今年3月，39歲的黃崢以1000億元財(cái)富收入，榮登新一任中國(guó)少壯派白手起家富豪榜首位，撐起它的正是“3億人都在用”的拼多多。
事實(shí)上，在電商領(lǐng)域，拼多多一度打破了阿里與京東“二龍戲珠”壟斷局面。赴美上市當(dāng)天，拼多多大漲40.5%，著實(shí)讓業(yè)內(nèi)為之一振。
如同“驚濤與礁石的搏斗”，拼多多改變著電商格局，大有趕超京東之勢(shì)。然而，當(dāng)巨虧消息炸響時(shí)，僅2天時(shí)間，拼多多市值蒸發(fā)逾460億元，三月至今已狂跌3成。
不止如此，近期頻頻出現(xiàn)的“二選一”風(fēng)波，次級(jí)品控問(wèn)題，使其品牌不斷“蒙塵”。一時(shí)間，拼多多，風(fēng)雨交加。
01再陷“二選一”風(fēng)波
近日，拼多多宣稱，平臺(tái)店鋪遭遇淘寶強(qiáng)制“二選一”。事件緣由是一名為“小劉小粒趙大喜”的淘寶網(wǎng)紅店主微博發(fā)文《請(qǐng)停止你們的盜竊行為!》。
文章指控，拼多多平臺(tái)上銷量10萬(wàn)+的“大喜服飾旗艦店”為山寨店鋪，從店面到圖片，再?gòu)纳唐返轿陌?，完全拷?ldquo;大喜自制”淘寶店，就連拼多多官網(wǎng)活動(dòng)主圖也用其照片做宣傳。
“所以他們偷完我的圖片，開始偷我的店鋪了嗎?”趙大喜稱。而就當(dāng)拼多多被冠以Copy罪名時(shí)，事情出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)。
拼多多小二“PDD樂(lè)福”發(fā)文回應(yīng)稱，拼多多“大喜服飾旗艦店“七折在售商品均為正品，為代運(yùn)營(yíng)店鋪，并直指趙大喜是被淘寶強(qiáng)迫發(fā)出控訴文章。
“你是全網(wǎng)頭部大商家，但依然沒(méi)有實(shí)力去拒絕大平臺(tái)強(qiáng)加于你的 ‘選戰(zhàn)’。”言外之意，趙大喜被淘寶要求強(qiáng)制“二選一”。
另外，拼多多小二表示，與趙大喜同一批被強(qiáng)制“二選一”的還包括戴爾、Lee……下一批有十月結(jié)晶、荷蘭乳牛、GXG等。
對(duì)于此事，身涉其中的淘寶并沒(méi)有給出回應(yīng)，但網(wǎng)友們紛紛戰(zhàn)隊(duì)，有觀點(diǎn)認(rèn)為，淘寶實(shí)則躺槍。事實(shí)上，淘寶曾收到過(guò)店鋪投訴，直言淘寶店鋪被“盜竊”到了拼多多。
于拼多多而言，也并非首次陷入“二選一”風(fēng)波。去年10月，拼多多3周年慶上，平臺(tái)主會(huì)場(chǎng)品牌商家也遭遇“強(qiáng)制二選一”。
拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)在微信朋友圈公布九張截圖稱品牌商家是被逼迫發(fā)布微博，并指出商家只有說(shuō)拼多多上的商品不是正品，才能得到天貓雙十一資源位。
事實(shí)上，在任何行業(yè)，企業(yè)對(duì)壟斷的迷戀，都根深蒂固。成長(zhǎng)初期，企業(yè)不惜蒙眼狂奔，迎合商家用戶，一旦占據(jù)主導(dǎo)權(quán)，便行使“寡頭”權(quán)利。
這些寡頭們不允許“新流”攪動(dòng)現(xiàn)有格局，特別在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，互相屏蔽對(duì)手成為競(jìng)爭(zhēng)者的慣用法門，逼迫用戶趨向所謂的“權(quán)利一方”。
不光阿里，連被“強(qiáng)制”的拼多多也在如法炮制。去年10月，正當(dāng)拼多多稱“遭遇阿里的霸權(quán)”時(shí)，淘集集創(chuàng)始人張正平喊話拼多多，“不要再賊喊捉賊”。
據(jù)張正平爆料，2018國(guó)慶節(jié)前，拼多多勒令商家在拼多多和淘集集之間二選一，限商家48小時(shí)內(nèi)下架淘集集店鋪，否則就施以最嚴(yán)厲的三級(jí)處罰。
管中窺豹，我們發(fā)現(xiàn)：“新流”的拼多多與“舊水”天貓(淘寶)，存在同樣焦慮。
以局內(nèi)人視野，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興直言，在接下來(lái)幾年，看拼多多黃崢和天貓(淘寶)蔣凡這兩個(gè)非常聰明人如何較量，應(yīng)該非常精彩。
“蔣凡要是能贏這一仗，那就是當(dāng)之無(wú)愧的阿里CEO接班人。”王興直言。換個(gè)角度，輸贏其實(shí)也是市場(chǎng)的 “二選一”。
02又遭次級(jí)品控困擾
按照極光大數(shù)據(jù)公布的《2018年電商行業(yè)研究報(bào)告》，拼多多的用戶群體中，有52.2%來(lái)自三線及以下城市，而上一年同期為65%。
另外2018年，拼多多一線及新一線城市用戶占比29.2%，同期淘寶、天貓、京東分別為34%、39.1%、42.4%。
報(bào)告還指出，三四線城市用戶在拼多多、當(dāng)當(dāng)、聚美優(yōu)品的忠誠(chéng)度顯著高于一二線用戶，其它電商平臺(tái)的用戶忠誠(chéng)度沒(méi)有等級(jí)上的差異。
2018年，在下沉市場(chǎng)風(fēng)頭正盛的拼多多GMV為4716億元，同步增長(zhǎng)234%，而京東GMV同比增速僅為29.5%。指數(shù)級(jí)的高速增長(zhǎng)，讓拼多多市值一度趕超京東。
不過(guò)，當(dāng)拼多多呈現(xiàn)咄咄逼人姿態(tài)時(shí)，另一個(gè)事實(shí)擺在眼前，用戶需花大量時(shí)間成本挑選低廉商品，這也嚴(yán)重影響了拼多多的用戶體驗(yàn)。
假貨、次品層出不窮，與其說(shuō)拼多多品控“心有余而力不足”；倒不如說(shuō)，依靠“不合理”的低價(jià)吸引流量，才是目的。但越來(lái)越多的用戶并不買賬。
“7.99元睡衣”、“9.8元保鮮盒”、“8.5元8包抽紙…….”，拼的多、省的多背后，是很多用戶回饋“質(zhì)量太差”、“便宜沒(méi)好貨”。
更嚴(yán)重者，泛濫的假貨問(wèn)題讓拼多多飽受詬病。據(jù)媒體報(bào)道，曾因售假，TCL集團(tuán)向及拼多多及商家提出訴訟請(qǐng)求。
從民事裁定書上來(lái)看，拼多多商家并未獲得TCL集團(tuán)官方許可，擅自在拼多多平臺(tái)銷售具有TCL注冊(cè)商標(biāo)的電視機(jī)產(chǎn)品。
TCL集團(tuán)提交的證據(jù)顯示，涉嫌售假的商家電視機(jī)定價(jià)為479元，按照取證時(shí)銷量2893臺(tái)，商家非法獲利161.4萬(wàn)元。
作為運(yùn)營(yíng)方的拼多多，在收到TCL集團(tuán)提供的售假商家侵權(quán)線索后，卻不給下架。
而就在近日，因“假貨及亂價(jià)”問(wèn)題，蘋果疑似叫停經(jīng)銷商供貨給拼多多。
針對(duì)于此，拼多多表示，平臺(tái)對(duì)蘋果產(chǎn)品經(jīng)銷商進(jìn)行最嚴(yán)格的資質(zhì)審核，所售新款iPhone均為正品行貨，且均可提供正規(guī)發(fā)票。
對(duì)于“亂價(jià)”問(wèn)題，拼多多回應(yīng)稱，此輪促銷為合理讓利。促銷期間，新款iPhone的售價(jià)普遍較電商行業(yè)均價(jià)低500至1000元不等。
“假貨是人性問(wèn)題，是社會(huì)問(wèn)題，讓3歲的拼多多承擔(dān)是不公平的。”對(duì)于假貨，創(chuàng)始人達(dá)達(dá)曾公開回應(yīng)稱。
人們不禁問(wèn)道，高速增長(zhǎng)的拼多多是否由低價(jià)商品、低經(jīng)營(yíng)門檻“催胖”？或許我們還可以從其上市后首份年報(bào)中，窺探一二。
032018年巨虧102億元
憑借”拼單”模式，借助微信傳播渠道，拼多多成功在三四線城市一路狂奔。
早在2016年7月，騰訊參與拼多多B輪融資。去年7月，在拼多多30億美元融資中，騰訊追加了投資。彼時(shí)，各種營(yíng)銷活動(dòng)很難出現(xiàn)在微信朋友圈，拼多多卻是個(gè)例外。
也正因此，拼多多得以爆發(fā)式增長(zhǎng)，不過(guò)也被質(zhì)疑過(guò)度依賴微信生態(tài)圈。黃崢曾表示，拼多多流量主要來(lái)自App而非微信。
于是，黃崢選擇了回歸傳統(tǒng)營(yíng)銷，頻頻冠名國(guó)內(nèi)知名娛樂(lè)節(jié)目，快樂(lè)大本營(yíng)、極限挑戰(zhàn)、奔跑吧兄弟、非誠(chéng)勿擾……
有媒體報(bào)道稱，根據(jù)對(duì)全國(guó)大中城市的397家電視頻道進(jìn)行廣告播出狀況監(jiān)測(cè)結(jié)果，拼多多在全國(guó)7個(gè)城市15個(gè)頻道投放廣告，廣告費(fèi)用估計(jì)為94312萬(wàn)元，廣告時(shí)長(zhǎng)97519秒，投放廣告13342次。
數(shù)據(jù)顯示，在銷售和市場(chǎng)費(fèi)上，拼多多2018第四季度用了60.2億元，同比增長(zhǎng)699%。2018年全年，拼多多營(yíng)收131.2億元，但在銷售費(fèi)用就花了134億元，同比大增900%。
趣識(shí)財(cái)經(jīng)了解到，拼多多2018第四季度凈虧損為人民幣24.239億元，全年虧損至102.98億元，而2017年同期數(shù)據(jù)為4.99億元。若不按美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，拼多多第四季度也虧損18.959億元，全年虧損34.6億元。
