6月23日上午消息 此前針對蘋果蝶式結(jié)構(gòu)鍵盤的質(zhì)量投訴一直不斷，國外用戶甚至給出過集體請愿書，我們也曾做過相關(guān)報道：點擊這里查看。近日蘋果針對這一系列問題做了回應(yīng)，承諾對這一問題進行免費維修，對于此前用戶的維修費用，也可進行退款。
具體來說，蘋果確定在某些MacBook和MacBook Pro機型中，有一小部分鍵盤可能會出現(xiàn)：字母或字符意外重復(fù)、字母或字符不出現(xiàn)、按鍵感覺粘滯或按鍵反饋不一致。也就是這次蘋果承諾的免費維修適用范圍。
蘋果承諾：將免費為符合條件的MacBook和MacBook Pro鍵盤提供服務(wù)。另外如果用戶認為自己的MacBook或MacBook Pro曾出現(xiàn)過這個問題，且為此支付了維修鍵盤的費用，也可以聯(lián)系蘋果公司咨詢退款事宜。
此前，Appleinsider給出了一些維修數(shù)據(jù)，比較了2014年到2017年幾款MacBook Pro的維修情況(不包括Touch Bar相關(guān)問題)，數(shù)據(jù)顯示MacBook Pro鍵盤的故障情況是以前型號的兩倍。其中2017年版本的情況會好些，不過外媒認為2017年的數(shù)據(jù)并不完整，因為這款MacBook Pro是在去年11月份上市的。
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另外，蘋果并沒有正面回應(yīng)“某一結(jié)構(gòu)鍵盤”存在質(zhì)量問題，但是僅從免費維修的機型看，大概可以確定為“蝶式結(jié)構(gòu)鍵盤”。而涉及到這一部件的整體維修價格高達700美元，具體的涉及機型如下。
涉及的機型如下：
MacBook (Retina， 12--inch， Early 2015)
MacBook (Retina， 12--inch， Early 2016)
MacBook (Retina， 12--inch， 2017)
MacBook Pro (13--inch， 2016， Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13--inch， 2017， Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13--inch， 2016， Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13--inch， 2017， Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (15--inch， 2016)
MacBook Pro (15--inch， 2017)
