(原標(biāo)題：阿里巴巴架構(gòu)調(diào)整，看懂這四點，就真的明白了)
11月26日，阿里公布了新一輪的架構(gòu)調(diào)整。阿里云升級為阿里云智能;天貓一變?nèi)?，升級為大天?新成立新零售技術(shù)事業(yè)群，人工智能實驗室進(jìn)入集團(tuán)創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群。處處都像是支撐五到十年發(fā)展的大動作。
這倒符合阿里一貫的打法。它向來不會等到兵臨城下，而是“晴天里修屋頂”，在市值、產(chǎn)業(yè)布局都順風(fēng)順?biāo)那闆r下，阿里會利用空間去主動做大的調(diào)整和改變。
不過，為什么是現(xiàn)在?為什么變的是這幾個部分?很多分析觀點認(rèn)為，這是阿里趕時髦，也在做to B轉(zhuǎn)型，在小郝子看來，這種觀點一方面不僅有悖真相，阿里一直都是既to B也to C，一直有to B模式的精進(jìn)和演化，不存在所謂轉(zhuǎn)型問題。
另一方面，太多分析忽略了過去三年阿里布局的歷史，從更縱深的思路來看，阿里調(diào)整遠(yuǎn)不止這么簡單，它也必將更久遠(yuǎn)和深入地影響到整個行業(yè)。
因此，細(xì)分下來，有四個關(guān)鍵點絕不該被忽略。
淘寶、天貓先后一變?nèi)?，超越電商，承?dān)起消費、服務(wù)升級的任務(wù)
先來說說天貓長成了“大天貓”。天貓從原來的天貓升級為天貓事業(yè)群、天貓超市事業(yè)群和天貓進(jìn)出口事業(yè)部，三位一體。當(dāng)中顯然，超市和進(jìn)出口業(yè)務(wù)的價值被提高了。
實際上，升級和裂變在阿里的發(fā)展史上持續(xù)發(fā)生。“一變?nèi)?rdquo;的做法，阿里也不是第一次做。
2011年，淘寶就有過“一變?nèi)?rdquo;，天貓的前身“淘寶商城”也是自那會被推上了前臺;2012年，天貓(Tmall)也獲得獨立域名。從那以后，作為整個阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體基座的淘寶的豐富性越來越強(qiáng)，成為了如今人們認(rèn)知最深的“萬能的淘寶”，分拆出來的天貓則側(cè)重做品牌商的數(shù)字化，越長越大，終成如今的天貓。
與此相伴的是，淘寶、天貓雙子星兩路突進(jìn)，已經(jīng)超越了單純的電商平臺，成為一系列生活場景和業(yè)務(wù)功能的入口。2017年底，作為年輕管理者的代表，蔣凡被任命為淘寶總裁、靖捷被任命為天貓總裁。
隨即發(fā)生的是，淘寶在“人群運營”方面頗有斬獲：淘寶頭條的開通及其他內(nèi)容運營、直播及短視頻的運用，AI智能化內(nèi)容推送，淘寶造物節(jié)吸引來世界各地的大量年輕人、設(shè)計師、老字號，88VIP令阿里成為生態(tài)會員的先鋒等等，讓淘寶有機(jī)會探索流量之外吸引用戶的新方式。
這種恰逢其時的轉(zhuǎn)變，其實也受益于2015年底阿里推出了“大中臺、小前臺”的戰(zhàn)略，強(qiáng)大中臺聚合了技術(shù)能力、數(shù)據(jù)之后的融合，也服務(wù)于整個阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體。
天貓呢?值得注意的是，除了成為線上品牌轉(zhuǎn)型主陣地和新零售的主引擎，天貓在“往外”(進(jìn)出口)和“往下”(天貓超市)的趨勢非常明顯。2017年底，中國人均GDP已經(jīng)突破8000美元，而當(dāng)人均GDP突破8000美元時，對服務(wù)升級的需求就必須被滿足了。也就是說，這時候，必須有一個平臺來承擔(dān)或者引領(lǐng)中國的消費升級、服務(wù)升級，天貓責(zé)無旁貸。天貓本身就是消費升級的產(chǎn)物。
從大淘寶到大天貓，裂變升級的淘寶、天貓，已經(jīng)成為阿里新零售的基座，集合了物流、金融、技術(shù)、云計算等基礎(chǔ)能力，這對雙子星可謂呈現(xiàn)了中國零售業(yè)發(fā)展的兩個明顯趨勢。
新零售不只是電商的新零售，是中國互聯(lián)網(wǎng)整合線下的集體方法論
這次阿里調(diào)整里出來了一個新部門，叫做新零售技術(shù)事業(yè)群。這個在兩年前被阿里率先提出來的詞，歷經(jīng)兩年已經(jīng)有了盒馬鮮生、改造后的大潤發(fā)、居然之家等大量標(biāo)本。
此次將新零售技術(shù)單獨成立事業(yè)群，可謂是對新零售做的全面技術(shù)準(zhǔn)備。張勇也在不久前的銀泰年會上說，“阿里巴巴在新零售的路上會一直向前”，表明了堅定實踐和探索的決心。
但新零售不只是電商平臺和零售企業(yè)的新零售。新零售成為了顯學(xué)。瓜子二手車創(chuàng)始人楊浩涌在接受《得到》采訪時表示，二手車領(lǐng)域也在進(jìn)行著新零售的轉(zhuǎn)變。用APP、支付等工具讓消費者從線下到線上，再進(jìn)行精準(zhǔn)有效的線上運營，讓二手車領(lǐng)域能超越傳統(tǒng)二手車交易極為依賴“老師傅”的低效模式，用數(shù)據(jù)大大提升了交易量和用戶維護(hù)的程度。
從這個角度來說，阿里拋出一個新零售概念，在過去兩年用一系列新物種和對既有零售形式的改造，讓它落地，這種升級變革的方法論，已經(jīng)有了外部價值，正在被越來越多的行業(yè)所接受，并順應(yīng)這一趨勢發(fā)生改變。
創(chuàng)造變化，抓住嶄新的行業(yè)孕育嶄新的機(jī)會
今年以來，騰訊、阿里相繼進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整，有觀點分析認(rèn)為，這是BAT全面轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的元年。當(dāng)多數(shù)人還沒有意識到當(dāng)中價值的時候，阿里早在幾年前就提過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個詞，阿里這幾年的成長也是深刻變革傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的過程。
如此只是認(rèn)為它向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，未免將互聯(lián)網(wǎng)平臺公司與實體經(jīng)濟(jì)的融合都說小了。也正是在這樣的時候，阿里提出了“商業(yè)操作系統(tǒng)”的概念，它充分強(qiáng)調(diào)了技術(shù)和商業(yè)的密不可分。
什么是商業(yè)操作系統(tǒng)?比起水電煤一類的基礎(chǔ)設(shè)施，它有這樣的特點：
第一， 有更廣泛的基礎(chǔ)性作用。阿里在新零售、城市生活服務(wù)方面等等，與實體經(jīng)濟(jì)有更多、更基礎(chǔ)的接觸點，能從源頭上發(fā)揮更大作用，利用不同業(yè)務(wù)單元的打通，形成更復(fù)合更充分的化學(xué)反應(yīng)。
第二， 可通用可復(fù)制。過去一年，盒馬鮮生快速鋪開，覆蓋16個城市96家店，支付寶的城市生活服務(wù)覆蓋已經(jīng)近400個城市，掃碼乘公交已經(jīng)超過150個城市。這些服務(wù)所需要的能力可通用可復(fù)制，能迅速打開覆蓋范圍;
第三， 智能、互動，可不斷升級。比起“基礎(chǔ)設(shè)施”水電煤公路鐵路帶來的鋼筋混凝土的固定感，操作系統(tǒng)更接近互聯(lián)網(wǎng)公司的特質(zhì)，更柔性、更智能、可以不斷升級更新，符合用戶和行業(yè)、社會的需求。
可以看出，就如同如今整個繁榮的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)一樣，阿里巴巴操作系統(tǒng)帶來的也會是一個繁榮的商業(yè)生態(tài)。在新零售行業(yè)，是否意味著需要有服務(wù)商，給商超、便利店做數(shù)字化?在云智能行業(yè)，是否需要有新的工種或職業(yè)來連接工業(yè)界與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)?在幾大互聯(lián)網(wǎng)平臺之外，是否需要有跨平臺的技術(shù)服務(wù)商，來為企業(yè)提供“拎包入住”式的解決方案?這些都未知，也是新機(jī)會。
一旦談?wù)撈鹞磥?，阿里巴巴的架?gòu)調(diào)整就像是蝴蝶翅膀的震動，它帶來的影響，還有待于在未來幾年去慢慢觀察，唯一需要做的就是去研究并在新時代里找到自己的位置與機(jī)會。
淘寶、淘寶、淘寶，重要的事情說三遍
此外，更該令人注意的是：阿里兩大柱石的另一個——淘寶。
淘寶在過去兩年的快速進(jìn)化。過去兩年，淘寶在內(nèi)容、人群、社區(qū)、生態(tài)方面的成果十分明顯，還和今日頭條、小紅書等外部資源合作，展示出更多可能性。與其他c2c模式相比，淘寶無疑正在因為強(qiáng)大的中臺、技術(shù)和大數(shù)據(jù)的作用下變得更加豐富，無數(shù)消費內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者、主播、設(shè)計師等逐漸登上這個舞臺。?
今年8月淘寶新增用戶較同期增長88%。這也是淘寶自2013年宣布“All in 無線”戰(zhàn)略以來，新用戶增長的最高點。投行摩根士丹利等機(jī)構(gòu)也分析認(rèn)為，淘寶的電商業(yè)務(wù)通過提供更加豐富的內(nèi)容為消費者帶來個性化體驗，商品推薦機(jī)制的改善、短視頻和直播等創(chuàng)新手段也是獲取用戶的重要因素。認(rèn)為多元化的人群組成，將成為淘寶未來增長的驅(qū)動力。
當(dāng)前，淘寶直播帶來的成交金額已到千億量級，淘寶上絕大部分商品和店鋪是短視頻承載。以淘寶直播上的紅人主播薇婭為例，淘寶上的頭部主播，能實現(xiàn)一場直播百萬人觀看、上億成交額的成績。
就在不久前的“看中國”論壇上，淘寶總裁蔣凡總結(jié)稱：“本質(zhì)上，人工智能很大程度上改變了物理世界的運行效率，數(shù)字世界的意見領(lǐng)袖KOL改變了人類消費決策的方式。”這一發(fā)展趨勢也正在催生新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造新就業(yè)。他透露，淘寶直播已經(jīng)帶來千億級成交，內(nèi)容新產(chǎn)業(yè)也正創(chuàng)造百萬級的就業(yè)機(jī)會，而內(nèi)容與商品產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)，將是未來最大的商業(yè)機(jī)會。
隨著近年來內(nèi)容新產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)，淘寶已經(jīng)創(chuàng)造了百萬級別的新就業(yè)崗位。早在2006年，淘寶就開始搭建面向內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的服務(wù)體系，2017年淘寶上注冊達(dá)人超過150萬。新的巨大商業(yè)機(jī)會在淘寶上已經(jīng)初現(xiàn)雛形。
一切就像阿里巴巴CEO張勇說的：“所有商業(yè)競爭，到最后都會變成組織的競爭”，愿景也好，戰(zhàn)略也罷，需要與之匹配的執(zhí)行力，組織架構(gòu)也是生產(chǎn)力。
沒錯，昨日種種譬如昨日死，今日種種譬如今日生。阿里所做是：“不離日用常行內(nèi)，直造先天未畫前。”現(xiàn)在，不過是又一個開始。
