安裝虛擬現(xiàn)實(shí)的窗戶、3D打印高樓大廈、建筑化身為微型城市、數(shù)字人手把手教你理財(cái)增富、自動(dòng)駕駛出租車(chē)帶你暢行天下、AI公務(wù)員為你高效辦公……智能生活的未來(lái)，一個(gè)個(gè)被科技服務(wù)圍繞的畫(huà)面，這些你是不是認(rèn)為還只是新聞里的概念，離普通人的生活還很遙遠(yuǎn)?老鐵，趕緊醒醒吧!因?yàn)殂y行首個(gè)數(shù)字員工已經(jīng)開(kāi)始“掛牌”營(yíng)業(yè)了!
12月13日，在“智薈杯”2019全國(guó)高校金融科技創(chuàng)新大賽頒獎(jiǎng)典禮暨高校·金融科技高峰論壇上，浦發(fā)銀行行長(zhǎng)潘衛(wèi)東親手為小浦佩戴上了正式員工工牌。小浦成為銀行業(yè)首位數(shù)字員工，正式迎客。
如何在滿足人類(lèi)需求同時(shí)還要贏過(guò)同行成為“最受歡迎”呢?小浦身上由人工智能加持的技能很重要。比如隨身陪伴，在電腦、手機(jī)上都能隨時(shí)聯(lián)系上她;此外，除了與人用自然的語(yǔ)言交流，她還學(xué)習(xí)消化了數(shù)十萬(wàn)條專(zhuān)業(yè)金融業(yè)務(wù)語(yǔ)料，可以說(shuō)一“出道”就已經(jīng)有“行家”的部分素質(zhì)了。
據(jù)悉，2019年7月,作為實(shí)習(xí)員工的小浦就登上了百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì),并且與百度創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話。當(dāng)時(shí)，他們現(xiàn)場(chǎng)約定，要盡早看到小浦為大家服務(wù)。沒(méi)想到，這么快小浦就“學(xué)成歸來(lái)”，變身理財(cái)顧問(wèn)“小超人”，可視、可交流、可思考、可服務(wù)。
對(duì)此，李彥宏曾表示，“其實(shí)這樣一個(gè)概念它不僅僅在金融領(lǐng)域有應(yīng)用，我們覺(jué)得在旅游資詢、在醫(yī)療健康、移動(dòng)通信等等領(lǐng)域，其實(shí)這樣的一個(gè)“數(shù)字人”都是非常有價(jià)值的，她對(duì)于每一個(gè)用戶來(lái)說(shuō)都是私人定制、終生服務(wù)。” 他認(rèn)為，未來(lái)，每一個(gè)人都有一個(gè)、甚至多個(gè)專(zhuān)屬的“數(shù)字人”在為自己服務(wù)。而且，“這樣的一個(gè)時(shí)代很快就會(huì)到來(lái)。”
不得不說(shuō)，有這樣的后輩參與競(jìng)爭(zhēng)，人類(lèi)同行或許真的要背上壓力趕緊自我提升了。畢竟，從“潛水”到“現(xiàn)身”，從“橫切面”到“縱觀全場(chǎng)”，深藏在各行各業(yè)的AI服務(wù)，已經(jīng)開(kāi)始展現(xiàn)萬(wàn)丈光芒，與我們共存共榮。
比如同樣飛速推進(jìn)，持續(xù)落地的交通領(lǐng)域，同樣有AI后輩已經(jīng)蓄勢(shì)待發(fā)，要大顯身手。今年，百度的無(wú)人駕駛出租車(chē)在長(zhǎng)沙落地，并在武漢拿下了全球手掌自動(dòng)駕駛車(chē)輛商用牌照，無(wú)人駕駛小巴阿波龍也在冬奧會(huì)場(chǎng)館亮相，可以說(shuō)正式啟動(dòng)了科幻大片的“入世操作”，將解放人類(lèi)司機(jī)的信號(hào)悄悄釋放。
此前，新浪財(cái)經(jīng)還曾報(bào)道，印尼將在2020年取消兩個(gè)公務(wù)員層級(jí)，用人工智能取代。可以預(yù)見(jiàn)，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，提供貼身服務(wù)、送上個(gè)人定制、保障出行安全、開(kāi)啟即時(shí)陪伴……這些服務(wù)都將由AI來(lái)完成。
此刻，很多人或許反而產(chǎn)生了猶豫和擔(dān)憂：AI時(shí)代是不是意味著人工崗位的縮減?屆時(shí)，數(shù)字人和人的關(guān)系又將怎樣?對(duì)此，AI先生李彥宏曾指出AI的使命和倫理——不是替代人，是讓技術(shù)忠誠(chéng)于人類(lèi)，服務(wù)于人類(lèi)，讓人類(lèi)的生活變得更美好。
人工智能技術(shù)進(jìn)入各行各業(yè)的背后，不是人類(lèi)崗位的壓縮，而是勞動(dòng)力的解放，這反而讓人類(lèi)有更多的自由和可能，新的崗位和創(chuàng)新也將應(yīng)運(yùn)而生。對(duì)我們?nèi)祟?lèi)來(lái)說(shuō)，一個(gè)新的課題正擺在眼前——如何在一個(gè)充滿AI的世界里，和機(jī)器人和平共處、互相配合，并利用技術(shù)的力量挖掘出人類(lèi)更大的可能性。
