逾三分之一(38%)的受訪者認(rèn)為,當(dāng)前科技讓我們更加了解世界各地人們的生活,所以我們變得更為開放和包容。
35%的受訪者認(rèn)為,科技可以使人更為善解人意;32%的受訪者相信,科技讓人變得更為博愛。
66%的受訪者認(rèn)為,虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)甚至有可能加強(qiáng)人們對(duì)其他文化的理解。
集團(tuán)一項(xiàng)最新全球研究表明,科技在讓我們的生活變得更加便捷的同時(shí),還能讓人們變得更富同情心、更包容、博愛和開放。
此次研究對(duì)全球超過1.5萬人進(jìn)行了調(diào)查,覆蓋美國(guó)、墨西哥、巴西、中國(guó)、印度、日本、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)和意大利。根據(jù)調(diào)研結(jié)果,九成受訪者(89%)表示科技在他們的日常生活中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。84%的受訪者則認(rèn)為,科技提高了他們的生活質(zhì)量。
盡管大多數(shù)情況下人們認(rèn)為,科技影響生活的主要方式是幫助他們完成日常任務(wù),例如收發(fā)郵件、觀看網(wǎng)絡(luò)視頻等,但聯(lián)想研究發(fā)現(xiàn),科技事實(shí)上在許多情況下對(duì)人類的價(jià)值觀產(chǎn)生了深刻影響。
調(diào)查結(jié)果顯示,全球38%的受訪者認(rèn)為,包括個(gè)人電腦、平板電腦、智能手機(jī)和虛擬現(xiàn)實(shí)等在內(nèi)的智能設(shè)備正使人變得更加開放和包容。與此同時(shí),超過三分之一(35%)的受訪者認(rèn)為,科技讓人們變得更加善解人意和富有同情心。
社交媒體和視頻分享平臺(tái)的興起或許是人們發(fā)生這一改變的關(guān)鍵因素。社交帖文、視頻等內(nèi)容形式使得來自不同國(guó)家和文化的人們建立起聯(lián)系,并深入了解彼此的生活。有七成的受訪者認(rèn)為科技成為人們觀察他人生活世界的窗口,這激發(fā)了人們更強(qiáng)的求知欲。
聯(lián)想研究還發(fā)現(xiàn),三分之一(32%)的受訪者認(rèn)為,科技讓人們更加樂善好施,這可能是慈善捐贈(zèng)平臺(tái)日益普遍帶來的影響。通過捐贈(zèng)平臺(tái),人們可以實(shí)現(xiàn)線上捐贈(zèng),并通過社交平臺(tái)分享和傳遞他們的善舉。
受訪者還認(rèn)為,新興科技將來可能對(duì)我們的價(jià)值觀產(chǎn)生更大的影響。事實(shí)上,三分之二(66%)的受訪者認(rèn)為,虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)可能有助于培養(yǎng)人們的共情能力和同理心?？萍伎梢宰屓藗冇米约旱难劬碛^察這個(gè)世界,從而有助于和世界各地的人們建立更為豐富的情感聯(lián)系。
這項(xiàng)全球調(diào)查還發(fā)現(xiàn)世界各地受訪者之間存在著有趣的差異。值得注意的是,來自巴西、俄羅斯、印度和中國(guó)的受訪者似乎更相信科技對(duì)人類的價(jià)值觀有更為積極的影響。90%的中國(guó)受訪者認(rèn)為虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)能夠提高人們的共情能力,在印度和巴西持此觀點(diǎn)的受訪者比例分別達(dá)到88%和81%。相比之下,在科技發(fā)達(dá)的日本,只有51%的受訪者認(rèn)同這一觀點(diǎn),而德國(guó)認(rèn)同這一觀點(diǎn)的受訪者比例最低,僅為48%。
其中一位受訪者表示:“虛擬現(xiàn)實(shí)為那些認(rèn)為這個(gè)世界十分完美的人提供了一個(gè)洞察他人世界的窗口,讓他們可以體會(huì)到其他人日常生活中的艱難和痛苦。”
不過事物皆有兩面性,也有一些人認(rèn)為科技會(huì)讓社會(huì)更加分裂。調(diào)查中有60%的受訪者認(rèn)為,科技會(huì)讓人們變得更容易對(duì)他人評(píng)頭論足,尤其是在社交媒體上。
此外,互聯(lián)網(wǎng)的“即時(shí)”屬性也會(huì)帶來一些影響。43%的受訪者認(rèn)為,科技使人更 “浮躁”,59%的人認(rèn)為科技讓人“懶惰”,還有49%的受訪者認(rèn)為,科技讓人變得“自私”。
作為一家全球科技企業(yè),聯(lián)想堅(jiān)信,科技可以向善。關(guān)鍵在于,在科技被廣泛運(yùn)用的過程中,科技企業(yè)需以身作則,積極弘揚(yáng)和發(fā)揮科技的正面作用,例如通過科技增強(qiáng)人們的同理心和包容心等。
心理學(xué)家Jocelyn Brewer認(rèn)為:
“同理心是大多數(shù)人與生俱來的一種換位思考能力,現(xiàn)在人們常常將同理心的日漸缺失歸咎于科技。然而,事實(shí)是當(dāng)我們善用科技進(jìn)步時(shí),科技能幫助我們產(chǎn)生更為豐富的情感體驗(yàn),這反而有助于培養(yǎng)人們的共情能力,并促進(jìn)人們?yōu)殛P(guān)心的問題而采取行動(dòng)。”
“培養(yǎng)人們從不同人群的視角和經(jīng)歷去想象,有助于豐富精神世界,培育更深更有意義的關(guān)系?？萍伎捎糜谪S富我們的聯(lián)系,而不一定僅僅作為建立聯(lián)系的手段。”
聯(lián)想集團(tuán)用戶和客戶體驗(yàn)業(yè)務(wù)副總裁Dilip Bhatia認(rèn)為:
“從許多方面來說,當(dāng)今社會(huì)兩極分化正變得日趨明顯。我們中的許多人就像生活在一個(gè)回音室中,身處在看法和觀點(diǎn)趨近的人群當(dāng)中,不斷固化我們本身正確和錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。我們認(rèn)為,更加智能的科技能夠讓人們換位思考,通過自己的眼睛來感受別人的生活,獲得對(duì)這個(gè)世界和人性更深入的理解,從而巧妙地改變?nèi)藗兊氖澜缬^。”
“這一切可以通過運(yùn)用智能技術(shù)將不同背景的人聯(lián)系在一起,或是通過虛擬現(xiàn)實(shí)讓人們近乎真實(shí)地看到彼此的世界來實(shí)現(xiàn)。我們?cè)绞菍?duì)周圍世界的多樣性持有更開放的態(tài)度,我們作為人的同理心和共情能力就越強(qiáng),而這是一件好事。”
關(guān)于本次研究
聯(lián)想對(duì)美國(guó)、墨西哥、巴西、中國(guó)、印度、日本、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利10個(gè)全球市場(chǎng)使用7種語(yǔ)言的15,226位受訪者進(jìn)行了調(diào)查。受訪者樣本代表了各個(gè)國(guó)家的成年(18歲以上)網(wǎng)民。
本次調(diào)查于2019年3月31日-4月27日期間實(shí)施,誤差界限為±1%(置信水平:95%),各個(gè)國(guó)家的誤差界限為±3%(置信水平:95%)。調(diào)查旨在了解受訪者怎樣看待當(dāng)前和未來技術(shù)在生活和社會(huì)中所扮演的角色。
