日前，美國(guó)《財(cái)富》雜志公布了100個(gè)“現(xiàn)代最偉大的設(shè)計(jì)”排行榜，其中，微信上榜并超越Facebook，成為全球排名最高的社交軟件。
財(cái)富雜志評(píng)價(jià)微信稱，它整合了一系列重要的移動(dòng)應(yīng)用，已經(jīng)成為用戶的一站式商店。同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)意學(xué)院院長(zhǎng)婁永琪則表示，微信是一款讓我們的生活更輕松的應(yīng)用。
值得注意的是，在這份排行榜中，微信的排名超過(guò)Facebook(40名)和Skype(34名)，在社交軟件類里排名最靠前。
眾所周知，微信(Wechat)是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。目前的微信早已不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的聊天工具，而是涵蓋了方方面面。比如通過(guò)公眾號(hào)可以瀏覽文章，九宮格里不僅能購(gòu)物、理財(cái)、買保險(xiǎn)、辦理政務(wù)、預(yù)約看病、繳納水電費(fèi).....
依托于移動(dòng)支付，形成了一個(gè)連接線上與線下的服務(wù)平臺(tái)。將社交軟件到與支付工具的深度結(jié)合，兩者相伴相生，一方面擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，一方面也增加了用戶粘性。
目前，微信已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從通訊工具 - 社交平臺(tái) - 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)樞紐 - 移動(dòng)商業(yè)城池的進(jìn)化。
而Facebook這個(gè)社交巨頭，近些年的挑戰(zhàn)卻越來(lái)越大。比如盈利模式的單一，根據(jù)Facebook所發(fā)布的2019三季度財(cái)報(bào)顯示，總營(yíng)收為176.5億美元，同比上漲29%。其中廣告營(yíng)收占總營(yíng)收的98%，為173.8億美元。這就表明了Facebook太多余依賴廣告收入。
要想增加盈利，就勢(shì)必要加入廣告的投放量。但在用戶的角度去看，也容易引起反感，導(dǎo)致用戶流失。數(shù)據(jù)顯示，自2017年來(lái)，該平臺(tái)在美國(guó)失去了約1500萬(wàn)用戶。
另外，近年來(lái)，F(xiàn)acebook用戶隱私泄露的問(wèn)題也一直被人詬病，這對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，也是很棘手的一個(gè)問(wèn)題。
為尋求轉(zhuǎn)型，去年年底，F(xiàn)acebook宣布推出支付工具 Facebook Pay，用戶可在該公司產(chǎn)品Facebook、Messenger、Instagram和WhatsApp中使用。這一舉動(dòng)被大眾認(rèn)為是在模仿微信。
對(duì)此，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人扎克伯格也很坦誠(chéng)，在面對(duì)媒體提到早在4年前發(fā)表過(guò)的一篇名為《臉書(shū)應(yīng)該向微信學(xué)習(xí)什么》的文章時(shí)，他直接在該條博文底下評(píng)論“要是我四年前聽(tīng)取你的建議就好了......”
其實(shí)，縱觀微信一路的產(chǎn)品布局來(lái)看，無(wú)論是微信支付還是小程序，都圍繞著用戶“便捷性”來(lái)進(jìn)行的，所以更容易做透用戶價(jià)值。
而回歸到Facebook身上來(lái)看，該如何讓用戶們使用Facebook Pay，本身就是難點(diǎn)之一。
以Facebook的美國(guó)市場(chǎng)為例，信用體系就高度發(fā)達(dá)，人手一張信用卡，表明Facebook首先要與萬(wàn)事達(dá)卡、Visa正面battle，即便是跨過(guò)了這兩座攔路虎，在移動(dòng)支付市場(chǎng)上，還有微信、支付寶、PayPal、蘋果支付、三星支付等巨頭也在磨刀霍霍向?qū)κ帧?/p>
