12月18日，由七麥數(shù)據(jù)發(fā)起，與清科集團(tuán)、投資界、中歐校友、魯班智能聯(lián)合主辦，友盟+、AppsFlyer協(xié)辦的第四屆2019 NextWorld峰會(huì)在北京新云南皇冠假日酒店如期舉辦。本次峰會(huì)將以“增長(zhǎng)進(jìn)化論”為主題，聚焦移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)化、產(chǎn)品進(jìn)化、商業(yè)進(jìn)化、變現(xiàn)生存等角度，邀請(qǐng)數(shù)十位行業(yè)知名大咖和投資人出席，為3000+全行業(yè)增長(zhǎng)人帶來AI+5G時(shí)代下產(chǎn)品創(chuàng)變新思考，以敏銳眼光和專業(yè)視角，共同解讀增長(zhǎng)進(jìn)化，引領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走向增長(zhǎng)新風(fēng)口。
寶寶玩英語聯(lián)合創(chuàng)始人張?zhí)m心出席本次盛典,并發(fā)表題為《社群賦能，流量變現(xiàn)價(jià)值挖掘，還能怎么玩》的主題演講。張?zhí)m心畢業(yè)于清華大學(xué)英語專業(yè)本科、香港中文大學(xué)碩士研究生，曾是北京新東方學(xué)校優(yōu)秀名師。身為寶媽的張?zhí)m心，曾在赴美留學(xué)期間潛心研究外語寶寶專有的啟蒙方式。自2016年起，張?zhí)m心帶領(lǐng)寶寶玩英語教研團(tuán)隊(duì)，自主研發(fā)了適合中國(guó)家庭和寶寶認(rèn)知發(fā)展特點(diǎn)的英語啟蒙體系課程，課程目前已累計(jì)服務(wù)超過400萬學(xué)員家庭，收獲了眾多學(xué)員的喜愛與認(rèn)可。
以下為寶寶玩英語聯(lián)合創(chuàng)始人張?zhí)m心的采訪實(shí)錄：
主持人：您可以先介紹一下您和您的公司嗎?
張?zhí)m心：大家好，「寶寶玩英語」是針對(duì)0到6歲的孩子做家庭英語啟蒙的課程，截止到目前為止已經(jīng)服務(wù)了400多萬的家庭，包括中國(guó)300多個(gè)城市，其中有很多是我之前沒有了解過的城市，所以在過去4年當(dāng)中，我覺得很開心，感覺創(chuàng)造了很多的價(jià)值，也服務(wù)了很多的家長(zhǎng)。
主持人：「寶寶玩英語」在短時(shí)間內(nèi)，就在在線教育領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)了用戶快速增長(zhǎng)，張總可以分享下，它是如何實(shí)現(xiàn)用戶快速增長(zhǎng)的嗎?
張?zhí)m心：我覺得，第一點(diǎn)是我們找到了一群真的跟我們一樣在乎家庭教育、在乎英語啟蒙的家長(zhǎng)，他們真的是在乎孩子學(xué)英語這一方面，同時(shí)他們也在乎家庭教育。所以他們知道是應(yīng)該以某一種形式參與家庭教育過程當(dāng)中，而不是把孩子交給一個(gè)課程或者交給一個(gè)機(jī)構(gòu)，我們一開始找到的這群家長(zhǎng)的屬性跟我們匹配度非常高，所以大家相互認(rèn)可的程度也特別高，因此在過去的很長(zhǎng)一段時(shí)間之內(nèi)，她們信任我們，并且她們也欣賞我們。而這種關(guān)系，我覺得是一種相互賞識(shí)的關(guān)系，因此她們也成為了我們叫的所謂的推廣人，她們是自發(fā)的幫我們?nèi)ネ茝V和傳播我們的理念。
起初，我們根本不強(qiáng)制要求媽媽在朋友圈分享打卡，但是很多媽媽她們都是自愿打卡分享的，因?yàn)樗齻冇X得這個(gè)理念是我所堅(jiān)守的，這一方面也是趕上了微信的紅利。另外一方面，也是因?yàn)檫@個(gè)人群她們覺得自己的分享是在創(chuàng)造價(jià)值，所以就變成了一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的事情，這就讓很多人又了解到了我們，從商業(yè)的角度來講，這也開始擁有了快速增長(zhǎng)的可能性。
主持人：其實(shí)在今天的大會(huì)分享上我們也提到了科技賦能，那對(duì)于科技賦能方面，「寶寶玩英語」有什么嘗試嗎?
張?zhí)m心：我覺得我們現(xiàn)在是在做兩個(gè)方面的嘗試，一方面是我們當(dāng)然希望在課程這一端給家長(zhǎng)和孩子更好的課程，因?yàn)檫^去服務(wù)了很多的學(xué)員，所以我們收集了很多用戶學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)，接下來也會(huì)希望通過這一些小朋友的數(shù)據(jù)，再去做更深入的挖掘跟分析。因?yàn)?到6歲的孩子，他的線上教育是一個(gè)很新很新的事情，所以我們有幸可以有這么多的小朋友作為我們比較前期的數(shù)據(jù)調(diào)研，我們也希望之后可以把這一些數(shù)據(jù)充分的用起來，可以服務(wù)更多的人這是一方面，這是課程方面的。
另外一個(gè)方面是因?yàn)槲覀円呀?jīng)有了非常多的用戶，我們單單是微信社群里就有幾十萬的用戶，我們的用戶以不同的形式存在著，所以我們接下來想做的一些科技賦能的事情，也是在想怎么樣可以幫助用戶之間建立更好的連接，比如說我們想同步一些東西，或者我們想讓他們?cè)谖⑿爬锬芨玫娜ソ涣?、去看到?duì)方的孩子是怎么成長(zhǎng)的?怎么樣可以基于這一個(gè)平臺(tái)做一些家長(zhǎng)這一側(cè)的連接。所以這兩側(cè)其實(shí)都是我們現(xiàn)在同時(shí)在進(jìn)行的嘗試。
主持人：其實(shí)您剛才也提到了「寶寶玩英語」累計(jì)服務(wù)的用戶已經(jīng)超過了400多萬，您對(duì)于用戶增長(zhǎng)這一塊有什么分享和建議嗎?
張?zhí)m心：我們現(xiàn)在最大的感覺是，「寶寶玩英語」其實(shí)是初期市場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)較早的公司，所以對(duì)于這400多萬的用戶，我們其實(shí)是承載了很多教育的作用，而現(xiàn)在英語啟蒙市場(chǎng)也多了很多其他的公司加入進(jìn)來，大家都在用自己的方式去教育這個(gè)市場(chǎng)。首先，我覺得這是一個(gè)特別好的事情，因?yàn)?00萬的家庭對(duì)于整個(gè)行業(yè)的存量用戶來講其實(shí)是非常非常小，所以從這個(gè)行業(yè)大的方向來看，我覺得將來會(huì)有更多的人跟我們一起去教育市場(chǎng)、教育家長(zhǎng)。那也就是說意識(shí)是第一步的話，接下來的增長(zhǎng)一定是要靠去撬動(dòng)那些原來可能不太具備這類意識(shí)的那部分家長(zhǎng)，讓他們先了解到說我是可以在家里給小朋友做英語啟蒙的，對(duì)于一個(gè)比較早期的一點(diǎn)市場(chǎng)來說，先教育用戶是第一步。
第二步其實(shí)就是在有競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境之下，我們?cè)趺礃涌梢哉业揭蝗焊鼘儆谧约赫{(diào)性的用戶，教育本質(zhì)上來講已經(jīng)是一個(gè)分散的市場(chǎng)，它絕對(duì)是一個(gè)更因材施教的市場(chǎng)。而如果大家都是用同樣的方式去教育的話，這個(gè)市場(chǎng)一定是有問題的。所以我們接下來的一步，是在各種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的面前、在一個(gè)更大的市場(chǎng)面前，去找到一群更符合我們想要去服務(wù)的用戶，然后把他服務(wù)的更扎實(shí)，那也就是說到底是不是一個(gè)特別快速的數(shù)量級(jí)的增長(zhǎng)，已經(jīng)不是最關(guān)鍵的了。而跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一起去把這個(gè)盤子變得更大的同時(shí)，找到屬于自己的那塊地，這個(gè)是接下來我們希望能夠去做的。所以我們還是會(huì)圍繞著孩子的語言啟蒙，當(dāng)然以英語為主和家庭教育，這兩個(gè)都是一定不會(huì)放棄的。
主持人： 剛剛您提到「寶寶玩英語」將會(huì)重視語言啟蒙這一塊，那您能進(jìn)一步分享下之后的發(fā)展計(jì)劃嗎?
張?zhí)m心：我們至少在明年肯定還是會(huì)把語言這一部分做得更深入，因?yàn)楝F(xiàn)在有了用戶的數(shù)據(jù)，還是有很多可以再深入去做的事情，我們想把它的閉環(huán)做完，很多的公司是多產(chǎn)品線同時(shí)進(jìn)行的，但我們其實(shí)是希望能夠先把一塊做深，就像剛才說的，我覺得教育是一個(gè)慢活，它不是你一個(gè)快速三下兩下，做廣告投放、占領(lǐng)市場(chǎng)就能結(jié)束的，我們是希望可以把我們現(xiàn)在擅長(zhǎng)以及我們有一些積淀的這一部分做更深。
那做的過程當(dāng)中，我們希望可以同時(shí)做到三件事情，第一方面，是我們想要做得更IP化，讓我們的產(chǎn)品在小朋友心目當(dāng)中更有記憶點(diǎn);
第二方面，是希望能夠做到更多的家庭教育給家長(zhǎng)賦能，其實(shí)我今天在大會(huì)上講了很多，怎么樣讓家長(zhǎng)變成產(chǎn)品的使用者、實(shí)踐者積累出來經(jīng)驗(yàn)，就是希望能夠賦能更多的家長(zhǎng)，讓她們每一個(gè)人都懂得更多，一個(gè)好的孩子或者一個(gè)被教育良好的孩子，家庭教育是非常非常重要的，我們希望把家庭教育做得更重一些。
第三方面，其實(shí)就是剛剛說的科技部分，我們希望能夠有更多高效的方式可以去反饋孩子們的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，可以去給家長(zhǎng)之間建立聯(lián)系，打通孩子的學(xué)習(xí)和我們App之間的關(guān)系，同時(shí)打通家長(zhǎng)跟家長(zhǎng)之間的關(guān)系。
這三點(diǎn)其實(shí)還是圍繞著語言啟蒙、英語啟蒙、以及家庭教育，但一定要把它做得更深。如果英語啟蒙不做到一個(gè)我們滿意的程度，我們就不會(huì)只單單考慮商業(yè)層面而拓展英語以外的科目，我覺得拓科是一個(gè)選擇，但不是我們眼前的選擇。
主持人：好的，感謝張總您今天的內(nèi)容分享，我們的采訪就到此結(jié)束了，謝謝～
