2021年3月25日，戴森(Dyson)發(fā)布新旗艦型號(hào)無(wú)繩吸塵器V12 Detect Slim，并且提供了3種選擇，Total Clean售價(jià)4990元，F(xiàn)luffy售價(jià)4490元，Absolute Extra售價(jià)5590元。從這個(gè)定價(jià)區(qū)間來(lái)看，依然是高端定位。
雖然都為輕量型無(wú)繩吸塵器，支撐V12 Detect Slim高定價(jià)的原因主要有：一是配備了全新的激光纖巧軟絨吸頭，吸頭一側(cè)置入了激光二極管，通過(guò)綠色激光能夠讓打掃者看到存在于地板上的微塵;二是采用了壓電式聲學(xué)傳感器，能夠通過(guò)檢測(cè)進(jìn)氣量來(lái)識(shí)別灰塵類(lèi)型、數(shù)量等，并顯示在機(jī)身頂部LCD液晶屏。
聽(tīng)起來(lái)，新品V12 Detect Slim一如往常包裹了戴森式“黑科技”，但實(shí)際上這次似乎玩脫了，特別是采用綠色激光探測(cè)灰塵這一點(diǎn)，引發(fā)爭(zhēng)議不斷。對(duì)于中國(guó)家庭用戶(hù)而言，激光照射存在安全隱患，雖然戴森官方稱(chēng)他們使用的是安全級(jí)別最高的綠色激光，但這并不能消除用戶(hù)疑慮。
復(fù)雜的家庭場(chǎng)景結(jié)構(gòu)：吸塵器安全為首位
吸塵器的本質(zhì)是家電，服務(wù)的場(chǎng)景是家庭，看似主要的適用人群是負(fù)責(zé)家庭清潔的中、青年群體，但在吸塵器工作的環(huán)境里，也同樣存在老人與孩子，盡管不是使用主體，但同在一個(gè)屋檐下，仍需照顧到復(fù)雜家庭場(chǎng)景中各個(gè)成員的體驗(yàn)與安全。
此次戴森新機(jī)的探照燈采用了綠色激光設(shè)計(jì)，雖達(dá)到國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，但存在傷害寵物及孩童眼睛的風(fēng)險(xiǎn)，就好比小時(shí)候流行的激光燈，后來(lái)被強(qiáng)制下架的原因也在于激光燈本身沒(méi)有問(wèn)題，但如果售賣(mài)給孩童照射到眼睛，很可能影響到孩童視力，甚至?xí)l(fā)眼睛灼傷等問(wèn)題。
之前《新聞晨報(bào)》就報(bào)道過(guò)江蘇一名9歲男孩因玩耍爸爸的激光筆，將筆對(duì)著右眼照射了幾秒鐘，之后便開(kāi)始視力模糊，最后導(dǎo)致視力永久損傷。眼科醫(yī)生接受采訪(fǎng)時(shí)表示，由于激光熱量集中，若直射眼睛，一瞬便能造成永久傷害。
類(lèi)似的案例這些年來(lái)頻出，尤其是綠色激光，《眼科學(xué)文獻(xiàn)》上就有撰文稱(chēng)暴露在綠色激光中短短60秒就會(huì)給人眼的視網(wǎng)膜帶來(lái)明顯的傷害。羅伯遜強(qiáng)調(diào)，長(zhǎng)時(shí)間暴露在綠色激光下，尤其是當(dāng)激光指示器的功率超過(guò)5毫瓦時(shí)，只需短短幾秒鐘就可能對(duì)人眼視力造成功能性損傷。因此，用戶(hù)對(duì)于戴森此次新品采用綠色激光的擔(dān)憂(yōu)無(wú)不道理。
多處設(shè)計(jì)并不是首創(chuàng)，有“抄襲”之嫌
除了綠色激光可能存在危害性外，戴森此次的新機(jī)還在一些設(shè)計(jì)上有抄襲國(guó)產(chǎn)的嫌疑。
例如，新品V12 Detect Slim舍棄了以往的扳機(jī)式開(kāi)關(guān)，將電源放到了主機(jī)上方，這種設(shè)計(jì)一直是國(guó)產(chǎn)品牌的標(biāo)配。
再比如戴森V12 Detect Slim加入了塵盒可拆卸、水洗的設(shè)計(jì)，而在此之前像小狗萊克等國(guó)產(chǎn)品牌，早已進(jìn)入了拆卸式塵杯的“時(shí)代”。
除此之外，探照燈原本也是國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品先采用的設(shè)計(jì)，多處與國(guó)產(chǎn)品牌相似的設(shè)計(jì)難免讓人感覺(jué)戴森新品在抄襲。當(dāng)然，戴森此舉也能看出它對(duì)用戶(hù)使用場(chǎng)景的探索仍有不足，想來(lái)近幾年因?yàn)槿狈α己玫捏w驗(yàn)感設(shè)計(jì)讓詬病無(wú)數(shù)，最終不得不放下國(guó)際品牌的姿態(tài)，選擇踏上“本土化”的道路，“抄襲”國(guó)產(chǎn)。
盲秀“肌肉”不可取，華而不實(shí)惹人棄
除了在安全方面的隱患外，此次戴森V12 Detect Slim在技術(shù)力表現(xiàn)上顯得有些華而不實(shí)。
在品牌力逐漸退化，技術(shù)力成為吸塵器行業(yè)的護(hù)城河之時(shí)，在技術(shù)上不斷深耕、鉆研是必須的，但這個(gè)形態(tài)不是說(shuō)要追求那些花里胡哨的技術(shù)，要考慮的是如何將尖端的技術(shù)力用在用戶(hù)真正的需求上，服務(wù)于用戶(hù)日常清潔。
像之前智能電視大火的那些年，就有企業(yè)推出過(guò)8K智能電視，要知道即使是今天5G網(wǎng)絡(luò)也沒(méi)有全覆蓋，很多用戶(hù)4K都有些卡頓，更不用說(shuō)8K了，毫無(wú)實(shí)際作用。這就是純粹的“秀肌肉”營(yíng)銷(xiāo)，本質(zhì)上是一種技術(shù)走秀。
戴森這次主打的壓電式傳感器功能，在識(shí)別到更多顆粒物或高濃度灰塵時(shí)自動(dòng)調(diào)節(jié)吸力，并將灰塵進(jìn)行分類(lèi)，反饋到顯示屏上。看似高級(jí)，但事實(shí)上顯示灰塵類(lèi)型對(duì)于日常清潔來(lái)說(shuō)沒(méi)有實(shí)質(zhì)的促進(jìn)作用，且測(cè)試數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性、傳感器的使用壽命均有待考證。當(dāng)然，智能灰塵感應(yīng)的功能?chē)?guó)產(chǎn)品牌的吸塵器早已應(yīng)用。而同樣的作用，只因增加了分析灰塵種類(lèi)這種看似創(chuàng)新但無(wú)實(shí)用的功能，用戶(hù)就要額外支付一大筆費(fèi)用，這難道不是智商稅?
這些成本最終還是會(huì)落在用戶(hù)身上，突增用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)支出，實(shí)際清潔體驗(yàn)、清潔效果卻沒(méi)有增長(zhǎng)，更別說(shuō)吸力還下降了。
另外，塵桶的容量較小僅0.35L，吸大顆粒垃圾時(shí)易堵塞過(guò)濾器，這些會(huì)影響用戶(hù)實(shí)際體驗(yàn)的方面沒(méi)有下功夫鉆研創(chuàng)新，典型的好鋼沒(méi)有用在刀刃上。
可以說(shuō)戴森V12 Detect Slim在家庭場(chǎng)景的使用中存在隱患，多處設(shè)計(jì)并不是首創(chuàng)，仰望星空也要腳踏實(shí)地，在追求更高效、更便捷技術(shù)的同時(shí)，也要考慮到當(dāng)下用戶(hù)真正需求的技術(shù)是什么。
