10月14日消息中國(guó)聯(lián)通官方公眾號(hào)近日刊文稱，中國(guó)聯(lián)通現(xiàn)已啟動(dòng)“五星特權(quán)計(jì)劃”，五星用戶現(xiàn)可享受極速網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)、定制專席人工客服、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)優(yōu)先辦理、免費(fèi)享受移機(jī)、補(bǔ)卡等諸多特權(quán)。
1、尊享極速體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)
中國(guó)聯(lián)通官方將向五星用戶免費(fèi)開放專屬網(wǎng)絡(luò)通道，確保五星用戶擁有高速率的上網(wǎng)體驗(yàn)。(用戶發(fā)送“DGWLZX”到10010進(jìn)行訂購(gòu))
2、定制專席人工客服
五星用戶撥打10010，享受全天二十四小時(shí)的人工專席直通服務(wù)
3、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)優(yōu)先辦理
營(yíng)業(yè)廳設(shè)有五星用戶VIP專席，叫號(hào)機(jī)自動(dòng)識(shí)別貴賓身份。部分地區(qū)無法自動(dòng)識(shí)別，用戶可以打開手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP，將用戶星級(jí)信息作為憑證優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。
4、免費(fèi)享受移機(jī)、補(bǔ)卡
五星用戶可享受補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)0元辦理，移機(jī)業(yè)務(wù)免收人工費(fèi)用。
5、尊享權(quán)益日選好禮
每月18-20日聯(lián)通客戶俱樂部會(huì)員日，用戶可在五星專區(qū)享受相應(yīng)權(quán)益。
星級(jí)說明
1、根據(jù)在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)和消費(fèi)情況進(jìn)行綜合評(píng)估，根據(jù)得分確定星級(jí)。
2、對(duì)于新入網(wǎng)的客戶，從入網(wǎng)即開始累計(jì)消費(fèi)記錄，在入網(wǎng)第7個(gè)月進(jìn)行首次評(píng)定，第8個(gè)月生效。
3、原VIP客戶在到期后按照星級(jí)進(jìn)行評(píng)級(jí)。
注:客戶星級(jí)每年重新評(píng)定一次。如客戶星級(jí)發(fā)生變化，則服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也將根據(jù)最新的星級(jí)同步調(diào)整。
