12月18日，由七麥數(shù)據(jù)發(fā)起，與清科集團(tuán)、投資界、中歐校友、魯班智能聯(lián)合主辦，友盟+、AppsFlyer協(xié)辦的第四屆2019 NextWorld峰會在北京新云南皇冠假日酒店如期舉辦。本次峰會將以“增長進(jìn)化論”為主題，聚焦移動互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)化、產(chǎn)品進(jìn)化、商業(yè)進(jìn)化、變現(xiàn)生存等角度，邀請數(shù)十位行業(yè)知名大咖和投資人出席，為3000+全行業(yè)增長人帶來AI+5G時代下產(chǎn)品創(chuàng)變新思考，以敏銳眼光和專業(yè)視角，共同解讀增長進(jìn)化，引領(lǐng)移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走向增長新風(fēng)口。
寶寶玩英語聯(lián)合創(chuàng)始人張?zhí)m心出席本次盛典,并發(fā)表題為《社群賦能，流量變現(xiàn)價值挖掘，還能怎么玩》的主題演講。張?zhí)m心畢業(yè)于清華大學(xué)英語專業(yè)本科、香港中文大學(xué)碩士研究生，曾是北京新東方學(xué)校優(yōu)秀名師。身為寶媽的張?zhí)m心，曾在赴美留學(xué)期間潛心研究外語寶寶專有的啟蒙方式。自2016年起，張?zhí)m心帶領(lǐng)寶寶玩英語教研團(tuán)隊，自主研發(fā)了適合中國家庭和寶寶認(rèn)知發(fā)展特點的英語啟蒙體系課程，課程目前已累計服務(wù)超過400萬學(xué)員家庭，收獲了眾多學(xué)員的喜愛與認(rèn)可。
以下為寶寶玩英語聯(lián)合創(chuàng)始人張?zhí)m心的采訪實錄：
主持人：您可以先介紹一下您和您的公司嗎?
張?zhí)m心：大家好，「寶寶玩英語」是針對0到6歲的孩子做家庭英語啟蒙的課程，截止到目前為止已經(jīng)服務(wù)了400多萬的家庭，包括中國300多個城市，其中有很多是我之前沒有了解過的城市，所以在過去4年當(dāng)中，我覺得很開心，感覺創(chuàng)造了很多的價值，也服務(wù)了很多的家長。
主持人：「寶寶玩英語」在短時間內(nèi)，就在在線教育領(lǐng)域中實現(xiàn)了用戶快速增長，張總可以分享下，它是如何實現(xiàn)用戶快速增長的嗎?
張?zhí)m心：我覺得，第一點是我們找到了一群真的跟我們一樣在乎家庭教育、在乎英語啟蒙的家長，他們真的是在乎孩子學(xué)英語這一方面，同時他們也在乎家庭教育。所以他們知道是應(yīng)該以某一種形式參與家庭教育過程當(dāng)中，而不是把孩子交給一個課程或者交給一個機(jī)構(gòu)，我們一開始找到的這群家長的屬性跟我們匹配度非常高，所以大家相互認(rèn)可的程度也特別高，因此在過去的很長一段時間之內(nèi)，她們信任我們，并且她們也欣賞我們。而這種關(guān)系，我覺得是一種相互賞識的關(guān)系，因此她們也成為了我們叫的所謂的推廣人，她們是自發(fā)的幫我們?nèi)ネ茝V和傳播我們的理念。
起初，我們根本不強(qiáng)制要求媽媽在朋友圈分享打卡，但是很多媽媽她們都是自愿打卡分享的，因為她們覺得這個理念是我所堅守的，這一方面也是趕上了微信的紅利。另外一方面，也是因為這個人群她們覺得自己的分享是在創(chuàng)造價值，所以就變成了一個現(xiàn)象級的事情，這就讓很多人又了解到了我們，從商業(yè)的角度來講，這也開始擁有了快速增長的可能性。
主持人：其實在今天的大會分享上我們也提到了科技賦能，那對于科技賦能方面，「寶寶玩英語」有什么嘗試嗎?
張?zhí)m心：我覺得我們現(xiàn)在是在做兩個方面的嘗試，一方面是我們當(dāng)然希望在課程這一端給家長和孩子更好的課程，因為過去服務(wù)了很多的學(xué)員，所以我們收集了很多用戶學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)，接下來也會希望通過這一些小朋友的數(shù)據(jù)，再去做更深入的挖掘跟分析。因為0到6歲的孩子，他的線上教育是一個很新很新的事情，所以我們有幸可以有這么多的小朋友作為我們比較前期的數(shù)據(jù)調(diào)研，我們也希望之后可以把這一些數(shù)據(jù)充分的用起來，可以服務(wù)更多的人這是一方面，這是課程方面的。
另外一個方面是因為我們已經(jīng)有了非常多的用戶，我們單單是微信社群里就有幾十萬的用戶，我們的用戶以不同的形式存在著，所以我們接下來想做的一些科技賦能的事情，也是在想怎么樣可以幫助用戶之間建立更好的連接，比如說我們想同步一些東西，或者我們想讓他們在微信里能更好的去交流、去看到對方的孩子是怎么成長的?怎么樣可以基于這一個平臺做一些家長這一側(cè)的連接。所以這兩側(cè)其實都是我們現(xiàn)在同時在進(jìn)行的嘗試。
主持人：其實您剛才也提到了「寶寶玩英語」累計服務(wù)的用戶已經(jīng)超過了400多萬，您對于用戶增長這一塊有什么分享和建議嗎?
張?zhí)m心：我們現(xiàn)在最大的感覺是，「寶寶玩英語」其實是初期市場進(jìn)場較早的公司，所以對于這400多萬的用戶，我們其實是承載了很多教育的作用，而現(xiàn)在英語啟蒙市場也多了很多其他的公司加入進(jìn)來，大家都在用自己的方式去教育這個市場。首先，我覺得這是一個特別好的事情，因為400萬的家庭對于整個行業(yè)的存量用戶來講其實是非常非常小，所以從這個行業(yè)大的方向來看，我覺得將來會有更多的人跟我們一起去教育市場、教育家長。那也就是說意識是第一步的話，接下來的增長一定是要靠去撬動那些原來可能不太具備這類意識的那部分家長，讓他們先了解到說我是可以在家里給小朋友做英語啟蒙的，對于一個比較早期的一點市場來說，先教育用戶是第一步。
第二步其實就是在有競爭的環(huán)境之下，我們怎么樣可以找到一群更屬于自己調(diào)性的用戶，教育本質(zhì)上來講已經(jīng)是一個分散的市場，它絕對是一個更因材施教的市場。而如果大家都是用同樣的方式去教育的話，這個市場一定是有問題的。所以我們接下來的一步，是在各種競爭對手的面前、在一個更大的市場面前，去找到一群更符合我們想要去服務(wù)的用戶，然后把他服務(wù)的更扎實，那也就是說到底是不是一個特別快速的數(shù)量級的增長，已經(jīng)不是最關(guān)鍵的了。而跟競爭對手一起去把這個盤子變得更大的同時，找到屬于自己的那塊地，這個是接下來我們希望能夠去做的。所以我們還是會圍繞著孩子的語言啟蒙，當(dāng)然以英語為主和家庭教育，這兩個都是一定不會放棄的。
主持人： 剛剛您提到「寶寶玩英語」將會重視語言啟蒙這一塊，那您能進(jìn)一步分享下之后的發(fā)展計劃嗎?
張?zhí)m心：我們至少在明年肯定還是會把語言這一部分做得更深入，因為現(xiàn)在有了用戶的數(shù)據(jù)，還是有很多可以再深入去做的事情，我們想把它的閉環(huán)做完，很多的公司是多產(chǎn)品線同時進(jìn)行的，但我們其實是希望能夠先把一塊做深，就像剛才說的，我覺得教育是一個慢活，它不是你一個快速三下兩下，做廣告投放、占領(lǐng)市場就能結(jié)束的，我們是希望可以把我們現(xiàn)在擅長以及我們有一些積淀的這一部分做更深。
那做的過程當(dāng)中，我們希望可以同時做到三件事情，第一方面，是我們想要做得更IP化，讓我們的產(chǎn)品在小朋友心目當(dāng)中更有記憶點;
第二方面，是希望能夠做到更多的家庭教育給家長賦能，其實我今天在大會上講了很多，怎么樣讓家長變成產(chǎn)品的使用者、實踐者積累出來經(jīng)驗，就是希望能夠賦能更多的家長，讓她們每一個人都懂得更多，一個好的孩子或者一個被教育良好的孩子，家庭教育是非常非常重要的，我們希望把家庭教育做得更重一些。
第三方面，其實就是剛剛說的科技部分，我們希望能夠有更多高效的方式可以去反饋孩子們的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，可以去給家長之間建立聯(lián)系，打通孩子的學(xué)習(xí)和我們App之間的關(guān)系，同時打通家長跟家長之間的關(guān)系。
這三點其實還是圍繞著語言啟蒙、英語啟蒙、以及家庭教育，但一定要把它做得更深。如果英語啟蒙不做到一個我們滿意的程度，我們就不會只單單考慮商業(yè)層面而拓展英語以外的科目，我覺得拓科是一個選擇，但不是我們眼前的選擇。
主持人：好的，感謝張總您今天的內(nèi)容分享，我們的采訪就到此結(jié)束了，謝謝～
