11月25日，自動(dòng)駕駛技術(shù)公司文遠(yuǎn)知行與清華大學(xué)交通研究所共同發(fā)布中國首份自動(dòng)駕駛出租車乘客調(diào)研報(bào)告。該報(bào)告完整披露了文遠(yuǎn)知行過去一年運(yùn)營的各維度數(shù)據(jù)，其自動(dòng)駕駛出租車共計(jì)完成出行服務(wù)147128次，服務(wù)乘客超過6萬人。
在這6萬人中，中青年群體是文遠(yuǎn)知行的主要乘客，近九成是全職員工，近八成擁有本科以上學(xué)歷，大部分擁有駕照，近一半乘客月收入在萬元以上。
調(diào)查顯示，乘客對(duì)“車內(nèi)整潔度”、“安全員的印象”、“App的使用評(píng)價(jià)”的滿意度分值相對(duì)較高。在自動(dòng)駕駛技術(shù)帶來的乘坐體驗(yàn)方面，“禮讓行人和非機(jī)動(dòng)車”、“駕駛安全感”也得到了較為滿意的評(píng)價(jià)。
有63%的體驗(yàn)用戶愿意將自動(dòng)駕駛出租車作為小汽車的替代品(55%為出租車/網(wǎng)約車，8%是私人小汽車)，27%用戶將自動(dòng)駕駛出租車作為公共交通出行的替代。
但文遠(yuǎn)知行自動(dòng)駕駛出租車依然有很多需要解決的問題。有近90%乘客呼吁自動(dòng)駕駛出租車服務(wù)范圍拓展到更大的區(qū)域;超過70%的乘客希望可以不固定上下車點(diǎn);近70%的乘客對(duì)目前等待時(shí)間表示不滿。
目前，文遠(yuǎn)知行自動(dòng)駕駛出租車服務(wù)范圍覆蓋廣州市黃埔區(qū)、廣州開發(fā)區(qū)中心144平方公里，在運(yùn)營區(qū)域內(nèi)設(shè)有209個(gè)上下車點(diǎn)，服務(wù)時(shí)間為周一到周日的早8點(diǎn)到晚10點(diǎn)，目前投入運(yùn)營的車輛達(dá)40輛。
清華大學(xué)副教授、交通工程與地球空間信息研究所所長李瑞敏高度評(píng)價(jià)了這份乘客調(diào)研報(bào)告對(duì)無人駕駛行業(yè)的參考價(jià)值：“自動(dòng)駕駛技術(shù)在未來的逐步成熟及大規(guī)模應(yīng)用將會(huì)給城市交通系統(tǒng)帶來多方面的影響。受制于缺乏實(shí)際道路運(yùn)營的自動(dòng)駕駛落地案例，很多問題得不到有效驗(yàn)證。文遠(yuǎn)知行在廣州黃埔區(qū)一年以來的運(yùn)營為深入研究自動(dòng)駕駛的各種影響提供了良好契機(jī)。”
