異地事故、異地維修對很多汽車車主來說是一件特別麻煩的事。要知道，保險公司異地出險的政策要比本地出險手續(xù)更多、更復雜。如果異地修車后續(xù)出現(xiàn)問題，也免不了車主兩頭跑，費錢又費心。
最近，快手快說車頻道“汽車熱心人”汽車維權欄目就接到了這樣一條求助：上海的比亞迪唐車主王先生開車出遠門時，在高速公路上出了交通事故，于是選擇就近在蚌埠的賽利比亞迪4S店進行異地維修。但維修過后卻發(fā)現(xiàn)汽車的漆面仍然有一些問題，和4S店之間的溝通也出現(xiàn)了誤會。王先生認為蚌埠賽利比亞迪4S店的維修車間是外包的，技術不過關。于是向快手“汽車熱心人”反饋，希望能在上海本地的4S店將漆面處理好。
快說車汽車維權專家@汽車熱心人-老常接到這一投訴后，在直播中當場聯(lián)系了蚌埠賽利比亞迪4S店。在連線中老常了解到，因為市內不允許噴漆，4S店將油漆車間開設在了郊區(qū)，因此造成了車主以為4S店維修是外包的誤會。
解開誤會后，老常又幫助王先生致電了比亞迪客服中心，請廠商出面協(xié)調，在上海找一家4S店幫王先生把車修好。比亞迪方面得到了也積極反饋處理，和車主達成共識，協(xié)調了上海本地的4S店為王先生進行免費噴漆。
汽車在都市生活中扮演著不可或缺的角色，車主在使用過程中難免出現(xiàn)問題，若與4S店溝通不暢，很容易出現(xiàn)求助無門，無法維護自身權益的現(xiàn)象。快手快說車“汽車熱心人”是一個服務于汽車消費者的維權欄目，由汽車熱心人-老常等維權專家線上幫助車主與經銷商、廠家進行溝通，快速解決汽車維權的相關問題。
有汽車維權需求的老鐵們，只需在快手App搜索“汽車熱心人”，點擊“去投訴”即可快速提交維權信息。問題受理后，汽車維權專家將幫助車主聯(lián)系主機廠或經銷商進行處理。
