近日，長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司調(diào)整經(jīng)營范圍，或?qū)⑼顺鰧拵袌觥?/p>
對(duì)此，鵬博士發(fā)布公告，否認(rèn)長城寬帶將退出寬帶市場，稱長城寬帶將繼續(xù)為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)和其他電信增值業(yè)務(wù)。記者詢問長城寬帶相關(guān)人員，至今沒有回復(fù)。
曾是國內(nèi)最大民營寬帶運(yùn)營商的長城寬帶，近年來業(yè)績連年下滑，投訴量高居不下，經(jīng)常出現(xiàn)無故斷網(wǎng)、實(shí)際網(wǎng)速慢、退費(fèi)不受理等問題。
而隨著市場逐漸飽和，“提速降費(fèi)”的推進(jìn)，寬帶市場的競爭越來越激烈。總體來看，目前國內(nèi)寬帶市場三大運(yùn)營商地位難以撼動(dòng)。有分析認(rèn)為，長城寬帶退出寬帶市場早已有預(yù)示，在談轉(zhuǎn)型之前，長城寬帶目前需要的是做好用戶交接工作。
“被退出”背后：服務(wù)質(zhì)量頻引投訴、母公司戰(zhàn)略調(diào)整
長城寬帶成立于2000年4月，其母公司是在鵬博士電信傳媒集團(tuán)股份有限公司，該公司持有長城寬帶100%的股份。
天眼查數(shù)據(jù)顯示，10月17日，長城寬帶運(yùn)營主體長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司出現(xiàn)多項(xiàng)變更，經(jīng)營范圍不再包含第一類增值電信業(yè)務(wù)中的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)、第二類增值電信業(yè)務(wù)中的國內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)等;新增經(jīng)營電信業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。此外，公司董事會(huì)也進(jìn)行了變更，楊學(xué)平卸任法定代表人和董事長一職，班殊接任法定代表人、經(jīng)理、執(zhí)行董事。與此同時(shí)，原董事、監(jiān)事全部退出，新增監(jiān)事黃鳳娜。
長城寬帶曾是全國最大的民營寬帶運(yùn)營商，但近年來，長城寬帶業(yè)績連年下滑，服務(wù)質(zhì)量頻遭吐槽，頹勢已顯。某長城寬帶用戶對(duì)記者表示，用該寬帶一玩游戲就卡，看視頻時(shí)常出現(xiàn)卡住、或者音畫不同步的現(xiàn)象。
根據(jù)鵬博士財(cái)報(bào)，2018年長城寬帶開始虧損，凈虧損1.86億元，2019年上半年，凈虧損1.5億元。而2019 年上半年，鵬博士營業(yè)收入約 30.74 億元，較上年同期減少 12.72%，其中互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)收入同比下降 22.17%，而數(shù)據(jù)中心及云計(jì)算業(yè)務(wù)收入同比上升 29.06%。實(shí)現(xiàn)凈利潤 0.48 億元，較上年同期減少 80.83%。曾作為鵬博士重要利潤來源的長城寬帶，已成為拖累鵬博士業(yè)績的一大因素。
鵬博士在2012年實(shí)現(xiàn)對(duì)長城寬帶的100%控股，通過長城寬帶遍布全國的寬帶網(wǎng)絡(luò)和客戶資源，完成寬帶接入業(yè)務(wù)在全國主要城市的業(yè)務(wù)布局，以趕上互聯(lián)網(wǎng)接入爆發(fā)增長期。
然而，今年4月份，鵬博士宣布戰(zhàn)略性退出寬帶市場，重點(diǎn)轉(zhuǎn)向裝維、代維服務(wù)。8月份，鵬博士集團(tuán)利用長城寬帶的網(wǎng)絡(luò)裝維隊(duì)伍及核心能力，成立長寬通信服務(wù)有限公司，在維護(hù)既有用戶基礎(chǔ)上，與合作伙伴在網(wǎng)絡(luò)資源、固網(wǎng)代裝代維、社區(qū)固移融合營銷服務(wù)等方面進(jìn)行合作。
在退出寬帶市場上，鵬博士已與中國聯(lián)通北京分公司于8月15日簽署合作協(xié)議，轉(zhuǎn)讓相關(guān)用戶、業(yè)務(wù)。北京地區(qū)的家庭寬帶用戶約125萬戶、政企寬帶及互聯(lián)網(wǎng)專線用戶約 2.2 萬戶歸屬權(quán)轉(zhuǎn)讓給北京聯(lián)通，由北京聯(lián)通承擔(dān)上述用戶的服務(wù)及運(yùn)營，但關(guān)于用戶交割時(shí)間、提供后續(xù)服務(wù)的細(xì)節(jié)等，尚未協(xié)商確認(rèn)。此后，鵬博士在北京地區(qū)將不再單獨(dú)開展互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，成為北京聯(lián)通的服務(wù)提供方及渠道代理方。
鵬博士表示，剩余寬帶及互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)，仍將積極尋求與其他運(yùn)營商合作，由其他運(yùn)營商承接用戶的后續(xù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，或通過運(yùn)營機(jī)制的進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整，包括但不限于引入當(dāng)?shù)刭Y源方參股各地子公司。
有線寬帶市場三足鼎立格局難變，“性價(jià)比”不再是優(yōu)勢
長城寬帶官網(wǎng)顯示，截至2018年底，長城寬帶家庭用戶1400萬、企業(yè)用戶50萬。
三大運(yùn)營商2019年8月份運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示：中國移動(dòng)有線寬帶總數(shù)達(dá)到1.81億戶;中國電信有線寬帶用戶累計(jì)達(dá)到1.52億戶，中國電信及其母公司有線寬帶用戶總數(shù)合計(jì)為1.78億戶;中國聯(lián)通固網(wǎng)寬帶用戶累計(jì)達(dá)8397.5萬戶。運(yùn)營商有限寬帶用戶上漲趨勢不減。
從這些數(shù)據(jù)可以看出，固網(wǎng)市場三足鼎立格局難變，三大運(yùn)營商掌握著絕大部分的市場份額。
究其原因，首先，民營寬帶運(yùn)營商開展寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，只能選擇租用基礎(chǔ)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)資源。三大運(yùn)營商在寬帶接入用戶、內(nèi)容資源等方面，都處于壟斷性地位。而要想接入骨干網(wǎng)，非基礎(chǔ)電信運(yùn)營商又受到牌照限制，業(yè)務(wù)難以展開。
而“提速降費(fèi)”的政策號(hào)召下，運(yùn)營商寬帶的用戶ARPU不斷下降。三大運(yùn)營商也在不斷發(fā)力。中國電信、中國聯(lián)通連續(xù)五年寬帶“提速不提價(jià)”。2013年才入局寬帶市場的中國移動(dòng)，大打價(jià)格戰(zhàn)，寬帶價(jià)格在某些地區(qū)甚至低于長城寬帶等企業(yè)。其“免費(fèi)送寬帶”活動(dòng)，更是為用戶規(guī)模擴(kuò)張?jiān)偬砘鹆?，用戶?guī)模用了6年左右的時(shí)間行業(yè)排名迅速升至第一。
中國通信業(yè)知名觀察家項(xiàng)立剛對(duì)藍(lán)鯨TMT記者表示，目前有線寬帶市場除了三大基礎(chǔ)運(yùn)營商，其他運(yùn)營商的發(fā)展空間越來越小。這個(gè)行業(yè)就是一個(gè)自然壟斷的行業(yè)。想要發(fā)展，就需要更多的用戶，需要降低成本，如果做不到，就沒有競爭力。
“總的來看，民營寬帶商與基礎(chǔ)電信運(yùn)營商比沒有任何優(yōu)勢。”項(xiàng)立剛說道。
獨(dú)立電信分析師付亮認(rèn)為，由于三大運(yùn)營商占據(jù)了大量的份額，未來固網(wǎng)移動(dòng)的融合服務(wù)會(huì)是一個(gè)大趨勢。而這也意味著，三大運(yùn)營商在未來寬帶市場的壟斷地位難以撼動(dòng)。
對(duì)用戶來說，除了關(guān)注有線寬帶網(wǎng)速，還關(guān)注資費(fèi)問題。
“前段時(shí)間的超低價(jià)是不理性的，沒有收入甚至虧錢是不可能長久的。對(duì)用戶來說，未來資費(fèi)會(huì)有所提高，但這跟壟斷是兩回事，不是由于壟斷提高，甚至可以說之前的低價(jià)是由于壟斷造成的，因?yàn)檫\(yùn)營商有這樣的壟斷地位，有時(shí)候會(huì)惡性競爭，有時(shí)候會(huì)協(xié)同競價(jià)。但價(jià)格最終會(huì)回歸理性。”付亮表示，“現(xiàn)在三大運(yùn)營商已經(jīng)開始調(diào)整價(jià)格了，價(jià)格回歸，這對(duì)長城寬帶來說，回歸市場的機(jī)會(huì)非常小。如果不對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營商固網(wǎng)移動(dòng)融合做一定監(jiān)管，民營寬帶基本沒有太大的機(jī)會(huì)。”
