奪冠、霸榜、贏家、領(lǐng)跑、五星上榜……近日，無(wú)論新聞媒體還是自媒體、社會(huì)化媒體都被手機(jī)和智能硬件品牌廠商的“喜報(bào)”刷屏了。這些喜報(bào)都不約而同地指向了中國(guó)移動(dòng)發(fā)布的《2019智能硬件質(zhì)量報(bào)告(第一期)》。每年6、7月份是全社會(huì)關(guān)注的考試季，因此有不少媒體把每年6月底發(fā)布的這份報(bào)告稱之為手機(jī)及智能終端行業(yè)的“年中大考“。這份由中國(guó)移動(dòng)發(fā)布的質(zhì)量報(bào)告，著實(shí)也沒(méi)有讓業(yè)界失望。報(bào)告總計(jì)選取了80余款手機(jī)及智能硬件產(chǎn)品，從四大維度、83項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)測(cè)，給出了權(quán)威公正的評(píng)測(cè)結(jié)果。
從4G到5G 精益求精先于產(chǎn)業(yè)
看上去，這場(chǎng)“年中大考“是在考量各品牌廠商和產(chǎn)品，事實(shí)上每期報(bào)告受到最大考驗(yàn)的都是”出題官“，即中國(guó)移動(dòng)智能硬件測(cè)試中心。
中國(guó)移動(dòng)智能硬件質(zhì)量報(bào)告起始于2015年，自此中國(guó)移動(dòng)每年發(fā)布兩期質(zhì)量報(bào)告。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)仍然處于4G初期，中國(guó)移動(dòng)第一年發(fā)布的兩期終端質(zhì)量報(bào)告更多只是關(guān)注通信能力。隨著4G的不斷發(fā)展和成熟，中國(guó)移動(dòng)與時(shí)俱進(jìn)，將關(guān)注點(diǎn)遷移到應(yīng)用體驗(yàn)方面。
到2018年底，中國(guó)移動(dòng)智能硬件質(zhì)量報(bào)告總計(jì)發(fā)布了八期，在產(chǎn)業(yè)提升4G終端高鐵、拍攝等關(guān)鍵性能方面起到了積極的引導(dǎo)作用。眾所周知，通常情況下評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)每年只是發(fā)布一期報(bào)告，中國(guó)移動(dòng)發(fā)布八期質(zhì)量報(bào)告只用了四年的時(shí)間。如果有人認(rèn)為，這種趕工讓報(bào)告打折扣，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
中國(guó)移動(dòng)智能硬件質(zhì)量報(bào)告始終追求精益求精。其背后，有超過(guò)500名測(cè)試工程師，數(shù)百臺(tái)設(shè)備參與其中。他們不僅夜以繼日、加班加點(diǎn)的辛勤付出，而且每年都對(duì)測(cè)試體系進(jìn)行升級(jí)更新。據(jù)了解，在每期報(bào)告評(píng)測(cè)工作啟動(dòng)前，團(tuán)隊(duì)都要與產(chǎn)業(yè)鏈20多廠家溝通，聽(tīng)取各方意見(jiàn)，形成最合理的評(píng)測(cè)方案。也正因?yàn)榇?，中?guó)移動(dòng)的每期報(bào)告都有先于行業(yè)的新“發(fā)現(xiàn)“。2015年4G不斷深入，報(bào)告首發(fā)LTE芯片評(píng)測(cè)、VoLTE芯片評(píng)測(cè)。2017年是拍照體驗(yàn)空前提升的一年，而在2016年中國(guó)移動(dòng)就已經(jīng)首發(fā)攝像頭評(píng)測(cè)、典型應(yīng)用評(píng)測(cè)。2018年AI大行其道，中國(guó)移動(dòng)也于前一年首發(fā)智能硬件評(píng)測(cè)、AI芯片評(píng)測(cè)。
今年6月初，5G牌照頒發(fā)，我國(guó)正式進(jìn)入5G商用時(shí)代。這次發(fā)布的《中國(guó)移動(dòng)2019年智能硬件質(zhì)量報(bào)告(第一期)》中，中國(guó)移動(dòng)及時(shí)加入了5G專題評(píng)測(cè)，發(fā)布業(yè)界首份5G芯片評(píng)測(cè)報(bào)告和首份5G終端評(píng)測(cè)報(bào)告。這兩份由中國(guó)移動(dòng)智能硬件測(cè)試中心在五大城市投入3000人天完成的測(cè)試報(bào)告，必然為5G的快速健康發(fā)展帶來(lái)推動(dòng)和引導(dǎo)作用。
從手機(jī)到硬件 不忘初心突出體驗(yàn)
過(guò)去幾年，除了聚焦關(guān)鍵技術(shù)、緊跟應(yīng)用趨勢(shì)和熱點(diǎn)，中國(guó)移動(dòng)智能硬件質(zhì)量報(bào)告同樣非常注重用戶體驗(yàn)。每期的評(píng)測(cè)報(bào)告都將用戶口碑作為主維度之一，并列于通信能力、多媒體能力、產(chǎn)品可用性。
在《中國(guó)移動(dòng)2019年智能硬件質(zhì)量報(bào)告(第一期)》中，手機(jī)作為新技術(shù)的核心載體，仍然占據(jù)C位。報(bào)告不僅保留了備受用戶關(guān)注的手機(jī)游戲能力評(píng)測(cè)報(bào)告，還加強(qiáng)了手機(jī)攝像頭、5G芯片等內(nèi)容的評(píng)測(cè)，其中光學(xué)變焦、AI、5G等熱點(diǎn)技術(shù)在不同用戶場(chǎng)景的體驗(yàn)測(cè)試結(jié)果備受用戶關(guān)注。甚至，在報(bào)告的闡述方式上，新一期報(bào)告也針對(duì)時(shí)下用戶閱讀習(xí)慣下足了功夫。
作為新生態(tài)的重要用戶觸點(diǎn)，智能硬件不僅在報(bào)告中所占的篇幅越來(lái)越大，而且在產(chǎn)品選擇到評(píng)測(cè)細(xì)節(jié)都隨著市場(chǎng)的變化而不斷迭代。本次中國(guó)移動(dòng)針對(duì)智能硬件新增首發(fā)了帶屏音箱評(píng)測(cè)報(bào)告、分布式路由器評(píng)測(cè)報(bào)告和無(wú)線投屏器評(píng)測(cè)報(bào)告。作為家用智能硬件的新寵兒，無(wú)線投屏器可以突破手機(jī)屏幕尺寸限制，為用戶帶來(lái)全新多屏互動(dòng)體驗(yàn)，而中國(guó)移動(dòng)智能硬件質(zhì)量報(bào)告無(wú)疑使得廣大用戶在挑選無(wú)限投屏器的時(shí)候擁有更為放心的參考依據(jù)。
除此之外，中國(guó)移動(dòng)每期質(zhì)量報(bào)告非常注重用戶體驗(yàn)，通過(guò)聽(tīng)取全國(guó)60余萬(wàn)隨機(jī)用戶的反饋聲音，從而對(duì)評(píng)測(cè)結(jié)果進(jìn)行支撐和優(yōu)化。作為全球最大的運(yùn)營(yíng)商，在用戶群體規(guī)模和用戶大數(shù)據(jù)方面，中國(guó)移動(dòng)擁有得天獨(dú)厚的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。以剛剛發(fā)布的報(bào)告為例，中國(guó)移動(dòng)匯聚了全國(guó)29個(gè)省份3500萬(wàn)用戶的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，進(jìn)行7x24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)分析，從而極度保證測(cè)試數(shù)據(jù)的可靠性。
如今，隨著手機(jī)及智能硬件市場(chǎng)規(guī)模的不斷壯大，市場(chǎng)/行業(yè)數(shù)據(jù)及分析發(fā)展報(bào)告越來(lái)越多，但較為專業(yè)的質(zhì)量報(bào)告卻較少。對(duì)于消費(fèi)者而言，大家并沒(méi)那么關(guān)心市場(chǎng)和行業(yè)，他們最關(guān)心的是產(chǎn)品品質(zhì)和應(yīng)用體驗(yàn)。《中國(guó)移動(dòng)2019年智能硬件質(zhì)量報(bào)告(第一期)》以第三方中立的立場(chǎng)，既緊跟熱點(diǎn)，又注重用戶體驗(yàn)，刷屏是必然。
