2019年4月23日，以“預(yù)見新居住 共建新經(jīng)紀(jì)”為主題的2019貝殼新居住大會(huì)在北京國貿(mào)三期·國貿(mào)大酒店召開。在“預(yù)見智能+”的分論壇上，貝殼找房技術(shù)副總裁、如視事業(yè)部總經(jīng)理惠新宸發(fā)表了題為《技術(shù)賦能行業(yè)，預(yù)見智能+》的演講，總結(jié)了貝殼找房如視VR的一年來的進(jìn)展，并對未來進(jìn)行了展望。
新居住時(shí)代是數(shù)字化價(jià)值全面崛起的時(shí)代，房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)正重塑居住體驗(yàn)。在新居住戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，貝殼發(fā)布了多項(xiàng)行業(yè)共贏、服務(wù)升級(jí)計(jì)劃，其中包括黑科技持續(xù)演進(jìn)、不斷提升用戶體驗(yàn)的貝殼VR看房+AI講房。
“如視VR本質(zhì)上做的是通過實(shí)現(xiàn)房屋數(shù)字化三維復(fù)刻，夯實(shí)房產(chǎn)行業(yè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。其核心價(jià)值在于用戶體驗(yàn)和行業(yè)效率的提升，通過建立數(shù)據(jù)核心壁壘，依托AI技術(shù)帶來更多行業(yè)賦能。” 惠新宸表示。
貝殼找房技術(shù)副總裁、如視事業(yè)部總經(jīng)理惠新宸
房屋數(shù)字化三維復(fù)刻過百萬，技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)效率提升
自2018年4月正式推出以來，如視VR發(fā)展十分迅速。憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)和強(qiáng)大的執(zhí)行力，如視VR實(shí)現(xiàn)掃描和重建VR房源數(shù)據(jù)超過118萬套，繼續(xù)在國內(nèi)保持遙遙領(lǐng)先地位。如視VR的大規(guī)模普及也收獲了良好的效果。最新數(shù)據(jù)顯示，如視VR上線后用戶停留時(shí)長增長了74%。用戶7日留存增長52%，房源日均瀏覽次數(shù)增長99.8%，商機(jī)轉(zhuǎn)化率提高16%，VR房源總瀏覽量達(dá)1.68億。
惠新宸表示，如視VR把用戶從線上轉(zhuǎn)線下的時(shí)機(jī)向后推遲了13%。這意味著用戶在線下看房之前，已經(jīng)在線上對意向房源進(jìn)行了充分的了解，獲得類似線下看房的實(shí)際體驗(yàn)。得益于如視VR的真實(shí)呈現(xiàn)，用戶在線上就可以確定更明確的目標(biāo)后再實(shí)地看房，最后呈現(xiàn)的結(jié)果就是用戶線上轉(zhuǎn)線下的時(shí)機(jī)推遲。對于經(jīng)紀(jì)人來講，不用浪費(fèi)時(shí)間在帶看無法滿足用戶需求的房源上，因此服務(wù)的效率也變得更高。如視VR對B端和C端都實(shí)現(xiàn)了提效。
AI講房登場，再次重新定義居住服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
在擁有大量數(shù)據(jù)之后，惠新宸表示下一步將更多引入了AI算法模型，依托貝殼找房的海量數(shù)據(jù)，對其進(jìn)行空間建模，實(shí)現(xiàn)快速自動(dòng)處理和空間解讀數(shù)據(jù)，形成用戶畫像，從而產(chǎn)生個(gè)性化推薦，精準(zhǔn)滿足用戶需求。再加上VR技術(shù)的整合，對外還能夠提供空間游走、講解帶看、物品檢測、家居助手等服務(wù)。
AI講房
在大會(huì)現(xiàn)場，惠新宸展示了AI講房功能。AI講房是貝殼如視最新推出的智能化服務(wù)產(chǎn)品。AI講房將AI和VR看房實(shí)現(xiàn)了結(jié)合，可以做到對用戶選擇的房源的進(jìn)行全面解讀。從篩選房源到生成智能講房僅需3秒鐘。AI講房能夠真正實(shí)現(xiàn)千人千面精準(zhǔn)匹配的場景化講房，提升經(jīng)紀(jì)人的作業(yè)效率和用戶的看房體驗(yàn)。居住行業(yè)服務(wù)者的業(yè)務(wù)水平參差不齊，而AI講房實(shí)現(xiàn)了AI和VR技術(shù)的結(jié)合，將提高整個(gè)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
“AI講房上線以來，用戶收聽完成率超過72%?，F(xiàn)在基于用戶畫像、多維數(shù)據(jù)等，AI講房水平會(huì)越來越高，從而倒逼經(jīng)紀(jì)人在講房能力上的提升。AI講房不會(huì)取代誰，只會(huì)讓所有人變好。”惠新宸表示。貝殼找房的出發(fā)點(diǎn)就是通過數(shù)據(jù)積累形成行業(yè)的正循環(huán)，未來將借助AI聚合多樣的語音能力、圖像能力和行業(yè)總結(jié)，幫助行業(yè)服務(wù)者提效增質(zhì)。
惠新宸透露，如視還將以空間為核心，在采集大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，建立“數(shù)據(jù)-解讀-應(yīng)用”循環(huán)體系，通過技術(shù)不斷為空間行業(yè)賦能、打磨極致用戶體驗(yàn)，提升B端效率，為更多潛在行業(yè)輸出服務(wù)能力。“我相信在數(shù)據(jù)，包括我們能力跟更多合作伙伴一起合作，一起在數(shù)據(jù)上發(fā)揮更多價(jià)值。” 惠新宸說。
