近日，長城寬帶網(wǎng)絡服務有限公司調(diào)整經(jīng)營范圍，或?qū)⑼顺鰧拵袌觥?/p>
對此，鵬博士發(fā)布公告，否認長城寬帶將退出寬帶市場，稱長城寬帶將繼續(xù)為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務和其他電信增值業(yè)務。記者詢問長城寬帶相關(guān)人員，至今沒有回復。
曾是國內(nèi)最大民營寬帶運營商的長城寬帶，近年來業(yè)績連年下滑，投訴量高居不下，經(jīng)常出現(xiàn)無故斷網(wǎng)、實際網(wǎng)速慢、退費不受理等問題。
而隨著市場逐漸飽和，“提速降費”的推進，寬帶市場的競爭越來越激烈。總體來看，目前國內(nèi)寬帶市場三大運營商地位難以撼動。有分析認為，長城寬帶退出寬帶市場早已有預示，在談轉(zhuǎn)型之前，長城寬帶目前需要的是做好用戶交接工作。
“被退出”背后：服務質(zhì)量頻引投訴、母公司戰(zhàn)略調(diào)整
長城寬帶成立于2000年4月，其母公司是在鵬博士電信傳媒集團股份有限公司，該公司持有長城寬帶100%的股份。
天眼查數(shù)據(jù)顯示，10月17日，長城寬帶運營主體長城寬帶網(wǎng)絡服務有限公司出現(xiàn)多項變更，經(jīng)營范圍不再包含第一類增值電信業(yè)務中的互聯(lián)網(wǎng)接入服務業(yè)務、第二類增值電信業(yè)務中的國內(nèi)多方通信服務業(yè)務等;新增經(jīng)營電信業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)信息服務。此外，公司董事會也進行了變更，楊學平卸任法定代表人和董事長一職，班殊接任法定代表人、經(jīng)理、執(zhí)行董事。與此同時，原董事、監(jiān)事全部退出，新增監(jiān)事黃鳳娜。
長城寬帶曾是全國最大的民營寬帶運營商，但近年來，長城寬帶業(yè)績連年下滑，服務質(zhì)量頻遭吐槽，頹勢已顯。某長城寬帶用戶對記者表示，用該寬帶一玩游戲就卡，看視頻時常出現(xiàn)卡住、或者音畫不同步的現(xiàn)象。
根據(jù)鵬博士財報，2018年長城寬帶開始虧損，凈虧損1.86億元，2019年上半年，凈虧損1.5億元。而2019 年上半年，鵬博士營業(yè)收入約 30.74 億元，較上年同期減少 12.72%，其中互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務收入同比下降 22.17%，而數(shù)據(jù)中心及云計算業(yè)務收入同比上升 29.06%。實現(xiàn)凈利潤 0.48 億元，較上年同期減少 80.83%。曾作為鵬博士重要利潤來源的長城寬帶，已成為拖累鵬博士業(yè)績的一大因素。
鵬博士在2012年實現(xiàn)對長城寬帶的100%控股，通過長城寬帶遍布全國的寬帶網(wǎng)絡和客戶資源，完成寬帶接入業(yè)務在全國主要城市的業(yè)務布局，以趕上互聯(lián)網(wǎng)接入爆發(fā)增長期。
然而，今年4月份，鵬博士宣布戰(zhàn)略性退出寬帶市場，重點轉(zhuǎn)向裝維、代維服務。8月份，鵬博士集團利用長城寬帶的網(wǎng)絡裝維隊伍及核心能力，成立長寬通信服務有限公司，在維護既有用戶基礎(chǔ)上，與合作伙伴在網(wǎng)絡資源、固網(wǎng)代裝代維、社區(qū)固移融合營銷服務等方面進行合作。
在退出寬帶市場上，鵬博士已與中國聯(lián)通北京分公司于8月15日簽署合作協(xié)議，轉(zhuǎn)讓相關(guān)用戶、業(yè)務。北京地區(qū)的家庭寬帶用戶約125萬戶、政企寬帶及互聯(lián)網(wǎng)專線用戶約 2.2 萬戶歸屬權(quán)轉(zhuǎn)讓給北京聯(lián)通，由北京聯(lián)通承擔上述用戶的服務及運營，但關(guān)于用戶交割時間、提供后續(xù)服務的細節(jié)等，尚未協(xié)商確認。此后，鵬博士在北京地區(qū)將不再單獨開展互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務，成為北京聯(lián)通的服務提供方及渠道代理方。
鵬博士表示，剩余寬帶及互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務，仍將積極尋求與其他運營商合作，由其他運營商承接用戶的后續(xù)網(wǎng)絡服務，或通過運營機制的進一步優(yōu)化調(diào)整，包括但不限于引入當?shù)刭Y源方參股各地子公司。
有線寬帶市場三足鼎立格局難變，“性價比”不再是優(yōu)勢
長城寬帶官網(wǎng)顯示，截至2018年底，長城寬帶家庭用戶1400萬、企業(yè)用戶50萬。
三大運營商2019年8月份運營數(shù)據(jù)顯示：中國移動有線寬帶總數(shù)達到1.81億戶;中國電信有線寬帶用戶累計達到1.52億戶，中國電信及其母公司有線寬帶用戶總數(shù)合計為1.78億戶;中國聯(lián)通固網(wǎng)寬帶用戶累計達8397.5萬戶。運營商有限寬帶用戶上漲趨勢不減。
從這些數(shù)據(jù)可以看出，固網(wǎng)市場三足鼎立格局難變，三大運營商掌握著絕大部分的市場份額。
究其原因，首先，民營寬帶運營商開展寬帶業(yè)務時，只能選擇租用基礎(chǔ)運營商網(wǎng)絡資源。三大運營商在寬帶接入用戶、內(nèi)容資源等方面，都處于壟斷性地位。而要想接入骨干網(wǎng)，非基礎(chǔ)電信運營商又受到牌照限制，業(yè)務難以展開。
而“提速降費”的政策號召下，運營商寬帶的用戶ARPU不斷下降。三大運營商也在不斷發(fā)力。中國電信、中國聯(lián)通連續(xù)五年寬帶“提速不提價”。2013年才入局寬帶市場的中國移動，大打價格戰(zhàn)，寬帶價格在某些地區(qū)甚至低于長城寬帶等企業(yè)。其“免費送寬帶”活動，更是為用戶規(guī)模擴張再添火力，用戶規(guī)模用了6年左右的時間行業(yè)排名迅速升至第一。
中國通信業(yè)知名觀察家項立剛對藍鯨TMT記者表示，目前有線寬帶市場除了三大基礎(chǔ)運營商，其他運營商的發(fā)展空間越來越小。這個行業(yè)就是一個自然壟斷的行業(yè)。想要發(fā)展，就需要更多的用戶，需要降低成本，如果做不到，就沒有競爭力。
“總的來看，民營寬帶商與基礎(chǔ)電信運營商比沒有任何優(yōu)勢。”項立剛說道。
獨立電信分析師付亮認為，由于三大運營商占據(jù)了大量的份額，未來固網(wǎng)移動的融合服務會是一個大趨勢。而這也意味著，三大運營商在未來寬帶市場的壟斷地位難以撼動。
對用戶來說，除了關(guān)注有線寬帶網(wǎng)速，還關(guān)注資費問題。
“前段時間的超低價是不理性的，沒有收入甚至虧錢是不可能長久的。對用戶來說，未來資費會有所提高，但這跟壟斷是兩回事，不是由于壟斷提高，甚至可以說之前的低價是由于壟斷造成的，因為運營商有這樣的壟斷地位，有時候會惡性競爭，有時候會協(xié)同競價。但價格最終會回歸理性。”付亮表示，“現(xiàn)在三大運營商已經(jīng)開始調(diào)整價格了，價格回歸，這對長城寬帶來說，回歸市場的機會非常小。如果不對基礎(chǔ)運營商固網(wǎng)移動融合做一定監(jiān)管，民營寬帶基本沒有太大的機會。”
