在昨天的百度AI開發(fā)者大會(huì)上,李彥宏因一瓶水上了熱搜。當(dāng)時(shí),正在臺(tái)上演講的李彥宏,被一位突然上臺(tái)的不速之客打擾。面對(duì)這一突發(fā)狀況,李彥宏從容應(yīng)對(duì),迅速調(diào)整狀態(tài),表示“大家看到在AI前進(jìn)的道路上還是會(huì)有各種各樣想不到的事情發(fā)生,但我們前行的決心不會(huì)改變,我們堅(jiān)信AI會(huì)改變每一個(gè)人的生活。”
十秒鐘完美轉(zhuǎn)場(chǎng),繼續(xù)從容不迫地完成了演講。網(wǎng)友們紛紛感嘆,“處理得相當(dāng)?shù)皿w了!”這一整套操作,簡(jiǎn)潔流暢,化解尷尬,體現(xiàn)了李彥宏的修養(yǎng)和高情商,有三個(gè)細(xì)節(jié),尤其可圈可點(diǎn)。
第一個(gè)細(xì)節(jié),面對(duì)意外狀況,不做即時(shí)性的情緒性反擊。李彥宏沒有因?yàn)楸桓蓴_就讓情緒指導(dǎo)行動(dòng),相反,他不糾纏于干擾者,既沒有爆粗口,更沒直接動(dòng)手來個(gè)過肩摔,而是迅速將鬧劇結(jié)束。
第二個(gè)細(xì)節(jié),照顧觀眾感受,整理好狀態(tài)馬上向舞臺(tái)中央走了兩步,繼續(xù)面向全場(chǎng)7000名觀眾,用自己平穩(wěn)的狀態(tài),安撫觀眾們的錯(cuò)愕震驚,承擔(dān)起主場(chǎng)主辦人的責(zé)任。
第三個(gè)細(xì)節(jié),緊扣主題,簡(jiǎn)潔過度。李彥宏的轉(zhuǎn)場(chǎng)話術(shù),堪稱金句,沒有一個(gè)多余的字,不抱怨,不指責(zé),甚至不跑題。全場(chǎng)觀眾是來參加AI開發(fā)者大會(huì)的,那么,他所說的話即便是為了扭轉(zhuǎn)局面,也還是沒有一刻離題。觀眾不僅被他的堅(jiān)定和決心打動(dòng),也為整場(chǎng)大會(huì)的主題渲染了一次高潮。
能從容鎮(zhèn)靜、得體應(yīng)對(duì),保持風(fēng)度和儀態(tài),的確需要強(qiáng)大的心理素質(zhì)和超高的情商。作為商界大佬,李彥宏一向低調(diào)謙遜,待人溫和。身邊的工作人員也表示,他從沒發(fā)過脾氣。在面對(duì)這樣的惡意傷害行為,李彥宏機(jī)智應(yīng)對(duì),處變不驚,向我們展示了他的風(fēng)范和氣度。
另一方面,“撒潑偷襲”固然低級(jí),不值得討論,但我們也應(yīng)該從這件事情中,看到這種行為背后存在的社會(huì)潛在危險(xiǎn)——以惡意傷害疏解個(gè)人情緒,這種枉顧公序良俗的行徑,需要我們每