如何衡量智能音箱的品質(zhì)?智能音箱的未來在哪里?百度做智能音箱的優(yōu)勢是什么?小度智能音箱Q2出貨量再度奪魁，熱度和討論持續(xù)高漲。8月15日小度產(chǎn)品技術(shù)媒體溝通會上，百度公司首席架構(gòu)師、百度智能生活事業(yè)群組(SLG)首席技術(shù)官朱凱華就媒體、行業(yè)和消費者廣泛關(guān)注的問題進行了溝通分享。
優(yōu)秀的智能音箱如何界定?工程師大大最看重哪個指標?
知名市場調(diào)研公司Strategy Analytics近日發(fā)布的2019年第二季度智能音箱出貨量調(diào)查報告顯示，小度以470萬臺的出貨量蟬聯(lián)國內(nèi)第一，全球第三。此前，尼爾森發(fā)布的智能音箱市場品牌認知調(diào)查報告顯示，2019年第二季度，小度在用戶心目中智能度、美譽度和健康度均領(lǐng)先，率先在用戶心目中形成“智能音箱第一品牌”的印象。
小度憑借自身的綜合素質(zhì)，從銷量、使用體驗以及與《向往的生活3》進行跨界合作宣傳等諸多方面引領(lǐng)風(fēng)尚，為國內(nèi)智能音箱界樹立了標桿。而在精益求精的工程師們看來，技術(shù)則是智能音箱的立身之本、重中之重。多種技術(shù)指標中，聽清、聽懂和滿足是朱凱華眼中智能音箱的重要衡量指標，也是小度值得肯定并仍在不懈努力提升之處。
聽清是用戶使用智能音箱時的第一感受，也最容易在多品牌間進行對比。在內(nèi)外噪音的干擾下、用戶發(fā)出指令的距離以及位置不同的前提下，要做到喚得醒，并將用戶的指令聲波轉(zhuǎn)換為有效信息。小度有嚴格的測試標準，包括噪音干擾、聲源遠近等，在諸多緯度的評測中，小度產(chǎn)品的表現(xiàn)都非常優(yōu)異。
聽懂最考驗智能音箱的“實力”。長期的使用體驗下，用戶更希望智能音箱能夠“知之為知之，不知為不知”。市面上一些產(chǎn)品插渾打科地“趣味性回答”，長期看來有“智障”之嫌。而小度在遇到自己“不知”或者沒有完全聽懂的問題時，會嘗試分析和校對自己的指令，以便更準確地滿足用戶的需求。
滿足能力主要看兩點：智能音箱的知識完備程度和技能服務(wù)生態(tài)。從知識體系完備程度來說，小度擁有得天獨厚的核心資源。百度十億級的知識圖譜、百億級的搜索請求和萬億級的網(wǎng)頁內(nèi)容時刻待命。在技能服務(wù)生態(tài)方面，小度助手的開放平臺上，已經(jīng)擁有了33000多名的開發(fā)者，并且已經(jīng)累積了2400+的優(yōu)秀線上技能。
智能音箱的未來是要“住在智能音箱里”
從國內(nèi)首個帶屏智能音箱小度在家到全民智能音箱品牌小度，從能夠控制智能家電到能夠兼容紅外控制和智能投屏，小度智能音箱的功能越來越強大。未來的智能音箱會是什么樣?朱凱華給出了一個假設(shè)。在條件比較成熟的時候，家里可能看不到具體的設(shè)備，而是多個麥克風(fēng)、音箱以及顯示屏間的交互，就像住在一個真正的智能音箱里面，所有的設(shè)備、顯示以及功能都是分布式的，能夠滿足需求的。此外，就像現(xiàn)在小度在家系列與百度網(wǎng)盤的打通，當你讓小度拍照的時候，他會自動將照片保存到百度網(wǎng)盤上一樣，智能音箱的未來勢必是多個設(shè)備間能夠協(xié)同、相互多模態(tài)感知融合的未來。
問鼎背后，小度智能音箱靠的是什么?
技術(shù)一直是百度公司的立身之本，在百度智能音箱的發(fā)展道路上，百度堅持把技術(shù)用好，通過技術(shù)將生態(tài)建立起來。除了通過設(shè)置并達到聽清、聽懂、滿足等一系列較高的技術(shù)標準，不斷突破打造最前端的智能音箱功能外，軟硬結(jié)合和端到端的語音和技術(shù)理解，也是百度的一大優(yōu)勢。在今年7月的百度AI開發(fā)者大會上，小度推出全球領(lǐng)先的全雙工免喚醒技術(shù)，就是最好的證明。軟硬件結(jié)合和端到端的語音技術(shù)理解涉及多階段、多種類的技術(shù)合作。而百度依托強大的技術(shù)能力，能夠?qū)⑵溥M行深度一體化的整合。市面上其他競品，往往各個階段都是采買了不同提供方的技術(shù)，比較難提供像全雙工這樣軟硬件深度結(jié)合的技術(shù)體驗。
聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。小度作為智能音箱領(lǐng)域的后起之秀，創(chuàng)造出蟬聯(lián)兩個季度出貨量全國第一的輝煌戰(zhàn)績，這既是百度技術(shù)層面的厚積薄發(fā)，也是百度對待用戶本心的堅持。相信對技術(shù)有高要求的小度、時時將用戶體驗放在第一位的小度、對行業(yè)趨勢有正向帶動的小度，會繼續(xù)依托技術(shù)，全面發(fā)力，向世界智能音箱桂冠進軍。
