近日,在上海國金中心、南京路、大悅城等商圈,以及上海各區(qū)域內(nèi)恢復(fù)營業(yè)的大小商戶門店內(nèi),街電上海運(yùn)維團(tuán)隊(duì)結(jié)合商家營業(yè)情況,就第一批5000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)有序開展線下設(shè)備集中消毒工作,每天完成至少500家門店的消毒工作。運(yùn)維人員按照統(tǒng)一的規(guī)范和流程,為每一臺(tái)機(jī)柜的表面、電池卡槽、按鍵等區(qū)域進(jìn)行全面消毒,為每一枚共享充電寶進(jìn)行360度消毒,保障用戶共享充電服務(wù)安全。
“從目前網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)的情況來看,每個(gè)門店消毒作業(yè)大概需要20分鐘左右,首批運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員每天每人負(fù)責(zé)20多家門店,每天晚上都會(huì)以城市為單位匯總當(dāng)天的完成情況,對(duì)第二天的工作進(jìn)行部署,并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整人員數(shù)量和整體進(jìn)度。”街電上海運(yùn)維團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示,“非常時(shí)期,大家將部分會(huì)議改到線上,盡量減少線下不必要的接觸”。
受疫情影響,不少商戶門店目前尚處于停業(yè)狀態(tài),許多營業(yè)的商戶人流量也大不如平常。對(duì)此,街電上海運(yùn)維團(tuán)隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員靈活調(diào)配、提升作業(yè)效率。上海團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹說:“對(duì)于恢復(fù)營業(yè)比較早,人流量比較大的商戶,我們會(huì)采取多派人手、兩人一組等措施,最大可能保障工作順利推進(jìn)。”
街電要求,運(yùn)維人員在進(jìn)行消毒作業(yè)時(shí)需全程佩戴口罩、一次性手套。除對(duì)電池360度消毒、機(jī)柜表面消毒之外,對(duì)電池卡槽內(nèi)部、機(jī)柜“還”字鍵外側(cè)等區(qū)域需進(jìn)行重點(diǎn)消毒。街電同樣建議運(yùn)維人員對(duì)商戶門店內(nèi)機(jī)器旁的設(shè)備臺(tái)面、收銀臺(tái)等高頻接觸區(qū)域進(jìn)行輔助消毒,同時(shí)對(duì)商戶門店內(nèi)共存的友商設(shè)備也進(jìn)行表面消毒。
上海之外,街電北京、深圳、成都、廈門、汕頭等城市運(yùn)維團(tuán)隊(duì)也已同步開啟線下設(shè)備集中消毒作業(yè),近20座城市的多家合作商戶的集中消毒工作,正在陸續(xù)開啟。此前,街電各地的一線運(yùn)維人員,在大部分合作商戶未營業(yè)的狀態(tài)下,已經(jīng)完成對(duì)部分正常營業(yè)商戶內(nèi)的共享充電設(shè)備消毒工作,受到用戶和合作商戶稱贊。
街電運(yùn)維團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示,特殊時(shí)期,服務(wù)安全是絕對(duì)要優(yōu)先考慮的,我們城市團(tuán)隊(duì)復(fù)工的第一項(xiàng)任務(wù)就從服務(wù)源頭把好安全關(guān)。隨著各地陸續(xù)復(fù)工,一線部分BD團(tuán)隊(duì)也會(huì)參與到各個(gè)城市的集中消毒工作中來。未來,高標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備消殺工作將成為我們一線團(tuán)隊(duì)的常態(tài)工作。
