奪冠、霸榜、贏家、領(lǐng)跑、五星上榜……近日，無論新聞媒體還是自媒體、社會化媒體都被手機和智能硬件品牌廠商的“喜報”刷屏了。這些喜報都不約而同地指向了中國移動發(fā)布的《2019智能硬件質(zhì)量報告(第一期)》。每年6、7月份是全社會關(guān)注的考試季，因此有不少媒體把每年6月底發(fā)布的這份報告稱之為手機及智能終端行業(yè)的“年中大考“。這份由中國移動發(fā)布的質(zhì)量報告，著實也沒有讓業(yè)界失望。報告總計選取了80余款手機及智能硬件產(chǎn)品，從四大維度、83項指標進行評測，給出了權(quán)威公正的評測結(jié)果。
從4G到5G 精益求精先于產(chǎn)業(yè)
看上去，這場“年中大考“是在考量各品牌廠商和產(chǎn)品，事實上每期報告受到最大考驗的都是”出題官“，即中國移動智能硬件測試中心。
中國移動智能硬件質(zhì)量報告起始于2015年，自此中國移動每年發(fā)布兩期質(zhì)量報告。當(dāng)時市場仍然處于4G初期，中國移動第一年發(fā)布的兩期終端質(zhì)量報告更多只是關(guān)注通信能力。隨著4G的不斷發(fā)展和成熟，中國移動與時俱進，將關(guān)注點遷移到應(yīng)用體驗方面。
到2018年底，中國移動智能硬件質(zhì)量報告總計發(fā)布了八期，在產(chǎn)業(yè)提升4G終端高鐵、拍攝等關(guān)鍵性能方面起到了積極的引導(dǎo)作用。眾所周知，通常情況下評測機構(gòu)每年只是發(fā)布一期報告，中國移動發(fā)布八期質(zhì)量報告只用了四年的時間。如果有人認為，這種趕工讓報告打折扣，那就大錯特錯了。
中國移動智能硬件質(zhì)量報告始終追求精益求精。其背后，有超過500名測試工程師，數(shù)百臺設(shè)備參與其中。他們不僅夜以繼日、加班加點的辛勤付出，而且每年都對測試體系進行升級更新。據(jù)了解，在每期報告評測工作啟動前，團隊都要與產(chǎn)業(yè)鏈20多廠家溝通，聽取各方意見，形成最合理的評測方案。也正因為此，中國移動的每期報告都有先于行業(yè)的新“發(fā)現(xiàn)“。2015年4G不斷深入，報告首發(fā)LTE芯片評測、VoLTE芯片評測。2017年是拍照體驗空前提升的一年，而在2016年中國移動就已經(jīng)首發(fā)攝像頭評測、典型應(yīng)用評測。2018年AI大行其道，中國移動也于前一年首發(fā)智能硬件評測、AI芯片評測。
今年6月初，5G牌照頒發(fā)，我國正式進入5G商用時代。這次發(fā)布的《中國移動2019年智能硬件質(zhì)量報告(第一期)》中，中國移動及時加入了5G專題評測，發(fā)布業(yè)界首份5G芯片評測報告和首份5G終端評測報告。這兩份由中國移動智能硬件測試中心在五大城市投入3000人天完成的測試報告，必然為5G的快速健康發(fā)展帶來推動和引導(dǎo)作用。
從手機到硬件 不忘初心突出體驗
過去幾年，除了聚焦關(guān)鍵技術(shù)、緊跟應(yīng)用趨勢和熱點，中國移動智能硬件質(zhì)量報告同樣非常注重用戶體驗。每期的評測報告都將用戶口碑作為主維度之一，并列于通信能力、多媒體能力、產(chǎn)品可用性。
在《中國移動2019年智能硬件質(zhì)量報告(第一期)》中，手機作為新技術(shù)的核心載體，仍然占據(jù)C位。報告不僅保留了備受用戶關(guān)注的手機游戲能力評測報告，還加強了手機攝像頭、5G芯片等內(nèi)容的評測，其中光學(xué)變焦、AI、5G等熱點技術(shù)在不同用戶場景的體驗測試結(jié)果備受用戶關(guān)注。甚至，在報告的闡述方式上，新一期報告也針對時下用戶閱讀習(xí)慣下足了功夫。
作為新生態(tài)的重要用戶觸點，智能硬件不僅在報告中所占的篇幅越來越大，而且在產(chǎn)品選擇到評測細節(jié)都隨著市場的變化而不斷迭代。本次中國移動針對智能硬件新增首發(fā)了帶屏音箱評測報告、分布式路由器評測報告和無線投屏器評測報告。作為家用智能硬件的新寵兒，無線投屏器可以突破手機屏幕尺寸限制，為用戶帶來全新多屏互動體驗，而中國移動智能硬件質(zhì)量報告無疑使得廣大用戶在挑選無限投屏器的時候擁有更為放心的參考依據(jù)。
除此之外，中國移動每期質(zhì)量報告非常注重用戶體驗，通過聽取全國60余萬隨機用戶的反饋聲音，從而對評測結(jié)果進行支撐和優(yōu)化。作為全球最大的運營商，在用戶群體規(guī)模和用戶大數(shù)據(jù)方面，中國移動擁有得天獨厚的先發(fā)優(yōu)勢。以剛剛發(fā)布的報告為例，中國移動匯聚了全國29個省份3500萬用戶的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，進行7x24小時網(wǎng)絡(luò)分析，從而極度保證測試數(shù)據(jù)的可靠性。
如今，隨著手機及智能硬件市場規(guī)模的不斷壯大，市場/行業(yè)數(shù)據(jù)及分析發(fā)展報告越來越多，但較為專業(yè)的質(zhì)量報告卻較少。對于消費者而言，大家并沒那么關(guān)心市場和行業(yè)，他們最關(guān)心的是產(chǎn)品品質(zhì)和應(yīng)用體驗?！吨袊苿?019年智能硬件質(zhì)量報告(第一期)》以第三方中立的立場，既緊跟熱點，又注重用戶體驗，刷屏是必然。
