2020年的春節(jié)注定是個不平凡的春節(jié)，隨著新冠肺炎疫情的爆發(fā)，抗疫戰(zhàn)線迅速成型。在抗疫過程中，國內(nèi)各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)充分利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極“出擊”，打響了一場疫情防控狙擊戰(zhàn)。
為了減少市民去醫(yī)院咨詢，從而產(chǎn)生交叉感染的風(fēng)險，各大平臺紛紛上線網(wǎng)上求醫(yī)程序，反響火爆。2月1日，北京醫(yī)學(xué)會搭建的“北京市新型冠狀病毒感染的肺炎線上醫(yī)生咨詢平臺”正式運營，截止2月4日，平臺訪問量就已達到11.8萬人次。除互聯(lián)網(wǎng)問診，平臺也解決了市民購買處方藥的難題，為市民搭建起線上問診、送藥到家的便利醫(yī)療通道。
于此同時，騰訊健康小程序還上線了“全國新型疫情動態(tài)”專區(qū)，各地市民可隨時得知疫情最新數(shù)據(jù)、疫情門診地圖等咨詢。“騰訊醫(yī)典”小程序中關(guān)于“新型肺炎”的詞條內(nèi)容是由26名權(quán)威專家共同編寫，內(nèi)容涵蓋了從癥狀、就醫(yī)、預(yù)防等結(jié)構(gòu)化知識。并有“辟謠助手”、“疫情督查”、“物價舉報”等小程序精準(zhǔn)對焦疫情防控各個版塊，切實做到排查疫情、保障民生。
在防疫戰(zhàn)線啟動后，各類企業(yè)也迎來了全新的機遇與挑戰(zhàn)。為了響應(yīng)抗議號召，企業(yè)紛紛采取在線辦公的運作方式，延遲員工到崗時間，最大限度保證疫情的防控，各類線上辦公程序的使用量有了顯著增長。辦公類小程序在2月3日至2月9日的日活躍用戶數(shù)量環(huán)比增長了385%，部分小程序增長接近20倍。
在疫情的沖擊下，旅游、酒店、餐飲等需要線下人流量維持的企業(yè)正遭受著巨大的行業(yè)蕭條期，但得益于前期的智慧零售轉(zhuǎn)型，大部分的“線上生鮮”和社區(qū)電商企業(yè)正面臨訂單激增，全力調(diào)配完成訂單的情況。2020年除夕到初期，小程序生鮮果蔬業(yè)態(tài)交易筆數(shù)同比增長322%。據(jù)京東公布的春節(jié)消費數(shù)據(jù)顯示，除夕至大年初三，京東生鮮銷量環(huán)節(jié)比節(jié)前超漲370%，銷售的生鮮總額高達4000多噸。
疫情來勢洶洶，但政府和各級企業(yè)正根據(jù)疫情不斷挑戰(zhàn)應(yīng)對方針和策略，一線工作人員和普通市民也正攜手并進，勢必打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。
