10月19日,云棲大會,承接“做好服務(wù)”戰(zhàn)略,阿里云發(fā)布飛天技術(shù)服務(wù)平臺-數(shù)字化工作臺。數(shù)字化工作臺是阿里云基于服務(wù)上百萬客戶的經(jīng)驗沉淀,打造的一站式的數(shù)字化交付工程協(xié)同平臺,實現(xiàn)從咨詢、交付,到運(yùn)維、生態(tài)的全鏈路協(xié)同。
阿里云全球技術(shù)服務(wù)部副總經(jīng)理張瑞介紹道,大型政企的數(shù)字化建設(shè)需要社會大協(xié)同,以保證精益管理與優(yōu)秀履約,數(shù)字化工作臺是圍繞客戶成功、伙伴成功、組織成功誕生的一站式工具,為客戶提供全生命周期、全流程、全場景的服務(wù)支撐。
作為飛天技術(shù)服務(wù)平臺的重要組成部分,數(shù)字化工作臺經(jīng)過上萬阿里云內(nèi)外用戶的實踐檢驗,積累可復(fù)用組件上百個,形成200多個標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,整體協(xié)同效率提升50%。
在某城市大腦項目建設(shè)中,數(shù)字化工作臺得到深度使用,三分之一的項目人員采用遠(yuǎn)程交付方式,在保持高質(zhì)量交付的同時極大提高用工效率,平均需求交付周期縮短約20%。
作為最早向政企提供服務(wù)的云廠商,阿里云服務(wù)十年以上的企業(yè)約萬家。目前,阿里云聯(lián)合生態(tài)伙伴服務(wù)超過300萬客戶,提供了覆蓋客戶全生命周期的300多項專業(yè)服務(wù),服務(wù)覆蓋80多個國家與區(qū)域、近200個細(xì)分行業(yè)。
