日前，“因?yàn)锳I 所以愛”科大訊飛消費(fèi)者業(yè)務(wù)半年度媒體沙龍?jiān)诰┡e行。“訊飛希望從技術(shù)中來(lái)，到產(chǎn)品中去，做有溫度的AI產(chǎn)品。”科大訊飛消費(fèi)者事業(yè)群常務(wù)副總裁趙翔如此說(shuō)道。
經(jīng)過(guò)四年的探索，科大訊飛針對(duì)不同應(yīng)用場(chǎng)景逐步深化了AI智能辦公和AI智能學(xué)習(xí)兩條核心賽道布局，面向消費(fèi)者推出了多款智能硬件產(chǎn)品。得益于科大訊飛始終堅(jiān)持的源頭核心技術(shù)創(chuàng)新，消費(fèi)者業(yè)務(wù)每年保持30%以上的高增速。
趙翔認(rèn)為，科大訊飛能夠獲得消費(fèi)者和市場(chǎng)認(rèn)可的根本原因，在于四大關(guān)鍵因子：硬核、匠心、進(jìn)取、溫暖。
“說(shuō)到科大訊飛，人們一定會(huì)想到，硬核的人工智能技術(shù)。”趙翔表示，在過(guò)去的20個(gè)月里，訊飛拿下了20項(xiàng)國(guó)際人工智能大賽的冠軍，并將這些技術(shù)應(yīng)用到C端產(chǎn)品中，為翻譯、會(huì)議、辦公和教育等場(chǎng)景賦能。其中包括被譽(yù)為“史上最難的語(yǔ)音識(shí)別任務(wù)” 語(yǔ)音識(shí)別技術(shù) CHiME大賽的三連冠、機(jī)器閱讀理解技術(shù)SQuAD2.0 冠軍等。
而對(duì)于如何將技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品這一問(wèn)題，趙翔認(rèn)為要以匠心對(duì)消費(fèi)者需求深刻洞察、對(duì)產(chǎn)品持續(xù)打磨，他以三款產(chǎn)品為例進(jìn)行了解讀：訊飛智能辦公本X2從模擬書寫的磨砂質(zhì)感到天然純羊毛筆尖的精細(xì)選材，再到結(jié)合柔性墨水屏配合0.1mm懸空專利技術(shù)應(yīng)用，匯集而成了這款帶來(lái)了真實(shí)手寫般體驗(yàn)的AI產(chǎn)品;而訊飛智能錄音筆旗艦產(chǎn)品均使用了8顆麥克風(fēng)的高性能收音配置，為發(fā)揮最高品質(zhì)的組合收音效果，訊飛嘗試了大量排列組合方式和1000小時(shí)以上的測(cè)試對(duì)比工作，最終才使得錄音筆產(chǎn)品能夠淋漓盡致地發(fā)揮硬件潛力;訊飛智能學(xué)習(xí)機(jī)“藍(lán)光護(hù)眼功能”同樣經(jīng)歷了這樣的精細(xì)打磨，在研發(fā)過(guò)程中訊飛投入大量精力來(lái)平衡護(hù)眼效果和屏幕顯示效果，實(shí)現(xiàn)了從光源就可以護(hù)眼，最終在量產(chǎn)后取得了泰爾和萊茵TUV雙實(shí)驗(yàn)室防藍(lán)光護(hù)眼權(quán)威檢測(cè)……這些對(duì)產(chǎn)品近乎苛刻的例子，讓人感受到訊飛數(shù)年如一日的匠心堅(jiān)守。
而另一方面，堅(jiān)守匠心的同時(shí)，訊飛還擁有對(duì)技術(shù)的鉆研和對(duì)創(chuàng)新的執(zhí)著，趙翔透露：“訊飛始終保持每年技術(shù)進(jìn)步保持30%。”這個(gè)數(shù)字象征著訊飛在技術(shù)領(lǐng)域的永不止步，也象征著訊飛與同類產(chǎn)品30%以上的代差優(yōu)勢(shì)。“在2014年，語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率只能做到60.2%，而到了2019年，準(zhǔn)確率已經(jīng)達(dá)到98%了。”
他指出，無(wú)論科技怎么發(fā)展，訊飛對(duì)智能產(chǎn)品的“溫度”追求永遠(yuǎn)不會(huì)被取代：“人工智能是要為人類服務(wù)的，產(chǎn)品也必須回歸到人文關(guān)懷。我們要讓消費(fèi)者體驗(yàn)到有溫度的產(chǎn)品，而非冷冰冰的技術(shù)。”訊飛希望通過(guò)不斷開拓智能硬件新品類、加速AI落地，來(lái)滿足更多場(chǎng)景需求，為不同人群提供智能生活體驗(yàn)。
如今，科大訊飛在深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，也在堅(jiān)定走國(guó)際化道路，訊飛智能錄音筆SR502和A1已在日本市場(chǎng)開啟眾籌。在趙翔看來(lái)，這樣的舉措一方面源自訊飛的技術(shù)和產(chǎn)品自信，希望能夠?yàn)楦嗟南M(fèi)者提供AI技術(shù)賦能的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;另一方面則源自訊飛的情懷與愿景，希望讓全世界消費(fèi)者共享AI價(jià)值。趙翔表示：“我們要讓機(jī)器能聽會(huì)說(shuō)，能看會(huì)認(rèn)，能理解會(huì)思考，用人工智能建設(shè)美好世界，用產(chǎn)品來(lái)讓人們的生活變得更美好。”
