 年全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題“共促消費(fèi)公平”。
中消協(xié)指出，2022 年，將圍繞新能源汽車、網(wǎng)絡(luò)游戲、校外培訓(xùn)、老年消費(fèi)、未成年人消費(fèi)、殘疾人消費(fèi)、農(nóng)村消費(fèi)、個(gè)人信息保護(hù)、預(yù)付式消費(fèi)、公共服務(wù)消費(fèi)等領(lǐng)域開(kāi)展民生領(lǐng)域消費(fèi)監(jiān)督活動(dòng)，開(kāi)展不公平合同格式條款點(diǎn)評(píng)活動(dòng)，完善消費(fèi)輿情常態(tài)化監(jiān)測(cè)、分析、處置、反饋機(jī)制和提升城市消費(fèi)者滿意度行動(dòng)指南，提升消費(fèi)監(jiān)督效能。
去年年底，有用戶提車后在駕駛中遭遇導(dǎo)航卡頓等問(wèn)題，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)城汽車旗下的歐拉好貓實(shí)車搭載的車機(jī)芯片與宣傳不符但官方處理不符合期望，進(jìn)而導(dǎo)致用戶不滿。大量網(wǎng)友在線對(duì)其進(jìn)行聲討，從而引起輿論關(guān)注，后續(xù)引起央視等主流媒體報(bào)道。
據(jù)了解，國(guó)家新聞出版署去年下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理 切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，要求所有網(wǎng)絡(luò)游戲用戶必須使用真實(shí)有效身份信息進(jìn)行游戲賬號(hào)注冊(cè)和登錄，網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)不得以任何形式(含游客體驗(yàn)?zāi)Ｊ?向未實(shí)名注冊(cè)和登錄的用戶提供游戲服務(wù)。
此外，廠商須嚴(yán)格限制向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的時(shí)間，所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日 20 時(shí)至 21 時(shí)向未成年人提供 1 小時(shí)服務(wù)，其他時(shí)間均不得以任何形式向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)。
