新冠肺炎疫情在美國快速蔓延之際，亞馬遜經(jīng)歷了自己的“圣誕銷售季時刻”，也暴露出通常只有在圣誕銷售季才會出現(xiàn)的問題：一些項(xiàng)目被取消，部分高管遭到降級，甚至有高管離職。
亞馬遜員工吐槽公司變化太快會帶來混亂
部分亞馬遜高管(包括前任和現(xiàn)任高管)提到了一個詞：就地取消(abandoned in place)。亞馬遜內(nèi)部用這個詞指圣誕銷售季或旺季之后被突然取消的項(xiàng)目。
由于擔(dān)心遭到報(bào)復(fù)，本文涉及的亞馬遜員工要求不披露姓名。亞馬遜未就此置評。
員工表示，這些現(xiàn)象彰顯了亞馬遜的“快速失敗，經(jīng)常失敗”企業(yè)文化。亞馬遜創(chuàng)始人、CEO杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)認(rèn)為，失敗和創(chuàng)新是“不可分割的孿生兄弟”。雖然貝佐斯把亞馬遜打造成全球性的電商和云計(jì)算巨頭，但他領(lǐng)導(dǎo)的許多項(xiàng)目也遭遇了滑鐵盧：賓館預(yù)訂服務(wù)Amazon Destinations、拍賣服務(wù)和Fire手機(jī)。
不過，亞馬遜的這種企業(yè)文化也得到部分員工認(rèn)可。一名前亞馬遜員工向Business Insider爆料，“嘗試新項(xiàng)目，達(dá)不到預(yù)期效果后取消，再啟動新項(xiàng)目，是常有的事。這也正是亞馬遜的出色之處。”
另外一名前亞馬遜高管表示，“我們隨時會嘗試新項(xiàng)目，效果沒有達(dá)到預(yù)期后，我們會繼續(xù)嘗試其他新項(xiàng)目。這是完全正常的。”
不過，“就地取消”也揭示了亞馬遜的一個黑暗面。一名高管吐槽說，雖然貝佐斯鼓勵嘗試，但太多項(xiàng)目被“就地取消”不利于員工未來在企業(yè)的發(fā)展。
亞馬遜快速變化的顛覆式企業(yè)文化是有其原因的。一名高管報(bào)料說，今年1-3月份，亞馬遜領(lǐng)導(dǎo)層出現(xiàn)了諸多變化。員工長期以來的上司，可能會突然調(diào)崗到其他崗位，甚至離職。
上述高管稱，“銷售旺季過后領(lǐng)導(dǎo)層的過多重組，會帶來混亂。這會造成一種情況，在一個崗位上干得好好的，突然之間就換了上司，原來的工作會被完全推翻，這會造成許多員工離職。”
