11月12日晚,騰訊控股(HK,00700)發(fā)布2020年三季報(bào),實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1254.47億元,同比增長(zhǎng)29%,Non-IFRS凈利潤(rùn)323.03億元,同比增長(zhǎng)32%,再度高于彭博中位數(shù)預(yù)期。
今年以來,騰訊小程序經(jīng)濟(jì)圈持續(xù)釋放活力,在用戶與商家雙向線上服務(wù)雙向需求激增背景下,微信快速做出反應(yīng),開通小程序直播,更新搜一搜、視頻號(hào)等多元連接功能, 推出免開發(fā)、0成本的快速開店工具微信小商店,助力中小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。
C2B能力將微信、企業(yè)微信等產(chǎn)品與騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有效連接,騰訊與眾多合作伙伴共建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),在智慧零售、智慧城市、智慧交通等領(lǐng)域快速發(fā)展,助力各產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí),數(shù)字經(jīng)濟(jì)龍頭價(jià)值持續(xù)釋放。
亮點(diǎn)板塊一欄:
—金融科技與企業(yè)服務(wù)收入332.55億元,同比增長(zhǎng)24%;
—網(wǎng)絡(luò)游戲收入414.22億元,同比增45%;
—網(wǎng)絡(luò)廣告收入213.51億元,同比增長(zhǎng)16%,其中社交廣告收入177.52億元,同比增長(zhǎng)21%,占網(wǎng)絡(luò)廣告收入比重高達(dá)83%;
—騰訊收費(fèi)增值服務(wù)賬戶數(shù)增至2.13億,同比增長(zhǎng)25%,其中騰訊視頻付費(fèi)用戶規(guī)模達(dá)到1.2億,同比增長(zhǎng)20%,騰訊在線音樂付費(fèi)用戶達(dá)5200萬,同比增長(zhǎng)46%。
小程序經(jīng)濟(jì)圈繁榮 助力中小微企業(yè)數(shù)字經(jīng)營(yíng)
2020年以來,小程序完成了從社交到數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)工具的全面升級(jí)。歷經(jīng)三年多時(shí)間的持續(xù)共建,“小程序經(jīng)濟(jì)圈”已經(jīng)初具規(guī)模。
最新財(cái)報(bào)顯示,三季度商業(yè)支付日活躍賬戶數(shù)及每名用戶的交易額同比增長(zhǎng)強(qiáng)勁,使得總支付金額同比增長(zhǎng)超過30%,這主要是由于在線下交易的滲透率上升,以及小程序在雜貨及服裝等零售類別的交易增加。
2020年,小程序的日活躍用戶超過4億,覆蓋超過200個(gè)細(xì)分行業(yè),小程序數(shù)量超過百萬級(jí)體量,“小程序從業(yè)者”536萬,微信生態(tài)里活躍的第三方服務(wù)商已超過4萬家。
“小程序經(jīng)濟(jì)圈”以微信小程序?yàn)楹诵募~帶,連結(jié)微信支付、企業(yè)微信、微信搜一搜、微信AI等能力,組成工具矩陣,打造數(shù)字化超級(jí)解決方案,深度助力各行業(yè)與產(chǎn)業(yè),成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)版圖上后發(fā)且穩(wěn)固強(qiáng)勁的模塊。
騰訊已經(jīng)為企業(yè)攻克數(shù)字化堡壘提供了“七種武器”,分別是公眾號(hào),小程序,移動(dòng)支付,社交廣告,企業(yè)微信,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能,以及安全能力,為政府和企業(yè)提供了最有效的數(shù)字接口和最完備的數(shù)字工具箱,成為后者友好的數(shù)字化助手。
后疫情時(shí)代,數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮勢(shì)不可擋。在C端,用戶在社交分享中各類衣食住行服務(wù)需求不斷迸發(fā);在B端,從最早的個(gè)體商戶自發(fā)而來的微商,到各大消費(fèi)品牌開始自建小程序線上商城,并將之視為戰(zhàn)略部門。在C、B端雙向需求下,微信工具服務(wù)型功能不斷升級(jí),生態(tài)日益開放,微信“搭臺(tái)”,各類大中小型企業(yè)乃至成千上萬個(gè)體商戶,開始在小程序經(jīng)濟(jì)圈中釋放活力。
小程序經(jīng)濟(jì)圈的生態(tài)能力相互融合,提供了一套組合多樣、層次豐富、適用廣泛的數(shù)字化解決方案,滿足不同行業(yè)的個(gè)性化需求。
截止到今年8月,小程序大盤穩(wěn)步增長(zhǎng),小程序商品交易GMV同比增長(zhǎng)115%,品牌商家自營(yíng)GMV同比增長(zhǎng)210%。其中,增長(zhǎng)最快的行業(yè)為日化、奢侈品、購(gòu)物中心和百貨。
微信生態(tài)不僅帶動(dòng)了中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,還成功拉動(dòng)了就業(yè)。據(jù)測(cè)算,2019年微信帶動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)2963萬個(gè),其中直接帶動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)達(dá)2601萬個(gè),同比增長(zhǎng)16%。
C2B路徑打通 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)激發(fā)數(shù)字經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力
在后疫情時(shí)代線上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中,騰訊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,其C2B優(yōu)勢(shì)也快速顯現(xiàn)。正如騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁,云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生曾表示,“C2B是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要抓手,也是騰訊的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。”
騰訊會(huì)議是一款連接C端的TO B辦公軟件。憑借騰訊對(duì)C端需求敏感洞察力與快速迭代能力,騰訊會(huì)議僅上線245天,用戶數(shù)突破1億,成為最快超過1億用戶的視頻會(huì)議產(chǎn)品。騰訊會(huì)議在提升了企業(yè)組織效率的同時(shí),也在助力各行各業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本,節(jié)省社會(huì)資源。北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究中心發(fā)布的報(bào)告顯示,今年1月至5月期間,騰訊會(huì)議直接節(jié)約社會(huì)成本就高達(dá)714億元。
同時(shí),今年9月,騰訊發(fā)布了騰訊會(huì)議的企業(yè)版本,增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)、同聲傳譯及連接企業(yè)原有會(huì)議室系統(tǒng)等功能。騰訊還將云端文檔處理工具騰訊文檔與其他騰訊產(chǎn)品(包括QQ、QQ瀏覽器及我們的CRM SaaS產(chǎn)品)進(jìn)一步整合。
財(cái)報(bào)中還提到,騰訊升級(jí)了企業(yè)生產(chǎn)力SaaS工具包,其中包含企業(yè)微信、騰訊會(huì)議及騰訊文檔等三款標(biāo)志性產(chǎn)品。越來越多客戶采用企業(yè)微信作為工作上的溝通工具,使其日活躍賬戶數(shù)同比增長(zhǎng)超過100%。
而憑借服務(wù)C端用戶的能力和經(jīng)驗(yàn),通過公眾號(hào)、小程序、支付、企業(yè)微信等連接器,騰訊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)以云為基礎(chǔ),幫助政府和企業(yè)更好地服務(wù)用戶。
日前騰訊中標(biāo)第七次全國(guó)人口普查工作技術(shù)支持,和以往的普查不同的是,這一次,普查員不再拿著紙筆上門,取而代之的是智能手機(jī)和平板電腦,同時(shí),居民還可以選擇直接在微信小程序上進(jìn)行自主申報(bào)。其背后,是騰訊云和企業(yè)微信的技術(shù)支持。
騰訊特有的“微信-企業(yè)微信-政務(wù)微信”三端協(xié)同能力,能夠有效的連通“民眾-企業(yè)-政府”三大群體,目前已在全國(guó)多地廣泛助力政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型。過去五年,騰訊政務(wù)已服務(wù)近30部委、30個(gè)省、500座城市、10000個(gè)社區(qū),為9億群眾提供超過1000項(xiàng)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)。
To B業(yè)務(wù)的落地需要生態(tài)共建,需要眾多企業(yè)合作提供各類大中小服務(wù)解決方案。繼今年5月份宣布投入5000億布局新基建后,9月,騰訊表示將投入100億資源,與合作伙伴一起打造100個(gè)中小企業(yè)專屬SaaS產(chǎn)品及方案;攜手100家合作伙伴,打造100種數(shù)字化培訓(xùn)課程,幫助更多中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
