家電3C作為蘇寧易購的頭張王牌，在蘇寧全民煥新節(jié)期間創(chuàng)下了新的業(yè)績增長高峰，有望助力蘇寧上半年的GMV創(chuàng)下新的歷史記錄。而在家電內(nèi)部，各品牌你追我趕，生怕落后開去。
其中電視領(lǐng)域更是成為老牌新貴爭奇斗艷，一榜一世界，一榜一江湖，反映銷售實況的蘇寧悟空榜在3月10日的變動尤其激烈。
從銷售額實時榜單我們看到，海信一舉拿下頭名，再續(xù)榮耀。而創(chuàng)維依然穩(wěn)居第二，大有“咬定青松不放松”的態(tài)勢。而索尼從五名之外躍升至第三，這一成績堪稱優(yōu)秀。這也是近期不多見的國外品牌沖進(jìn)前五，難道國產(chǎn)電視筑的護(hù)城河不夠堅固了?TCL、長虹能分別拿在四五名，第六名是三星?；ヂ?lián)網(wǎng)品牌小米排在最后。
銷量排行榜前兩名與銷售額榜相一致，第三名是TCL，康佳、長虹、PPTV緊隨其后。銷售額第三的索尼銷量僅排名第八，足見其客單價比國產(chǎn)的TCL、康佳等高出不少段位。小米在10日的銷量有點疲軟，難道小米電視就這樣不敵傳統(tǒng)品牌?
目前值得小米電視憂慮的可能不止總銷量的弱勢，還有來自線上銷售不佳的隱患。從自營線上的銷量排名來看，前兩名依次是海信、創(chuàng)維——頭部位置竟然都被傳統(tǒng)電視品牌包攬。而互聯(lián)網(wǎng)品牌小米排名第三，PPTV排名第八，KKTV排名第九?；ヂ?lián)網(wǎng)電視品牌在線上渠道“腹背受敵”。
互聯(lián)網(wǎng)電視品牌線上陣地失守，線下更是慘淡。前十中僅有PPTV一個代表，前三更是被傳統(tǒng)家電品牌牢牢握持，正應(yīng)了那句老話“姜還是老的辣”。
從線下渠道各品牌省份銷售冠居分布發(fā)現(xiàn)，海信電視獲得最多省份消費者的喜愛，而新疆、貴州、重慶、河北等省份更喜歡互聯(lián)網(wǎng)電視PPTV。我們還發(fā)現(xiàn)一個有意思的現(xiàn)象，四川人最喜歡買的電視竟然不是長虹，而是創(chuàng)維!這有點顛覆認(rèn)知，就跟說山東人不買海信一樣讓人匪夷所思，看來長虹電視要想爆發(fā)，先把身邊的群眾團(tuán)結(jié)起來才行。
正值周末，記者發(fā)現(xiàn)這兩日到蘇寧門店體驗家電的人流比之前增加很多，這也是315全民煥新節(jié)大促帶來的“虹吸效應(yīng)”。它給上半年的家電市場打了一只興奮劑，讓電視、空調(diào)等市場提前回暖引爆。與其他電商節(jié)不同的是，蘇寧全民煥新節(jié)期間正值315，而蘇寧家電板塊更是對售后服務(wù)等提出了更為嚴(yán)苛的要求，據(jù)悉在315全民煥新節(jié)期間，蘇寧拿出了近8000家蘇寧幫客網(wǎng)點、10萬名服務(wù)工程師，保證家電到貨24小時安裝。
而蘇寧在行業(yè)內(nèi)率先提出30365將繼續(xù)貫徹實施，凡用戶購買帶有“30天包退，365天包換”標(biāo)識的商品，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，可根據(jù)鑒定單自收貨起30天內(nèi)辦理退貨，365天內(nèi)辦理換貨。
正如蘇寧侯恩龍?zhí)岢龅?，沒有用心的服務(wù)，家電是做不下去的。而這句“用心的服務(wù)”，正是蘇寧能幾十年穩(wěn)坐中國家電頭把交椅的法寶。
