龐大的開店計劃悄然叫停,創(chuàng)始負責人王笑松突然調(diào)崗,大概很少有人預料到,作為一個含著金鑰匙出生的明星項目,京東7FRESH會陷入今天這樣的尷尬境地。
“樣板工程”
2017年底7FRESH首店開業(yè)時,它被稱作京東潛心打造的“無界零售樣板工程”,對標對象是被定義為阿里新零售“一號工程”的盒馬鮮生,被劉強東寄予厚望,承擔著在生鮮領域開疆拓土的重任。
按照當時的目標,7FRESH要在三到五年內(nèi)開店1000家,主要在一二線城市布局。
作為所謂的零售行業(yè)“新物種”,7FRESH在經(jīng)營模式上與盒馬鮮生大同小異,一是生鮮占比較高,達到70%左右;二是強調(diào)線上線下場景融合,消費者既可到店消費、購買,也可以通過App下單,快速配送上門,覆蓋半徑為3公里左右;三是將超市與餐飲結(jié)合,試圖打包解決消費者“買買買”和“吃吃吃”這兩件大事。
然而比較尷尬的是,7FRESH自落地以來最大問題就是開店速度跟不上,到現(xiàn)在為止一共只開了14家店。
對此,王笑松曾有過一個解釋,他說,京東是一家線上企業(yè),不可能讓線上的一幫人去做線下開店這件事,如何搭建線下團隊,如何將京東線上的能力跟線下場景和需求結(jié)合起來,這些都需要做很多的改變和內(nèi)部溝通,這個過程需要一些時間。
為什么7FRESH在北京開了兩家店之后有很長一段時間沒動靜?王笑松解釋說,如果這兩個店沒有辦法讓消費者滿意、讓合作伙伴滿意,那開再多店都是沒有意義的,所以寧愿把步伐放慢一點,確保這個模式成功、成熟之后再進行復制,“開好店,比多開店更重要。”
問題是,劉強東并沒有準備給王笑松太多時間去慢慢試錯。
王笑松調(diào)崗
4月9日,京東集團宣布啟動核心高管輪崗計劃,京東集團高級副總裁、7FRESH總裁王笑松不再負責7FRESH業(yè)務。與王笑松同時調(diào)離原崗的,還有京東集團高級副總裁、時尚生活事業(yè)群總裁胡勝利。
據(jù)媒體報道,王笑松、胡勝利的最新頭銜均為京東商城CEO特別助理,隸屬于京東零售子集團的零售綜合管理中心,匯報對象為零售綜合管理中心負責人蘇里,蘇里則向京東商城CEO徐雷匯報。而在此前,王、胡均直接向徐雷匯報。
在京東的官方聲明中,王笑松被認為是“公司內(nèi)部培養(yǎng)起來的優(yōu)秀管理干部”,輪崗意在重用。然而從結(jié)果來看似乎并非如此,他是否成了此輪京東人事動蕩中被劉強東邊緣化的對象,目前不得而知。
前方生鮮戰(zhàn)事正酣,劉強東選擇在這個時候換掉陣中主將,其真實原因到底是什么呢?
京東集團戰(zhàn)略部負責人日前在接受某證券研究機構(gòu)兩名分析師訪談時透露,7FRESH單店開店成本高達3000-4000萬元,資金需求巨大,且單店模型并不理想。據(jù)他透露,實際上7FRESH的開店計劃已經(jīng)暫停,京東未來將以小型店的形式向三四線城市滲透。
按照這位負責人的說法,在京東內(nèi)部看來,7FRESH的問題不在表層,而是商業(yè)模式本身有問題,所以不僅要換人,更要換思路,幾乎就是要推倒重來。
對于劉強東的大生鮮計劃來說,這無疑是個重大挫折。
最后的富礦
眾所周知,生鮮市場規(guī)模巨大,達到10萬億量級,且用戶粘性強,電商滲透率低,可以說是各大玩家爭相掘金的最后一座富礦,京東自然也想從中分杯羹。
2012年,京東生鮮頻道上線,在當時,這只是京東內(nèi)部一個三級部門。
2016年1月,由王笑松領軍的京東生鮮事業(yè)部成立,之后幾經(jīng)調(diào)整,地位不斷升格。
去年12月,京東商城宣布組織架構(gòu)調(diào)整,將業(yè)務劃分為前臺、中臺和后臺三個部分。在前臺端,京東商城生鮮事業(yè)部與7FRESH合并,統(tǒng)一歸王笑松領導。當時有分析認為,此舉意味著京東旗下兩大涉及生鮮業(yè)務的版塊終于在神、形上融為一體,京東真真正正打出了線上線下聯(lián)動、支持多場景消費的“大生鮮”概念。
可是好景不長,僅僅過了幾個月,王笑松黯然調(diào)崗,7FRESH開店暫停,“大生鮮”前景不明。
貌合神離的永輝
實際上,為了做大生鮮,京東除了在內(nèi)部不斷嘗試,還曾試圖通過入股永輝超市來拓展自己的供應鏈,但結(jié)果并不理想。
按照永輝超市董事長張軒松的說法,與京東合作之初的設想,是永輝超市“承包”京東的生鮮板塊來經(jīng)營,但商談多時沒有結(jié)果,最終還是各干各的。兩家甚至還會發(fā)生正面交鋒打價格戰(zhàn)。
據(jù)媒體報道,今年4月初,京東7FRESH與永輝超市共赴泰國開啟海外直采,雙方計劃在未來3年內(nèi)聯(lián)合采購價值約50億元人民幣的榴蓮和山竹。當時尚未調(diào)崗的王笑松表示,“這是雙方在生鮮供應鏈領域的首次深度合作,其行業(yè)意義遠超采購規(guī)模帶來的震撼感。”
然而這件事的諷刺之處恰恰在于“首次深度合作”幾個字,要知道,這離京東2015年8月以43億元入股永輝超市已經(jīng)過去將近4年,雙方才有了第一次實質(zhì)性的業(yè)務合作。這樣的“塑料兄弟情誼”,在江湖上大概也不多見。
如今隨著京東生鮮主帥換人,7FRESH開店計劃叫停,京東和永輝之間本來就脆弱的合作關(guān)系,還能有多少想象空間?
