2020年，在疫情沖擊及AI新基建加速布局下，人工智能開始以前所未有的廣度和深度滲透入各行各業(yè)，掀起產(chǎn)業(yè)智能化新浪潮，智能化轉(zhuǎn)型已成為當(dāng)今企業(yè)提升核心競爭力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營的重要手段。
俗話說，“工欲善其事，必先利其器”。企業(yè)智能化的第一步，往往是辦公方式的變革。只有能夠提升企業(yè)運(yùn)營效率、組織能力和創(chuàng)新能力的辦公方式，才能適應(yīng)甚至推動(dòng)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的變革，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級。因此，通過AI改變辦公行業(yè)的趨勢也愈發(fā)清晰。
百度是領(lǐng)先的人工智能平臺(tái)型公司，如流作為百度旗下新一代人工智能辦公平臺(tái)，天生就具有AI基因。在百度世界2020智能云分論壇，如流于業(yè)內(nèi)率先發(fā)布AI智能辦公標(biāo)準(zhǔn)，給出了AI助力企業(yè)提效創(chuàng)新的答案。“企業(yè)辦公的未來是AI化的智能辦公。”百度集團(tuán)副總裁、百度集團(tuán)首席信息官(CIO)李瑩表示，在AI智能辦公的標(biāo)準(zhǔn)之下，如流將致力于為企業(yè)打造智能流式辦公體驗(yàn)，進(jìn)而讓企業(yè)的提效創(chuàng)新之路，在AI賦能下走得更快、更穩(wěn)。
如流將AI智能辦公標(biāo)準(zhǔn)定義成了“1+2+3”：“1”是1個(gè)智能辦公產(chǎn)品;“2”代表2個(gè)中臺(tái)，即建立在百度大腦強(qiáng)大能力基礎(chǔ)上的AI中臺(tái)和知識中臺(tái)，未來如流將為企業(yè)定制AI中臺(tái)和知識中臺(tái)的各項(xiàng)能力;“3”意為3條智能辦公流——通訊流、工作流和知識流。如流正以此構(gòu)建企業(yè)服務(wù)生態(tài)，助力企業(yè)以全新的辦公形態(tài)迎接智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來。
那么，如流的“1+2+3”企業(yè)服務(wù)生態(tài)具體是如何助力企業(yè)提效創(chuàng)新的呢?首先，AI、知識兩大中臺(tái)構(gòu)成了如流的技術(shù)底座。“AI中臺(tái)”包括AI能力引擎和AI開發(fā)平臺(tái)，前者為企業(yè)提供超過270項(xiàng)成熟的AI能力，后者擁有百度深度學(xué)習(xí)開源框架“飛槳”。“知識中臺(tái)”通過底層對接各種不同來源和形式的數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供知識生產(chǎn)、知識加工、知識應(yīng)用能力。
然后，依托兩大中臺(tái)技術(shù)底座，如流構(gòu)建了具備企業(yè)級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的AI能力及知識圖譜，并基于此打造出通訊流、工作流和知識流，三條流深度關(guān)聯(lián)融合，構(gòu)建了AI時(shí)代辦公流水線。
通訊流：便捷交互的通訊流具備支持520人穩(wěn)定接入的音視頻會(huì)議功能、消除噪音的智能降噪功能、支持中英文混合的語音輸入功能、實(shí)現(xiàn)近三十種語言的自動(dòng)翻譯功能等，能夠助力企業(yè)更加高效地溝通，極大的節(jié)省了溝通成本;
工作流：貫通工作全流程功能需求的工作流通過日程管理、會(huì)議管理、待辦、文檔等功能，全方位解決用戶和企業(yè)的辦公痛點(diǎn)，不僅讓員工個(gè)人工作流程更加智能，還可高效助力團(tuán)隊(duì)協(xié)作場景，提高工作效率;
知識流：知識流通過知識推薦、知識搜索等功能，使企業(yè)知識能更好地進(jìn)行生產(chǎn)、組織、沉淀并應(yīng)用于創(chuàng)造性工作，構(gòu)建企業(yè)自身的知識體系，滿足企業(yè)智能轉(zhuǎn)型中的創(chuàng)新需求。目前相關(guān)功能已在部分合作企業(yè)中發(fā)布。未來，更多企業(yè)也將享受到如流的知識管理服務(wù)。
以上觀之，如流打造的通訊流和工作流通過關(guān)注企業(yè)痛點(diǎn)，持續(xù)以更高的技術(shù)手段為企業(yè)提供具體辦公場景的解決方案，助力提升企業(yè)內(nèi)部效率。知識流則率先關(guān)注到企業(yè)發(fā)展中的創(chuàng)新需求，實(shí)現(xiàn)的知識管理功能于企業(yè)而言是在提效基礎(chǔ)上的更高維度的智能助力。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型從智能辦公開始，在AI智能辦公標(biāo)準(zhǔn)指引下，如流正成為企業(yè)辦公場景智能進(jìn)化的硬核驅(qū)動(dòng)力，為越來越多的企業(yè)打開AI智能辦公的大門。
