2020 年 5 月 27 日，支付寶內(nèi)部進(jìn)行了一輪組織架構(gòu)調(diào)整，搜索業(yè)務(wù)首次成為獨(dú)立事業(yè)部，由原淘寶搜索產(chǎn)品總監(jiān)袁懷賓負(fù)責(zé)。
據(jù)消息人士透露，支付寶搜索框?qū)⒂瓉碇匾淖?，主要聚焦于搜索的智能化和個(gè)性化。
根據(jù)支付寶官方數(shù)據(jù)，在 2019 年，搜索業(yè)務(wù)已經(jīng)成為用戶在支付寶端內(nèi)獲取小程序服務(wù)的核心流量入口。由此，搜索成為獨(dú)立部門也就不難理解了，另外從此次調(diào)整也可以看出該業(yè)務(wù)在支付寶中戰(zhàn)略地位的提升。
另外，據(jù)接近支付寶人士透露，支付寶將聚焦在端內(nèi)服務(wù)搜索，而非全網(wǎng)搜索。
實(shí)際上，這也是順理成章的事。隨著今年年初支付寶升級(jí)為數(shù)字生活平臺(tái)，端內(nèi)已經(jīng)融合了衣食住行等各種服務(wù)。
根據(jù) 520 支付寶合作伙伴大會(huì)披露的最新數(shù)據(jù)，支付寶上已有 170 萬個(gè)小程序，1000 多個(gè)數(shù)字景區(qū)，300 多個(gè)城市市民中心。要讓用戶能一鍵直達(dá)各種服務(wù)，智能化的搜索系統(tǒng)將是支付寶很自然的選擇。
另外，值得一提的是，支付寶方面曾透露在新版本應(yīng)用中心將會(huì)全面開放，讓第三方小程序也能在首頁展示，獲得更高流量的曝光。
一方面是增加第三方的曝光量，一方面是推進(jìn)用戶觸達(dá)，搜索在其中的重要性不言而喻。
從目前支付寶的搜索情況來看，其搜索呈現(xiàn)主要涉及“熱門”、“小程序”、“生活號(hào)”和“資訊”四方面。經(jīng)過雷鋒網(wǎng)多次嘗試發(fā)現(xiàn)，在“資訊”一欄始終未有內(nèi)容呈現(xiàn);或許這會(huì)成為支付寶搜索的發(fā)力點(diǎn)。
據(jù)悉，袁懷賓 2008 年加入阿里巴巴，負(fù)責(zé)淘寶搜索和推薦產(chǎn)品規(guī)劃與管理工作。在此前的任職期間，袁懷賓主導(dǎo)了淘寶首頁“千人千面”的改版，還推出了“猜你喜歡”和“有好貨”等版塊。
此次袁懷賓擔(dān)任支付寶搜索業(yè)務(wù)的“一號(hào)位”，可以說再次被委以重任了。
