印度首都新德里的一家蘋果零售店
網(wǎng)易科技訊 7月15日消息，據(jù)彭博社報道，知情人士說，由于難以在印度這個全球增長最快的主要智能手機(jī)市場提升iPhone的銷量，蘋果公司最近幾周在該國失去了三名關(guān)鍵的高管。
匿名知情人士稱，離職的高管包括全國銷售和分銷主管、商業(yè)渠道和中間市場業(yè)務(wù)主管以及電信運(yùn)營商銷售主管。據(jù)稱，蘋果在印度的銷售團(tuán)隊正在進(jìn)行重組。
高管外流是蘋果在印度市場持續(xù)萎靡的一個縮影。在該市場，高關(guān)稅抬高了iPhone等進(jìn)口電子產(chǎn)品的價格，消費(fèi)者因而傾向于選擇來自小米公司和三星電子等公司的低價替代產(chǎn)品。蘋果轉(zhuǎn)而重點(diǎn)推銷前幾代的iPhone，沒有在印度國內(nèi)生產(chǎn)最新的機(jī)型，因而招致進(jìn)口關(guān)稅。
蘋果無法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長，市場份額也只有個位數(shù)，這與首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)公開聲稱“非?？春?rdquo;該亞洲國家的樂觀言論形成了鮮明對比。
如今受這些挑戰(zhàn)困擾的是邁克爾·庫侖(Michel Coulomb)，他于2017年12月接任印度業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。上述知情人士說，盡管庫侖在電信運(yùn)營商主導(dǎo)的銷售方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，但他的團(tuán)隊在市場上建立商業(yè)關(guān)系方面一直行動遲緩。他們說，蘋果在理解這個國家上也遇到了困難，導(dǎo)致銷售團(tuán)隊沒有方向。該公司在印度的代表沒有回復(fù)記者通過電子郵件提出的問題。
蘋果在印度苦苦掙扎，對于它在亞洲的處境而言可謂雪上加霜——例如，iPhone X在中國的銷售表現(xiàn)令人失望。根據(jù)市場研究公司Counterpoint Research的數(shù)據(jù)，在印度，蘋果的市場份額只有2%，iPhone 2017年銷量僅為320萬部，2018年上半年的銷量更是不到100萬部。
Counterpoint的研究總監(jiān)尼爾·沙阿(Neil Shah)表示，“2018年上半年，iPhone在印度的銷售非常疲軟，即便像過往那樣在下半年表現(xiàn)強(qiáng)勢，取得出大幅的增長，蘋果全年的表現(xiàn)也仍將不如去年。”
庫克曾表示，印度可能會成為下一個中國。中國現(xiàn)在是蘋果的第二大市場。盡管iPhone的高標(biāo)價令大多數(shù)人望而卻步，但該首席執(zhí)行官預(yù)測，有抱負(fù)的、在社會經(jīng)濟(jì)階梯上不斷攀升的印度年輕人將越來越多地尋求升級他們的手機(jī)。今年5月，他在與投資者的財報電話會議上表示，印度市場今年上半年的銷售額創(chuàng)下了新的紀(jì)錄。
這家全球市值最高的公司近期在該國有了更多的動作：建立了一個應(yīng)用程序加速器和一個地圖開發(fā)中心，同時從2017年年中開始在印度組裝一些老款機(jī)型。但沙阿指出，該公司還需要做更多的工作。
沙阿說，“蘋果沒有把重點(diǎn)拓展或投資印度，因?yàn)槭袌鎏×恕?rdquo;這種疏忽可能會使得更多的用戶選擇Android手機(jī)，進(jìn)一步加大蘋果建立用戶基礎(chǔ)和贏得他們的忠誠的難度。“蘋果在印度可以說處于進(jìn)退兩難的境地。”
