最近互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“麻煩事”不斷，頻上熱搜。先有美團京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)裁員，后有996工作制引發(fā)全民大討論，就連國民爸爸馬云也被卷入其中，成為眾矢之的。很多人都說，這一切都要歸咎于“互聯(lián)網(wǎng)寒冬”的來臨，行業(yè)不景氣。事實上，隨著經(jīng)濟增速放緩，不只是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，所有的行業(yè)都已經(jīng)到了要進行轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點。這一點，作為中國人工智能設(shè)計師的李彥宏早已意識到了，在2018年他就表示，未來將是AI企業(yè)的天下，沒有任何一家企業(yè)可以宣稱自己與AI沒有關(guān)系。
李彥宏認(rèn)為，所有的企業(yè)今天都面臨著轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新驅(qū)動。隨著近幾年 AI 技術(shù)的爆發(fā)式進步，算法、算力和數(shù)據(jù)之間的良性循環(huán)，對于產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟變革的影響越來越突出，并將在未來的幾十年中為產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟的發(fā)展提供“新動能”。
那么，對于一個公司而言，如何才能抓住機遇、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，成為一個AI化的公司呢？
有著“AI先生”稱號的李彥宏經(jīng)過多年的AI領(lǐng)域探索與布局，已經(jīng)摸索出了一些值得借鑒的經(jīng)驗。他表示，對于絕大多數(shù)企業(yè)來說，重要的是率先擁抱AI，盡快使自身AI化。并指出，一個真正的“AI 化公司”是三維一體的。首先要具備 AI 思維，其次要擁有AI能力，第三還要遵循 AI 方面的倫理。
同時，他還表示，不論是 PC 互聯(lián)網(wǎng)還是移動互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)主要的關(guān)注點還是在軟件層面。但是在 AI 時代，企業(yè)必須更多地去關(guān)注軟件和硬件的結(jié)合，從中尋找新的創(chuàng)新機會。
對此，在2019年中國發(fā)展高層論壇“CDF Talk”演講中，李彥宏針對企業(yè)效率提升的問題發(fā)表了自己的觀點。在他看來，過去中國勞動力很便宜，與其買一個軟件，還不如多雇幾個人;過去的老板也不太用智能手機、不上互聯(lián)網(wǎng)，對新技術(shù)的接受能力較低。未來，他們會去使用各種各樣的新技術(shù)來提升效率，其中一個比較明顯的方向是做客戶關(guān)系管理CRM。“CRM在傳統(tǒng)軟件領(lǐng)域比較成熟，每一家企業(yè)都會獨自購買一套軟件。但在中國我們有后發(fā)優(yōu)勢，可以做一個社會化的客戶關(guān)系管理，后臺供應(yīng)鏈可以共享，實現(xiàn)多方協(xié)同，開放的共享會是將來中國客戶關(guān)系管理發(fā)展的一個重要方向。”
據(jù)了解，李彥宏是中國最早在人工智能領(lǐng)域進行布局的科技巨頭之一。近幾年，在人工智能的驅(qū)動下，百度核心業(yè)務(wù)增長明顯。百度在人工智能產(chǎn)品化、商業(yè)化方面已經(jīng)取得不小的進展。Harvard Business Review(《哈佛商業(yè)評論》)將他評選為“全球最受關(guān)注的十大AI領(lǐng)軍人物”，成為唯一入選的中國人，位列第三;同時評價他為“中國唯一擁有全套人工智能技術(shù)和產(chǎn)業(yè)能力的CEO，在他的版圖內(nèi)，人工智能對于產(chǎn)業(yè)升級的推動已逐漸成熟并進入落地應(yīng)用階段。”
AI化會讓我們的社會更加美好。在李彥宏的心中，他相信“當(dāng)越來越多的公司擁抱AI、融合AI，AI技術(shù)會更快地滲透到社會的各個層面，使得我們的民眾享受到智能的福祉，同時也為解決社會問題開辟新的路徑。”
