據(jù)外媒報(bào)道，蘋(píng)果又被集體訴訟了。這起集體訴訟指控公司刻意掩蓋部分2016年款MacBook Pro用戶遭遇的“背景光”問(wèn)題。
所謂“背景光”指的是，有問(wèn)題的MacBook Pro屏幕底部出現(xiàn)異常的背光圖案。這個(gè)問(wèn)題，與筆記本蓋子反復(fù)開(kāi)合時(shí)，線纜受壓或撕裂有關(guān)。2019年，蘋(píng)果針對(duì)該問(wèn)題發(fā)布了一個(gè)修復(fù)程度，又在下一代MacBook上悄無(wú)聲息地解決了根本原因。
本周三，洛杉磯居民Mahan Taleshpour向美國(guó)加州北區(qū)地方法院提起了這項(xiàng)訴訟，指控蘋(píng)果明知其產(chǎn)品存在設(shè)計(jì)缺陷，卻沒(méi)有及時(shí)向消費(fèi)者披露相關(guān)問(wèn)題。
原告表示，其購(gòu)買(mǎi)的2016款15英寸MacBook Pro機(jī)型在2020年1月遭遇了背光故障。然而官方維修項(xiàng)目?jī)H涵蓋2011年發(fā)布的13英寸MacBook Pro機(jī)型，迫使其必須全額承擔(dān)維修費(fèi)用。本次屏幕維修的成本報(bào)價(jià)為850美元，然而自COVID-19爆發(fā)以來(lái)，他一直無(wú)法得到服務(wù)。
據(jù)悉，需要消費(fèi)者遭遇了類(lèi)似的困擾，即屏幕底部出現(xiàn)了明暗交替變化的狀況。某些受損嚴(yán)重的設(shè)備，可能整個(gè)屏幕都會(huì)出現(xiàn)故障。
遺憾的是，消費(fèi)者無(wú)法通過(guò)簡(jiǎn)單地更換屏線來(lái)修復(fù)，而是必須將屏幕總成整個(gè)替換掉。鑒于蘋(píng)果推銷(xiāo)有缺陷產(chǎn)品和品控不良，這起訴訟還指責(zé)該公司違反了消費(fèi)者救濟(jì)和保修法案。
