在大多數(shù)人的固有認(rèn)識(shí)里，天貓精靈就是一個(gè)資源豐富、簡單好用的智能音箱。但今天才發(fā)現(xiàn)，我們對(duì)它的誤解太深了......
9月20日，阿里在2018年云棲大會(huì)分會(huì)場“機(jī)器革命 人工智能峰會(huì)”現(xiàn)場，發(fā)布了更聰明的天貓精靈大腦AliGenie3.0，同時(shí)基于這個(gè)系統(tǒng)，還發(fā)布了天貓精靈CAR AI+計(jì)劃。這意味著，搭載最新版本系統(tǒng)的天貓精靈將在繼“家”這個(gè)場景后，融入“車”這個(gè)人們生活中非常日常的另一個(gè)場景。而阿里巴巴構(gòu)建的家、車、人萬物互聯(lián)的生態(tài)版圖也逐漸清晰起來。
TmallGenie Auto讓車家互通
我們最為熟知的那個(gè)天貓精靈，是中國第一、全球第三的智能音響，截至目前它連接了超7000萬臺(tái)家用電器，每天訓(xùn)練峰值可達(dá)4 000萬次。
而它還帶動(dòng)了整個(gè)IOT行業(yè)的提升，以天貓精靈為中心的AI聯(lián)盟，已經(jīng)有300多個(gè)品牌參與進(jìn)來，天貓精靈已經(jīng)和215個(gè)IOT平臺(tái)進(jìn)行了云端和云端的互聯(lián)互通。除了Wi-Fi連接之外，還引入了藍(lán)牙m(xù)esh燈多種自主連接方式。
天貓精靈看起來好像就是一個(gè)搭載了智能語音系統(tǒng)的音箱，但今天我們看到它的大腦還能延展更多。
9月20日，AliGenie3.0發(fā)布。基于阿里人工智能的最新一代的大腦和系統(tǒng)，阿里推出了天貓精靈車載版人機(jī)交流系統(tǒng)TmallGenie Auto。搭載該系統(tǒng)的車輛，具有車內(nèi)人機(jī)交互，人車互動(dòng)，娛樂服務(wù)和家車互聯(lián)4項(xiàng)主要功能。
一方面，車?yán)锟梢酝绞褂锰熵埦`現(xiàn)有功能，比如聽新聞、音樂和電臺(tái)，也可查詢天氣、股票訂餐和票務(wù)等信息。在家車互聯(lián)方面，官方稱已經(jīng)支持164個(gè)智能平臺(tái)，并且聯(lián)合了300多個(gè)品牌，支持1 000多款設(shè)備。
而更大的改進(jìn)是，還可通過汽車遠(yuǎn)程控制家中的IoT設(shè)備。當(dāng)然，家里的天貓精靈也可以讓駕駛員再家里查詢搭載該系統(tǒng)的愛車位置、油量，實(shí)現(xiàn)遙控車窗、開關(guān)空調(diào)等功能，真正地實(shí)現(xiàn)了家車互聯(lián)、人車互動(dòng)、車車互通。
人工智能實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品總負(fù)責(zé)人杜海濤表示，從過去天貓基于家庭的操作系統(tǒng)發(fā)布的一年中，發(fā)現(xiàn)用戶還對(duì)天貓精靈有其他場景的需求。他舉例，此前有第三方企業(yè)為天貓精靈生產(chǎn)了一個(gè)配件，這個(gè)配件可以讓天貓精靈實(shí)現(xiàn)在車?yán)锸褂谩?/p>
這讓阿里產(chǎn)生了要讓天貓精靈“上車”的大膽想法。阿里期望想通過人工智能實(shí)驗(yàn)室的AI能力，再加上積累了一年多的服務(wù)生態(tài)助力和升級(jí)現(xiàn)在的車輛。
而人機(jī)交互和人車互動(dòng)是天貓精靈實(shí)現(xiàn)在線化、互動(dòng)化的關(guān)鍵。
上車后的天貓精靈
阿里一直在研究不同的生活場景下有怎樣的解決方案。“未來的人車交流系統(tǒng)，是家、車、人、服務(wù)與數(shù)據(jù)的融合打通。以人為中心，數(shù)據(jù)跟隨人，環(huán)境服務(wù)于人。”
天貓精靈上車后，要實(shí)現(xiàn)暢通的人車交互，最重要的就是解決人機(jī)對(duì)話。據(jù)悉，天貓精靈車載版人機(jī)交流系統(tǒng)完整地集成了所有的觸屏交互界面以及物理按鍵，同時(shí)屏幕配比也更適合未來的車。無論你是傳統(tǒng)的物理界面還是觸屏界面，以及通過天貓語音，都可以在一個(gè)交互界面實(shí)現(xiàn)。而車?yán)锏恼Z音控制，對(duì)環(huán)境要求高，在開窗等環(huán)境下必須抗噪。阿里經(jīng)過一年的研究，讓天貓精靈具備了車?yán)镌暯翟氲哪芰Α＝y(tǒng)計(jì)顯示，天貓精靈人機(jī)交流車載系統(tǒng)采用了陣列增強(qiáng)技術(shù)，在車內(nèi)擁有10 dB以上的干擾消除能力，語音喚醒日常環(huán)境下準(zhǔn)確率達(dá)到95%，語音識(shí)別率達(dá)到了93%。而搭載聲紋識(shí)別技術(shù)，全球首用智能語音支付場景，其語音合成技術(shù)可以貼合人聲自然度90%以上。
指令準(zhǔn)確下達(dá)后，怎么精準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)也考驗(yàn)技術(shù)。舉個(gè)例子，在開車途中，導(dǎo)航是最高頻使用的功能。而更智能的車載系統(tǒng)，更需要在這方面有強(qiáng)大的信息支撐。TmallGenie Auto與高德地圖進(jìn)行了高度的融合，把高德的全部功能進(jìn)行了語音化和數(shù)據(jù)訓(xùn)練，無論是路徑規(guī)劃、實(shí)時(shí)導(dǎo)航以及周邊的查詢完全可以通過語音查詢、調(diào)取，并且可以多輪對(duì)話。
另一方面，阿里還和車廠也進(jìn)行了深度的合作，比如查詢車輛的狀態(tài)、車機(jī)的狀態(tài)以及及時(shí)診斷，還有少量的預(yù)警信息，比如說疲勞駕駛、油量不足以及更換需要更換的消耗品等等。除此之外，阿里還更加深度的和4S店、保險(xiǎn)公司合作。
至此，車輛售前、售后以及使用中的所有場景都囊括在內(nèi)。
除了導(dǎo)航，聽歌或者其他娛樂節(jié)目成為開車途中的另一項(xiàng)“剛需”，而天貓精靈強(qiáng)大的音頻內(nèi)容有了最大的用武之地。故事、戲曲、流行音樂，上千的音頻內(nèi)容完全植入車?yán)铩?/p>
天貓精靈上車后，阿里巴巴有望提供更強(qiáng)大的生態(tài)服務(wù)，取包裹、訂票等場景都將得到覆蓋。阿里也聯(lián)合肯德基等外圍企業(yè)，打造一個(gè)包羅生活萬象的生態(tài)場景，并根據(jù)不同的場景提供不同的人和車的信息交互。
家車互聯(lián)帶來更大的想象空間
在人們?nèi)粘５纳钪?，車可能是除了家之后又一大重要的生活場景，在阿里看來，車是家的環(huán)境延伸，未來只有將家庭，個(gè)人隨身服務(wù)和數(shù)據(jù)與車打通才能構(gòu)建最好的車聯(lián)網(wǎng)人車交流系統(tǒng)。
早在今年的4月23日，阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室就鄭重宣布，與戴姆勒(梅賽德斯-奔馳母公司)、奧迪、沃爾沃三家汽車廠商達(dá)成合作，未來，這幾家國際汽車巨頭具備聯(lián)網(wǎng)功能的量產(chǎn)車型，都將支持天貓精靈語音助手。
6月又增加了寶馬一起做家車互聯(lián)的融合。而沃爾沃將成為首家嘗鮮天貓精靈的車載系統(tǒng)的汽車廠商。
一直以來，阿里致力于讓家和車更好的連接在一起，把天貓精靈的信息和車打通，減少重新查詢的服務(wù)，AI+車可以讓人與車之間用語音進(jìn)行交流，也可以遠(yuǎn)程對(duì)車進(jìn)行指揮和控制，無論是聽音樂還是遠(yuǎn)程查看車的狀態(tài)，以及車?yán)锊榭醇依锏臓顟B(tài)都可以輕松實(shí)現(xiàn)。甚至未來可以想象，在冬天時(shí)出家門前就語音控制讓車的座椅加熱，夏天實(shí)現(xiàn)提前降低車內(nèi)溫度。
杜海濤表示：“我們提出的觀點(diǎn)真正要實(shí)現(xiàn)人車交流系統(tǒng)，是要把三者有機(jī)聯(lián)系在一起，一端是家，一端是車，中間是人，所以現(xiàn)在更多的設(shè)備都是共同產(chǎn)生，如何讓這些設(shè)備在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，是我們要注意的一塊。所有場景和服務(wù)都可以隨著人遷移，數(shù)據(jù)是跟隨人的。這就是我們特別想說的。
