11 月 19 日消息，北京三里屯盈科中心即將迎來華為全球首家新模式的服務(wù)中心，這也是華為最高服務(wù)水平的客戶服務(wù)中心。
據(jù)了解，華為客戶服務(wù)中心(北京盈科中心)最大的特色是采用了全新的維修模式。不同于傳統(tǒng)服務(wù)店里一人受理 + 另一人維修的模式，華為客戶服務(wù)中心(北京盈科中心)推出了 “面對(duì)面”服務(wù)坐席和全透明的備件存儲(chǔ)區(qū)，消費(fèi)者能夠直接與專業(yè)工程師溝通設(shè)備情況、討論維修方案，甚至觀摩維修和備件傳遞的整個(gè)過程。
華為客戶服務(wù)中心(北京盈科中心)的另外一個(gè)特色，就是一批智能機(jī)器人的加入，代替工程師完成了大量備件尋找、備件領(lǐng)取、備件登記等繁瑣的工作。工程師可以節(jié)省下更多的時(shí)間服務(wù)消費(fèi)者。
華為客戶服務(wù)中心(北京盈科中心)也提供了華為全場景產(chǎn)品、DIY 工坊、華為學(xué)堂等體驗(yàn)服務(wù)。華為客戶服務(wù)中心(北京盈科中心)將于 11 月 20 日正式開業(yè)，感興趣的朋友可以去店內(nèi)進(jìn)行詳細(xì)體驗(yàn)。
